LaserJet Pro MFP M25-M27 Guida dell'utente M25-M27 www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M25-M27 Guida dell'utente
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Sommario 1 Panoramica della stampante .................................................................................................................................................................. 1 Viste della stampante .............................................................................................................................................................. 2 Vista anteriore della stampante .............................................................................................
Informazioni sulle cartucce di toner ............................................................................................................... 21 Rimozione e reinstallazione della cartuccia del toner ................................................................................. 22 4 Stampa .....................................................................................................................................................................................................
Funzioni di Utility HP ......................................................................................................................................... 53 Configurazione delle impostazioni di rete IP ..................................................................................................................... 55 Introduzione .......................................................................................................................................................
Miglioraramento della qualità di stampa ........................................................................................................................... 86 Introduzione ....................................................................................................................................................... 86 Stampa da un programma software differente ...........................................................................................
Riduzione delle interferenze su una rete wireless ....................................................................................... 98 Indice analitico .............................................................................................................................................................................................
viii ITWW
1 Panoramica della stampante ● Viste della stampante ● Specifiche della stampante ● Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Viste della stampante Vista anteriore della stampante 1 2 3 6 5 4 1 Scomparto di uscita 2 Scanner 3 Pulsante di accensione/spegnimento 4 Pannello di controllo (con inclinazione verso l'alto per visualizzazione ottimale; varia in base al modello) 5 Accessorio di estensione per piccoli formati di carta 6 Vassoio di alimentazione Vista posteriore della stampante 1 2 3 4 2 1 Slot per blocco con cavo di sicurezza 2 USB 2.
3 Porta Ethernet 4 Connettore di alimentazione Vista del pannello di controllo LED (modelli M26a) 2 3 4 5 1 6 7 11 10 9 1 Display LED del pannello di controllo Questa schermata visualizza le informazioni numeriche per i processi di copia. 2 Pulsanti freccia Su Utilizzare questi pulsanti per aumentare o diminuire il valore visualizzato sul display. 3 Spia di riduzione/ ingrandimento delle copie Indica che la funzione di riduzione o ingrandimento del formato delle copie è attiva.
10 LED Attenzione La spia Attenzione lampeggia quando la stampante richiede l'intervento dell'utente, ad esempio quando la stampante esaurisce la carta o se è necessario cambiare una cartuccia del toner. 11 LED Pronto La spia Pronto si accende quando la stampante è pronta per la stampa.
7 8 Pulsante Annulla Pulsante Utilizzare questo pulsante per annullare un processo di stampa o per uscire dai menu del pannello di controllo. Utilizzare questo pulsante per aprire il menu Impostazioni di copia. Impostazioni di copia 9 Pulsante Più chiaro/più Utilizzare questo pulsante per schiarire o scurire le copie. scuro 10 Pulsante Numero di copie Utilizzare questo pulsante per impostare il numero di copie da realizzare.
Specifiche della stampante IMPORTANTE: le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Sistema operativo Driver di stampa installato Windows 8.1 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specifico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa. Windows 10 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specifico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.
Dimensioni della stampante 1 1 2 3 2 3 Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 1. Altezza 254 mm 410 mm 2. Larghezza 420 mm 420 mm 3. Profondità 266 mm 365 mm Peso (con cartucce) 8,2 kg Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante.
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software Per istruzioni sulla configurazione di base, vedere il Poster di configurazione e la Guida introduttiva forniti con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP. Per la guida completa di HP per la stampante, andare a www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
10 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
2 Vassoi carta ● Caricamento del vassoio di alimentazione ● Caricamento del vassoio di alimentazione ● Caricamento e stampa di buste Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Caricamento del vassoio di alimentazione NOTA: se si aggiungono nuovi fogli, accertarsi di rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione e di allineare la risma. Non aprire la carta a ventaglio. Ciò impedisce che nella stampante vengano alimentati più fogli contemporaneamente, riducendo così gli inceppamenti del supporto. 12 1. Se non è già aperto, aprire il vassoio di alimentazione. 2. Regolare le guide di lunghezza e larghezza della carta verso l'esterno.
