HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer - User's Guide

Introduzione
Il servizio HP Customer Care fornisce supporto altamente qualicato per ottenere le migliori prestazioni con l'uso
delle stampanti HP DesignJet. Dispone inoltre di solide competenze e di un background tecnologico sempre
aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e sempre eicace. Il servizio si occupa di
eseguire la congurazione e l'installazione, di orire strumenti per la risoluzione dei problemi, aggiornamenti,
riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia, assistenza telefonica e telematica, aggiornamenti software e
operazioni di manutenzione eseguibili dal cliente. Per ulteriori informazioni su HP Customer Care, vedere Come
contattare l'assistenza tecnica HP a pagina 176.
Per registrare la garanzia, visitare http://register.hp.com/.
Servizi professionali HP
Centro di assistenza HP
Un mondo di servizi e risorse rivolti a garantire agli utenti le migliori prestazioni delle stampanti e delle soluzioni
HP DesignJet.
HP invita a partecipare alla comunità dell'Assistenza clienti HP, la più grande community di stampa, disponibile 24
ore su 24, 7 giorni alla settimana, per:
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Esercitazioni multimediali
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Guide passo-passo
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Prodotti scaricabili: le versioni più recenti del rmware della stampante, dei driver, del software, delle
impostazioni predenite della carta e così via
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Assistenza tecnica: risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
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Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
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Forum per contattare direttamente utenti esperti, non solo di HP
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Monitoraggio della garanzia online
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Informazioni aggiornate sui prodotti: stampanti, ricambi, accessori, software e così via
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Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Per accedere all'Assistenza clienti HP, andare alla pagina http://www.hp.com/go/Z2600/support o alla pagina
http://www.hp.com/go/Z5600/support.
Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le preferenze di
comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
HP Start-Up Kit
HP Start-Up Kit è il DVD in dotazione con la stampante; contiene il software e la documentazione della
stampante.
HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia consentono di estendere la garanzia della stampante oltre il
periodo standard.
È inclusa l'assistenza a distanza. Se necessario, è possibile anche usufruire dell'assistenza in loco, con due diverse
opzioni in termini di tempo.
174 Capitolo 21 HP Customer Care ITWW