HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer-Limited Warranty

d. 製品のドキュメントに記載されている、または弊社から指示されている、不適切な設置場所
の準備またはメンテナンスを行った場合。
e. 電気/電子システム/コンポーネント/弊社が提供またはサポートしていないボード/システム
に元々存在するケーブル以外の他のケーブルなど、これらすべてまたはいずれかの挿入/接
続を含む (ただし、これらに限定されません)、許可されていない変更または不正使用を行っ
た場合。
f. 表面的な損傷 (傷や指紋などを含みますがこれに限定されません) は、HP の限定保証の対象
ではありません。
g. クリーニング サービス、予防保守サービス (予防保守キットに含まれる部品、および弊社サ
ービス エンジニアによる作業を含む
) など、HP プリンタの日常的なプリンタ保守作業は、
無償保証の対象になりません。
5. プリンタが中古製品や、プリンタ機能 (連続インク システムなど) を改造したシステムに接続され
ている場合、HP の限定保証は無効になります。
6. HP プリンタ製品について、補充用またはその後ご購入いただいた HP サプライ品 (インク、プリ
ントヘッド、インクカートリッジ) を使用いただいても、お客様への HP 無償保証またはお客様と
の
HP サポート契約には影響いたしません。 ただし、HP 製品以外の消耗品の使用によるプリンタ
の故障や破損については、無償保証の範囲外とし、修理に必要とされる技術者派遣費、技術費お
よび、材料費を請求させていただきます。
7. 弊社または弊社認定のサービス担当者が、保証期間中に、この無料保証の対象となっている製品
の不具合の通知を受け取った場合、弊社の選択により不具合のある製品を修理または交換するも
のとします。
8. カスタマー セルフ リストペア(CSR)保証サービス。 HP 製品は、修理時間の最短化および不具合の
ある部品の交換に関する柔軟な対応を実現するために、多数のカスタマー セルフ リペア
(CSR) 部
品を使用して設計されています。 不具合の診断期間中に、弊社が CSR 部品による修理が可能で
あると判断した場合、弊社は当該部品をお客様に直接配送し、お客様による部品の交換をお願い
いたします。 CSR 部品には、次の 2 つのカテゴリがあります。
a. カスタマー セルフ リペアが必須の部品。 お客様がこの部品の交換作業を弊社に要請され
る場合には、このサービスに要する交通費と作業料金をご負担いただきます。
b. カスタマー セルフ リペアを選択できる部品。
このカテゴリの部品も、カスタマー セルフ リペアに対応して設計されています。 ただし、お客
様がこの部品の交換作業を弊社に要請される場合には、弊社はお使いの製品に対して指定された
保証サービスのタイプに応じて、追加料金なしで交換サービスを提供いたします。
販売地域にも依りますが、CSR 部品の配達は翌営業日に発送します。 また、地理的に可能な場合
には、即日または 4 時間以内での部品の配達にも対応いたしますが、これには別途追加料金のご
負担をお願いいたします。 サポートが必要な場合には、
HP Technical Support Center までお電話で
お問い合わせください。専門の技術者が電話でサポートいたします。 弊社は、CSR 交換部品に装
備されている一部の原材料を指定し、不具合が発生した部品の弊社への返却を義務付けていま
す。 不具合が発生した部品の弊社への返却を要請された場合、お客様は指定期間中に当該部品を
弊社に返却するものとします。この期間は通常、5 営業日以内です。 不具合が発生した部品は、
お届けした梱包物を使用し、添付文書とともにご返却ください。 不具合が発生した部品が返却さ
れない場合、お客様に対して当該部品の交換料金を請求させていただく場合があります。 カスタ
マー セルフ リペアでは、弊社は部品の配送料金および返却料金のすべてを負担し、このサービ
スに使用する宅配業者を指定するものとします。
2
HP 無償保証書
JAWW