HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - User guide

Sizin için yazıcıyı ambalajından çıkarıp kuran ve bağlantısını yapan bir HP Kurulum servisi vardır.
HP Care Pack hakkında daha fazla bilgi için, bkz. http://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc.
HP Proaktif Destek
HP Proaktif Destek, yazıcı sorunlarını sizin için sorun oluşturmadan önce önlem alarak tanımlayarak, tanılayarak
ve çözerek maliyetli yazıcı kullanmama sürelerini azaltmaya yardımcı olur. HP Proaktif Destek aracı, her ölçekten
işletmenin yalnızca bir tıklatma ile destek maliyetlerini azaltmaları ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmalarına
yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
HP Görüntüleme ve Yazdırma hizmet dizisinin bir bileşeni olan Proaktif Destek, tam olarak yatırımınızın değerini
en üst düzeye çıkarmaya, yazıcının çalışma süresini arttırmaya ve yazıcı yönetim maliyetlerini düşürmeye
odaklanarak yazıcı ortamınız üzerinde kontrol sağlamanıza yardımcı olur.
HP, zaman kazanmak ve sorunlarla karşılaşmadan onları önleyerek maliyetli çalışmama süresini azaltmak için bir
an önce Proaktif Destek uygulamasını etkinleştirmenizi önerir. HP Proaktif Destek, tanılama uygulamasını
çalıştırır ve yazılım ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini kontrol eder.
Windows için HP DesignJet Utility veya Mac OS X için HP Printer Monitor'da Proaktif Destek uygulamasını
etkinleştirebilir ve bilgisayarınızla HP'nin Web sunucusu arasındaki bağlantılar ile tanı kontrollerinin ne kadar
zamanda bir yapılacağını belirtebilirsiniz. Ayrıca istediğiniz zaman tanı kontrollerini çalıştırabilirsiniz. Bu ayarları
değiştirmek için:
●
Windows için HP DesignJet Utility'de Tools (Araçlar) menüsünü ve ardından HP Proactive Support (HP
Proaktif Destek) seçeneğini belirleyin.
●
Mac OS X için HP Printer Monitor içinde Preferences (Tercihler) > Monitoring (İzleme) > HP Proactive Support
(HP Proaktif Destek) seçeneğini belirleyin.
Proaktif Destek bir sorun olasılığı bulursa size bunu, sorunu açıklayan ve bir çözüm öneren bir uyarı ile bildirir.
Bazı durumlarda, çözüm otomatik olarak uygulanabilir; diğer durumlarda sorunun çözülmesi için bazı yordamlar
uygulamanız istenebilir.
Müşteri Tarafından Onarım
HP'nin Müşteri Tarafından Onarım programı, garanti veya sözleşme yoluyla müşterilerimize en hızlı hizmeti sunar.
Parça değiştirebilmeniz için HP’nin yedek parçaları doğrudan size (son kullanıcı) göndermesine olanak verir. Bu
programı kullanarak, parçaları istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.
Kullanımı kolay ve rahat
●
HP Destek Uzmanı tanılama işlemini yapar ve bozuk bir donanım bileşeni sorununu çözmek için yedek
parça gerekip gerekmediğini değerlendirir.
●
Yedek parçalar hızlı şekilde gönderilir; stoktaki çoğu parça ise HP’ye başvurduğunuz gün gönderilir.
●
Garanti veya sözleşme kapsamındaki çoğu HP ürünü için vardır.
●
Çoğu ülkede mevcuttur.
Müşteri Tarafından Onarım hakkında daha fazla bilgi için, bkz. http://www.hp.com/go/selfrepair.
HP Destek bölümüne başvurun
HP Destek bölümüne telefonla ulaşabilirsiniz. Bizi aramadan önce yapmanız gerekenler:
●
Bu belgedeki sorun giderme önerilerine bakın.
●
İlgili sürücü belgelerini inceleyin.
TRWW HP Proaktif Destek 169