3. Caricare la carta con il lato di stampa rivolto verso l'alto e il lato superiore in direzione del vassoio di alimentazione. L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di processo di stampa. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella riportata di seguito. 4. ITWW Regolare le guide della carta verso l'interno fino a farle aderire alla risma.
Tipo di carta Modalità fronte/retro Modalità di caricamento della carta Prestampata o intestata Stampa su una facciata o stampa su due facciate Verso l'alto Stampa su una facciata o stampa su due facciate Verso l'alto Bordo superiore rivolto verso la stampante 12 3 Preforata Fori verso la parte sinistra della stampante 12 3 14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
Caricamento del vassoio di alimentazione Regolazione del vassoio per piccoli formati di carta Per stampare su tipi di carta con formati inferiori a 185 mm, utilizzare l'estensione per piccoli formati in modo da adattare il vassoio di alimentazione. 1. Rimuovere l'accessorio di estensione per piccoli formati dallo slot di archiviazione situato a destra dell'area di alimentazione. 2. Fissare l'accessorio alla guida di lunghezza della carta sul vassoio di alimentazione. 3.
16 4. Spingere la carta nel prodotto finché non si arresta, quindi far scorrere la guida di lunghezza della carta in modo che l'accessorio di estensione sia in grado di sostenere la carta. 5. Al termine della stampa su carta di formato ridotto, rimuovere l'apposito accessorio di estensione dal vassoio di alimentazione, quindi posizionarlo nello slot di archiviazione.
Caricamento e stampa di buste Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Per ottenere prestazioni ottimali, è necessario caricare solo buste da 5 mm (da 4 a 6 buste) nel vassoio di alimentazione prioritario e solo 10 buste nel vassoio di alimentazione. Per stampare le buste, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa. Stampa di buste 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
18 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3 Materiali di consumo, accessori e parti ● Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ● Sostituire la cartuccia di toner. Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti Ordini Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Sostituire la cartuccia di toner. ● Introduzione ● Informazioni sulle cartucce di toner ● Rimozione e reinstallazione della cartuccia del toner Introduzione Di seguito vengono forniti i dettagli sulla cartuccia di toner per la stampante, unitamente alle istruzioni per la sostituzione. Informazioni sulle cartucce di toner Sulla stampante viene indicato quando il livello della cartuccia di toner è basso o molto basso. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare.
1 2 1 Tamburo fotosensibile ATTENZIONE: stampa. 2 non toccare il tamburo fotosensibile. Le impronte digitali possono compromettere la qualità di Chip di memoria ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre. NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili nella confezione della cartuccia. Rimozione e reinstallazione della cartuccia del toner 1.
2. Rimuovere la cartuccia di toner usata dalla stampante. 3. Estrarre la nuova cartuccia di toner dalla confezione. Posizionare la cartuccia di toner esaurita nella confezione per il riciclaggio. 4. Afferrare entrambi i lati della cartuccia e agitarla delicatamente per distribuire il toner. ATTENZIONE: del rullo. ITWW non toccare la sicura o la superficie Sostituire la cartuccia di toner.
24 5. Piegare la linguetta sul lato sinistro della cartuccia finché non si stacca. Tirare la linguetta fino a estrarre completamente il nastro dalla cartuccia. Inserire la linguetta e il nastro nella confezione della cartuccia per il riciclaggio. 6. Installare la nuova cartuccia di toner fino a quando non è posizionata correttamente. 7. Chiudere il gruppo dello scanner.
4 Stampa ● Operazioni di stampa (Windows) ● Attività di stampa (OS X) ● Stampa mobile Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Operazioni di stampa (Windows) Modalità di stampa (Windows) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. 3.
3. Toccare o fare clic sulla scheda Layout. 4. Selezionare l'opzione fronte/retro appropriata dall'elenco a discesa Stampa fronte/retro manuale, quindi toccare o fare clic sul pulsante OK. 5. Nella finestra di dialogo Stampa, toccare o fare clic sul pulsante OK per stampare il processo. Prima di tutto, verrà stampato il primo lato di tutte le pagine del documento.
