HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - User Guide

●
Διατίθεται για τα περισσότερα προϊόντα HP που καλύπτονται από την εγγύηση ή το συμβόλαιο.
●
Διατίθεται στις περισσότερες χώρες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Αντικατάσταση από τον πελάτη, ανατρέξτε στην ενότητα
http://www.hp.com/go/selfrepair.
Επικοινωνία με την υποστήριξη HP
Η υποστήριξη της HP είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου. Πριν καλέσετε, πρέπει να κάνετε τα εξής:
●
Να διαβάσετε τις υποδείξεις αντιμετώπισης προβλημάτων που υπάρχουν σε αυτό το έγγραφο.
●
Να διαβάσετε τη σχετική τεκμηρίωση του προγράμματος οδήγησης.
●
Αν έχετε εγκαταστήσει προγράμματα οδήγησης λογισμικού και RIP άλλων κατασκευαστών, ανατρέξτε
στη δική τους τεκμηρίωση.
●
Εάν καλέσετε τον αντιπρόσωπο υποστήριξής σας, πρέπει να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες
οι οποίες θα μας βοηθήσουν να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας πιο γρήγορα:
–
Το προϊόν που χρησιμοποιείτε (τον αριθμό προϊόντος και τον αριθμό σειράς που υπάρχουν στην
ετικέτα στο πίσω μέρος του προϊόντος)
–
Εάν υπάρχει κάποιος κωδικός σφάλματος στον μπροστινό πίνακα, σημειώστε τον. Βλ. Μηνύματα
σφάλματος μπροστινού πίνακα στη σελίδα 178
–
Το αναγνωριστικό σέρβις του προϊόντος: στον μπροστινό πίνακα, πατήστε , έπειτα και, στη
συνέχεια, .
–
Τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε
–
Τυχόν ειδικό εξοπλισμό ή λογισμικό που χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα, προγράμματα ουράς,
δίκτυα, μεταγωγείς, μόντεμ ή ειδικά προγράμματα οδήγησης λογισμικού)
–
Το καλώδιο που χρησιμοποιείτε (κατά αριθμό προϊόντος) και το κατάστημα από το οποίο το
προμηθευτήκατε
–
Τον τύπο της διασύνδεσης του προϊόντος σας (USB ή δίκτυο)
–
Το όνομα και την έκδοση λογισμικού που χρησιμοποιείτε
–
Εάν είναι εφικτό, εκτυπώστε τις ακόλουθες αναφορές. Ίσως σας ζητηθεί να τις στείλετε με φαξ στο
κέντρο υποστήριξης από όπου ζητάτε βοήθεια: Διαμόρφωση, Έκθεση χρήσης και «όλες τις
παραπάνω σελίδες» από τις Πληροφορίες συντήρησης (ανατρέξτε στην ενότητα Εσωτερικές
εκτυπώσεις του εκτυπωτή στη σελίδα 12)
Αριθμός τηλεφώνου
Ο αριθμός τηλεφώνου της υποστήριξης HP διατίθεται στο Web: βλ. http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
ELWW Επικοινωνία με την υποστήριξη HP 185