HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - Limited Warranty

d. Mantenimiento o preparación del sitio incorrectos, tal como se dene en la documentación del
producto o según las indicaciones de HP.
e. Modicaciones no autorizadas o uso indebido incluyendo, sin carácter limitativo, la inserción/
conexión de sistemas/componentes/placas eléctricos/electrónicos no proporcionados o no
admitidos por HP o cables adicionales distintos de los que se encuentran originalmente en el
sistema
f. La garantía limitada de HP no cubre los daños estéticos incluidos, sin carácter limitativo, los
arañazos o huellas digitales.
g. La garantía limitada de HP no cubre las operaciones rutinarias de mantenimiento de la impresora
HP, tales como servicios de mantenimiento preventivo y limpieza (incluidas las piezas contenidas
en cualquier kit de mantenimiento preventivo y las visitas de técnicos de HP).
5. La garantía limitada de HP no será válida en caso de que la impresora esté conectada a un sistema o a
un aparato posventa que modique la funcionalidad de la impresora, como un sistema de tinta continua.
6. Para los productos de impresión HP, el uso de un producto consumible reutilizado o no original de HP
(tinta, cabezal de impresión o cartucho de tinta) no afecta a la garantía limitada de HP del usuario ni a
cualquier contrato de asistencia técnica suscrito con éste. Sin embargo, en caso de que la avería o daño
de la impresora pueda atribuirse al uso de un producto consumible no HP, HP cargará sus honorarios
estándar por tiempo y materiales para prestar servicio a la impresora, con objeto de reparar dicha avería
o daño.
7. Si durante el periodo de garantía aplicable, HP o un proveedor de servicios autorizado de HP recibe
noticación de la existencia de un defecto en cualquier producto cubierto por esta garantía limitada de
HP, HP podrá optar por reparar o sustituir el producto defectuoso.
8. Servicio de garantía de autorreparación por parte del cliente. Los productos de HP se han diseñado con
muchas piezas de autorreparación por parte del cliente (CSR) para disminuir el tiempo de reparación y
permitir una mayor exibilidad a la hora de llevar a cabo la sustitución de las piezas defectuosas. Si
durante el periodo de diagnóstico, HP identica que la reparación se puede llevar a cabo con piezas de
autorreparación por parte del cliente, HP enviará las piezas directamente al cliente para que las
sustituya. Existen dos categorías de piezas CSR:
a. Piezas cuya autorreparación por parte del cliente es obligatoria. Si solicita que HP sustituya estas
piezas, se le cobrarán los costes de transporte y de mano de obra por este servicio.
b. Piezas cuya autorreparación por parte del cliente es opcional.
Estas piezas se han diseñado para ser autorreparadas por el cliente. Si, a pesar de esto, solicita que HP
las sustituya, se podrá hacer sin ningún coste adicional bajo el tipo de servicio de garantía diseñado para
su producto.
En función de la disponibilidad y siempre que la distancia geográca lo permita, las piezas de
autorreparación por parte del cliente se enviarán el siguiente día laborable. El envío durante el mismo
día o de cuatro horas se ofrecerá a cambio de un coste adicional en el caso de que las condiciones
geográcas lo permitan. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el centro de soporte técnico
de HP y un técnico le ayudará por teléfono. HP especicará en los materiales enviados con la pieza CSR
de sustitución si se trata de una pieza defectuosa que se deba devolver a HP. En los casos en los que sea
necesario devolver la pieza defectuosa a HP, deberá enviarla en un periodo de tiempo especicado,
normalmente de cinco (5) días laborables. La pieza defectuosa se deberá devolver con la documentación
asociada proporcionada con el material de envío. En el caso de que no se devolviese la pieza defectuosa,
HP le cobrará los gastos correspondientes a la sustitución. Con una autorreparación por parte del
cliente, HP abonará todos los costes de devolución de la pieza y del transporte, y determinará el
transportista que se debe utilizar.
2 Garantía limitada de HP ESWW