28 6. Recuperare la pagina stampata dallo scomparto di uscita, quindi posizionarla nel vassoio di alimentazione con il lato di stampa rivolto verso il basso, inserendo prima il bordo superiore. 7. Dal computer, fare clic sul pulsante OK per stampare il secondo lato del processo. 8. Se richiesto, toccare o premere il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare.
Stampa di più pagine per foglio (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante potrebbe variare in base ai diversi programmi software. 3. Toccare o fare clic sulla scheda Layout. 4. Selezionare l'opzione Orientamento appropriata dall'elenco a discesa.
30 5. Selezionare il numero di pagine per foglio appropriato dall'elenco a discesa Pagine per foglio, quindi toccare o fare clic sul pulsante Avanzate. 6. Selezionare l'opzione Layout pagine per foglio appropriata dall'elenco a discesa.
7. Selezionare l'opzione Bordi delle pagine appropriata dall'elenco a discesa, toccare o fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni avanzate, quindi toccare o fare clic sul pulsante OK per chiudere le finestre di dialogo Proprietà o Preferenze. 8. Nella finestra di dialogo Stampa, toccare o fare clic sul pulsante OK per stampare il processo. Selezione del tipo di carta (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità. 4. Dall'elenco a discesa Supporto:, selezionare il tipo di carta, quindi toccare o fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà o Preferenze. 5. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo. Ulteriori informazioni sulla stampa Andare su www.hp.
ITWW ● Selezione di un formato carta ● Selezione dell'orientamento della pagina ● Creazione di un opuscolo ● Selezione delle impostazioni di qualità ● Selezione dei bordi della pagina Operazioni di stampa (Windows) 33
Attività di stampa (OS X) Modalità di stampa (Mac OS X) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X. 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante. 3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di stampa. NOTA: 4. il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. Fare clic sul pulsante Stampa.
8. Sul computer, fare clic sul pulsante Continua o sul pulsante OK (se richiesto, vedere il passaggio 9) per stampare il secondo lato del processo. 9. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare. Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante. 3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Layout.
Stampa mobile Introduzione HP offre più soluzioni mobili e ePrint per abilitare la stampa semplice su una stampante HP da un laptop, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la scelta migliore, visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. NOTA: aggiornare il firmware della stampante per assicurarsi che tutte le funzionalità di stampa mobile ed ePrint siano supportate.
1 1 Pannello di controllo LCD 1. Pannelli di controllo LCD: Premere il pulsante Configura 2. Aprire i seguenti menu: 3. ● Impostazione rete ● Menu Wireless ● Wireless Direct sul pannello di controllo della stampante. Selezionare l'opzione On, quindi premere il pulsante OK. L'impostazione viene salvata automaticamente, quindi viene nuovamente visualizzato il menu Impostazioni Wireless Direct del pannello di controllo.
Passo 1: aprire il server Web HP incorporato 1 1 Pannello di controllo LCD 1. Pannelli di controllo LCD: Premere il pulsante Configura sul pannello di controllo della stampante. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. 2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come visualizzato sul pannello di controllo della stampante.
1 1 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LCD 1. Premere il pulsante Configura sul pannello di controllo della stampante. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. 2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
In Windows, il software HP ePrint supporta la stampa TCP/IP sulle stampanti di rete locali della rete (LAN o WAN) su prodotti che supportano UPD PostScript®. Sia Windows che OS X supportano la stampa IPP su prodotti connessi a reti LAN o WAN che supportano ePCL. Sia Windows che OS X supportano anche la stampa di documenti PDF su postazioni di stampa pubbliche e la stampa con HP ePrint tramite e-mail attraverso il cloud. Per informazioni su driver e software, consultare il sito Web www.hp.
