HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - User guide

Giriş
HP Müşteri Hizmetleri, HP DesignJet'inizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz ve uçtan uca benzersiz bir destek
alabilmeniz için kapsamlı, kanıtlanmış destek uzmanlığını ve yeni teknolojileri kullanarak ödüle layık bir müşteri
desteği hizmeti sunmaktadır. Sunulan hizmetler şunlardır: kurulum ve yükleme, sorun giderme araçları, garanti
yükseltmeleri, onarım ve değiştirme hizmetleri, telefon ve Web desteği, yazılım güncelleştirmeleri ve kendi
kendine bakım hizmetleri. HP Müşteri Hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. HP Destek bölümüne başvurun,
sayfa 169.
Garanti kaydınızı yaptırmak için http://register.hp.com/ adresini ziyaret edin.
HP Professional Servisleri
HP Destek Merkezi
HP DesignJet yazıcı ve çözümlerinden her zaman en iyi performansı elde etmenize odaklanmış servis ve
kaynaklar dünyasından yararlanın.
Geniş boyutlu yazdırma topluluğunuz olan, HP Destek Merkezi'nde bulunan HP topluluğuna katılarak
aşağıdakilere 7 gün 24 saat erişim sağlayabilirsiniz:
●
Multimedya eğitim malzemeleri
●
Adım adım nasıl yapılır kılavuzları
●
İndirilebilir öğeler: en son yazıcı ürün yazılımları, sürücüler, yazılımlar, kağıt önayarları, vb.
●
Teknik destek: çevrimiçi sorun giderme, müşteri hizmetleri yetkilileri ve daha fazlası
●
Belirli yazılım uygulamalarından yaptırılan çeşitli yazdırma görevlerini tamamlamak için ayrıntılı öneriler ve
iş akışları.
●
Hem HP personeli, hem de meslektaşlarınızdan oluşan uzmanlarla doğrudan iletişim için forumlar
●
İçinizin rahat olması için çevrimiçi garanti izleme.
●
En yeni ürün bilgileri: yazıcılar, sarf malzemeleri, aksesuarlar, yazılımlar, vb.
●
Mürekkep ve kağıt hakkında bilmeniz gereken her şey için Sarf Malzemeleri Merkezi
HP Destek Merkezi'ne http://www.hp.com/go/Z2600/support veya http://www.hp.com/go/Z5600/support
adresinden ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlere ve iş türünüze göre kaydınızı özelleştirerek ve iletişim tercihlerinizi ayarlayarak gereksinim
duyduğunuz bilgiye siz karar verirsiniz.
HP Start-Up Kit
HP Start-Up Kit, yazıcınızla birlikte verilen DVD'dir; yazıcıya ait yazılım ve belgeleri içerir.
HP Care Pack ve Garanti Uzatmaları
HP Care Pack ve Garanti Uzatmaları, yazıcınızın garanti süresini standart dönemden daha uzun bir süreye
çıkarmanıza olanak tanır.
Ayrıca uzaktan desteği de içerir. Gerekli olduğunda yerinde servis hizmeti de sağlanır ve yanıt süresi için iki
alternatif sunulur.
●
Bir sonraki iş günü
●
Aynı iş gününde dört saat içinde (tüm ülkelerde uygulanamayabilir)
168 Bölüm 21 HP Müşteri Desteği TRWW