HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer User Guide

Kontakt z pomocą techniczną HP
Pomoc techniczna rmy HP jest dostępna za pośrednictwem telefonu. Co zrobić przed skontaktowaniem się:
●
Zapoznaj się z sugestiami rozwiązywania problemów podanymi w tym dokumencie.
●
Przejrzyj dokumentację odpowiedniego sterownika.
●
Jeżeli masz zainstalowane sterowniki i oprogramowanie RIP innych producentów, zapoznaj się z ich
dokumentacją.
●
Zanim skontaktujesz się z przedstawicielem pomocy technicznej, przygotuj następujące informacje w celu
ułatwienia nam szybkiej odpowiedzi na pytania:
–
Używane urządzenie (numer produktu i numer seryjny, znajdujący się na etykiecie z tyłu urządzenia),
–
Jeśli na panelu sterowania jest wyświetlany kod błędu, zanotuj go; zobacz Komunikaty o błędach
wyświetlane na panelu przednim na stronie 171.
–
Identykator serwisowy urządzenia: na panelu sterowania naciśnij kolejno ikony , i .
–
Używany komputer,
–
Używane oprogramowanie i wyposażenie specjalne (np. bufory druku, sieci, przełączniki, modemy lub
specjalne sterowniki),
–
Używany kabel (numer katalogowy) i miejsce jego zakupu,
–
Używany typ interfejsu urządzenia (USB lub sieć).
–
Nazwa i wersja używanego oprogramowania,
–
O ile to możliwe, wydrukuj następujące raporty; centrum pomocy technicznej może poprosić
o przysłanie ich faksem: Konguracja, Raport o użytkowaniu i wszystkie strony informacji
serwisowych (zobacz Wydruki wewnętrzne drukarki na stronie 12).
Numer telefonu
Numer telefonu pomocy technicznej rmy HP jest dostępny w sieci Web: zobacz http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
PLWW Kontakt z pomocą techniczną HP 177