User Manual
●
Projděte si doporučení pro odstranění potíží v tomto dokumentu.
●
Projděte si příslušnou dokumentaci ovladače.
●
Pokud máte nainstalovány softwarové ovladače a software RIP jiného dodavatele, prostudujte jejich
dokumentaci.
●
Budete-li telefonovat se svým zástupcem podpory, připravte si následující informace, abychom mohli
rychleji zodpovědět vaše otázky:
–
Informace o tiskárně (číslo produktu a výrobní číslo jsou na štítku na zadní straně tiskárny).
–
Je-li na předním panelu tiskárny zobrazen kód chyby, zapište si ho; viz část Chybové zprávy na
předním panelu na stránce 165.
–
ID služby produktu: Na předním panelu stiskněte ikony , a .
–
Informace o používaném počítači.
–
Jaké zvláštní vybavení nebo software používáte (například zařazování, sítě, přepínací jednotky,
modemy nebo speciální softwarové ovladače).
–
Informace o používaném kabelu (číslo dílu) a prodejně, ve které byl zakoupen.
–
Typ rozhraní použitého u produktu (USB nebo síťové)
–
Název a verze používaného softwaru.
–
Je-li to možné, vytiskněte následující protokoly; možná budete vyzváni k jejich odeslání do střediska
podpory: Kongurace, Zpráva o použití a všechny výše uvedené stránky v části Servisní informace (viz
část Interní výtisky tiskárny na stránce 12).
Telefonní číslo
Telefonní čísla podpory společnosti HP naleznete na webu: viz část http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
CSWW Kontaktujte podporu společnosti HP 171