HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - Limited Warranty
c. exploitation en dehors des conditions spéciées.
d. Préparation du site ou maintenance incorrecte, tel que déni dans la documentation du produit ou
comme indiqué par HP.
e. modication ou utilisation non autorisée, y compris, mais non limité à l'insertion/connexion de
systèmes/composants/cartes électriques/électroniques non fournis ou pris en charge par HP et/ou
des câbles autres que ceux initialement présents dans le système.
f. Les dégâts esthétiques, y compris, mais non limité à des rayures ou à des empreintes digitales, ne
sont pas couverts par la garantie limitée de HP.
g. Les opérations d'entretien de routine de l'imprimante HP, comme le nettoyage et les services de
maintenance préventive (y compris les composants contenus dans les kits de maintenance
préventive et les visites de l'ingénieur de service HP) ne sont pas couvertes par la garantie HP.
5. La garantie limitée HP est nulle si l'imprimante est connectée à un appareil de rechange ou à un système
qui modie les fonctionnalités de l'imprimante, par exemple, un système d'encre en continu.
6. Dans le cas des imprimantes HP, l'utilisation de produits consommables de marque autre que HP ou
reconditionnés (encre, tête d'impression ou kit encreur) n'a pas de conséquences sur la garantie ou les
contrats d'assistance HP auxquels vous avez souscrit. Cependant, si une panne d'imprimante ou des
dégâts causés sur celle-ci peuvent être attribués à l'utilisation de produits consommables de marque
autre que HP, HP facturera au client la réparation de cette panne ou de ces dégâts au tarif standard de la
main-d'œuvre et des pièces détachées.
7. Si HP ou ses fournisseurs de services agréés sont informés, au cours de la période de garantie
applicable, de l'existence d’un défaut dans un produit couvert par cette garantie limitée, HP eectuera,
selon le cas, les réparations ou remplacera le produit reconnu comme défectueux.
8. Service de garantie de réparation par le client. Les produits HP comportent de nombreuses pièces
pouvant être réparées par l'utilisateur (CSR, Customer Self-Repair) an de réduire le temps de réparation
et orir davantage de souplesse dans le remplacement des pièces défectueuses. Si, au cours de la
période de diagnostic, HP constate que la réparation peut être eectuée au moyen d'une pièce CSR, HP
vous l'enverra directement pour que vous puissiez procéder à son remplacement. Il existe deux
catégories de pièces CSR :
a. Pièces dont la réparation par l'utilisateur est obligatoire. Si vous demandez à HP de réparer ces
pièces, vous devrez supporter les frais de déplacement et de main-d'œuvre pour ce service.
b. Pièces dont la réparation par l'utilisateur est facultative.
Ces pièces sont aussi conçues pour le programme Customer Self-Repair. Toutefois, si vous en conez le
remplacement à HP, il possible que cela n'entraîne pas de frais supplémentaires selon le type de service
de garantie prévu pour votre produit.
Selon la disponibilité et l’emplacement géographique, les pièces CSR seront expédiées pour une
livraison le jour ouvré suivant. La livraison le jour même ou dans les quatre heures peut être proposée
moyennant des frais supplémentaires si la disponibilité géographique le permet. Si vous avez besoin
d'assistance, appelez le centre d'assistance technique HP an qu'un technicien vous aide par téléphone.
Dans les documents expédiés avec une pièce CSR de remplacement, HP précise si la pièce défectueuse
doit lui être renvoyée. Si la pièce défectueuse doit être renvoyée à HP, vous devez le faire dans un délai
précis, normalement cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la
documentation qui s'y rapporte en utilisant les emballages fournis. Si vous ne renvoyez pas la pièce
défectueuse, HP risque de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le cas d'une réparation par
l'utilisateur, HP prend à sa charge tous les frais d'expédition et de renvoi de la pièce et choisit le
transporteur/service d'expédition rapide à utiliser.
2 Déclaration de garantie limitée de HP FRWW