5 Copia ● Copia ● Copia su entrambi i lati (fronte/retro) Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Copia NOTA: La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo. 1 2 1 Pannello di controllo LED 2 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LED 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner in base agli indicatori sul prodotto. 2. Chiudere lo scanner. 3. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante Imposta , quindi verificare che la spia Numero di copie sia accesa. 4. Premere i pulsanti freccia per regolare il numero di copie. 5.
Copia su entrambi i lati (fronte/retro) Copia manuale su entrambe le facciate NOTA: La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo. 1 2 1 Pannello di controllo LED 2 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LED e LCD: ITWW 1. Posizionare il documento rivolto verso il basso sul vetro dello scanner con l'angolo superiore sinistro della pagina nell'angolo superiore sinistro del vetro. Chiudere lo scanner. 2. Premere il pulsante Avvia copia 3.
44 Capitolo 5 Copia ITWW
6 Scheda Scansione ● Scansione mediante il software HP Scan (Windows) ● Scansione tramite il software HP Scan (OS X) Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Scansione mediante il software HP Scan (Windows) Utilizzare il software HP Scan per avviare la scansione dal software installato sul computer in uso. È possibile salvare l'immagine acquisita come file oppure inviarla a un'altra applicazione software. 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner in base agli indicatori sulla stampante. 2. Dal computer, fare clic su Start, quindi su Programmi (o Tutti i programmi in Windows XP). 3. Fare clic su HP, quindi selezionare la stampante desiderata. 4.
Scansione tramite il software HP Scan (OS X) Utilizzare il software HP Scan per avviare la scansione da software sul computer in uso. ITWW 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner in base agli indicatori sulla stampante. 2. Dal computer, aprire HP Easy Scan situato all'interno della cartella Applicazioni. 3. Per eseguire la scansione del documento, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. 4.
48 Capitolo 6 Scheda Scansione ITWW
7 Gestione della stampante ● Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows) ● Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ● Configurazione avanzata con Utility HP per OS X ● Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Funzioni di protezione della stampante ● Impostazioni di risparmio energetico ● Aggiornamento del firmware Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubbli
Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows) Se la stampante è già in uso e si desidera modificarne il tipo di connessione, utilizzare il collegamento Riconfigura la periferica HP, presente sul desktop del computer. Ad esempio, è possibile riconfigurare la stampante per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB.
Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché gestirle dal pannello di controllo della stampante. Per il funzionamento del server Web HP incorporato, il prodotto deve essere connesso a una rete basata su IP. Il server Web HP incorporato non supporta connessioni basate su IPX.
2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X Utilizzare l'utility HP per controllare lo stato della stampante oppure per visualizzare o modificare le impostazioni della stampante dal computer in uso. È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP. Accesso a Utility HP Dal Finder, fare clic su Applicazioni, fare clic su HP, quindi su Utility HP. Se HP Utility non è incluso, utilizzare la seguente procedura per aprirlo: 1.
Menu Elemento Descrizione Impostazioni stampante Spegnimento automatico Consente di configurare il prodotto in modo che si spenga automaticamente dopo un determinato periodo di inattività. È possibile regolare la durata (in minuti) dopo la quale il prodotto verrà spento. Impostazioni di rete Consente di configurare le impostazioni di rete, ad esempio impostazioni IPv4, IPv6, Bonjour e altre impostazioni.
Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Introduzione ● Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante ● Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ● Ridenominazione della stampante sulla rete ● Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo Introduzione Utilizzare le seguenti sezioni per configurare le impostazioni di rete della stampante.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
Funzioni di protezione della stampante Introduzione La stampante include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host così come mostrato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer. 2.
Impostazioni di risparmio energetico ● Introduzione ● Stampa con EconoMode ● Configurazione dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività ● Impostare il ritardo per lo spegnimento automatico dopo inattività e configurare la stampante in modo che utilizzi massimo 1 Watt di potenza ● Configurazione dell'impostazione Ritardo spegnimento Introduzione La stampante include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo.
1 2 1 Pannello di controllo LED 2 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LED: 1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP: a. Aprire il menu Start e selezionare Programmi o Tutti i programmi. b. Aprire il gruppo HP, aprire il gruppo di stampanti e selezionare Casella degli strumenti periferica HP. 2. Fare clic sulla scheda Sistema e selezionare la pagina Impostazioni consumo energetico. 3.
