HP LaserJet Pro MFP M25-M27 - Getting Started Guide

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Conexão de rede cabeada (Ethernet) (opcional)
• Verique se a impressora está conectada à porta de rede correta por
um cabo de comprimento correto.
• Verique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite
ping, digite um espaço, o endereço IP da impressora e pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da
impressora, consulte “Localizar o endereço IP da impressora”.
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping.
Pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar
o IP da impressora, consulte “Localizar o endereço IP da impressora”.
• Se a janela exibir tempos de trajeto, signica que a rede está
funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verique
novamente todas as etapas de conexão.
Conexão de rede sem o (modelos sem o)
• Verique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não
consegue se conectar a uma rede sem o quando um cabo de rede
está conectado.
• Verique se a impressora e o roteador sem o estão ligados e estão
recebendo energia. Verique também se o switch sem o está ligado.
• Verique se a impressora está dentro do alcance da rede sem o.
Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do
ponto de acesso sem o (roteador sem o).
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verique se o computador e a impressora estão conectados
àmesma rede sem o.
• Para Mac, verique se o roteador sem o suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem o.
Solução de problemas
Guia do usuário
O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução
de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
1. Acesse: www.hp.com/support/ljM25-M27
2. Selecione o idioma apropriado. Depois, selecione a impressora, se
solicitado, e clique em Guias do usuário.
Para o Windows, o guia do usuário é copiado para o computador
durante a instalação do software recomendado.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
e Windows
®
7
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas,
selecione HP, selecione a pasta da impressora HP e selecione Ajuda.
Windows
®
8
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia
da tela, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique
no ícone com o nome da impressora e selecione Ajuda.
Vericar atualizações de rmware
1. Acesse: www.hp.com/support/ljM25-M27
2. Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então
clique em Drivers.
3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar.
4. Selecione Firmware e clique no botão Download.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse:
www.hp.com/support/ljM25-M27
• Solucionar problemas
• Localizar instruções de conguração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Acessar recursos de impressão móvel