HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer User Guide

HP Support kontaktieren
Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
●
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Dokument.
●
Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
●
Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der zugehörigen
Dokumentation nach.
●
Wenn Sie sich telefonisch an den Kundendienst wenden, halten Sie bitte die folgenden Informationen
bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten können:
–
Verwendetes Gerät (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite des
Geräts)
–
Wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe „Fehlermeldungen
auf dem Bedienfeld“ auf Seite 169)
–
Service-ID des Geräts: Wählen Sie auf dem Bedienfeld , dann und anschließend aus.
–
Verwendeter Computer
–
Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
–
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
–
Verwendeter Produktanschluss (USB oder Netzwerk)
–
Name und Version der aktuell verwendeten Software
–
Drucken Sie die im Folgenden genannten Berichte aus, falls möglich. Sie werden möglicherweise
aufgefordert, diese an den Support zu faxen: Konguration, Nutzungsbericht und alle Seiten oberhalb
der Menüoption Service-Info drucken (siehe Interne Drucke des Druckers auf Seite 12)
Telefonnummer
Die für Sie gültige HP Support-Telefonnummer nden Sie im Internet siehe http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
DEWW HP Support kontaktieren 175