NOTA: La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo. 1 2 1 Pannello di controllo LED 2 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LED: 1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP: a. Aprire il menu Start e selezionare Programmi o Tutti i programmi. b. Aprire il gruppo HP, aprire il gruppo di stampanti e selezionare Casella degli strumenti periferica HP. 2. Fare clic sulla scheda Sistema, quindi selezionare la pagina Impostazioni consumo energetico. 3.
1 2 1 Pannello di controllo LED 2 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LED 1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP: a. Aprire il menu Start e selezionare Programmi o Tutti i programmi. b. Aprire il gruppo HP, aprire il gruppo di stampanti e selezionare Casella degli strumenti periferica HP. 2. Fare clic sulla scheda Sistema e selezionare la pagina Impostazioni consumo energetico. 3.
Aggiornamento del firmware HP offre aggiornamenti periodici per la stampante, nuove applicazioni di servizi Web e nuove funzioni per le applicazioni di servizi Web già esistenti. Per aggiornare il firmware per una singola stampante, procedere come segue: Se si aggiorna il firmware, le app Web Services si aggiornano automaticamente.
64 Capitolo 7 Gestione della stampante ITWW
8 Risoluzione dei problemi ● Assistenza clienti ● Interpretazione delle sequenze delle spie del pannello di controllo (solo modelli LED) ● Ripristino delle impostazioni predefinite ● Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" ● Risoluzione di problemi di inceppamento o alimentazione della carta ● Eliminazione degli inceppamenti della carta ● Miglioraramento della qualità di stampa ● Migliorame
Assistenza clienti Supporto telefonico per il proprio paese/regione Prendere nota del nome della stampante, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano 66 I numeri di telefono relativi al Paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con la stampante o all'indirizzo www.hp.com/support/. È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver www.hp.
Interpretazione delle sequenze delle spie del pannello di controllo (solo modelli LED) Se la stampante richiede attenzione, viene visualizzato un codice di errore sul display del pannello di controllo. Tabella 8-1 Legenda delle spie di stato Simbolo per "spia spenta" Simbolo per "spia accesa" Simbolo per "spia lampeggiante" Tabella 8-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo Stato spie ITWW Codice di errore Stato del prodotto Azione Tutte le spie sono spente.
Tabella 8-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo (continuazione) Stato spie Codice di errore Stato del prodotto Azione La spia Attenzione lampeggia. E0 La carta è inceppata nella stampante. Eliminare l'inceppamento. E1 Il vassoio di entrata è vuoto. Caricare il vassoio. E2 Uno sportello è aperto. Verificare che lo sportello della cartuccia del toner sia completamente chiuso. E4 Cartuccia di toner quasi esaurita.
Tabella 8-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo (continuazione) Stato spie Codice di errore La spia del toner è accesa. Le spie Attenzione e Pronta sono accese. E6 E7 E8 Stato del prodotto Azione La cartuccia di toner ha raggiunto il termine di vita utile stimato. Quando i materiali di consumo raggiungono questa condizione, la Garanzia di protezione HP sul materiale di consumo è terminata.
Ripristino delle impostazioni predefinite Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni della stampante e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina o le dimensioni del vassoio. Per ripristinare le impostazioni predefinite della stampante, seguire questa procedura. ATTENZIONE: questa procedura consente di ripristinare tutte le impostazioni predefinite di fabbrica e di eliminare le pagine salvate nella memoria.
Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" Cartuccia in esaurimento: la stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
3. ● Cartuccia nero ● Impostazione Quasi esaurito Selezionare una delle seguenti opzioni: ● Selezionare l'opzione Continua per impostare la stampante in modo da avvisare l'utente quando la cartuccia di toner è quasi esaurita, pur continuando il processo di stampa. ● Selezionare l'opzione Interrompi per impostare la stampante in modo che la stampa venga interrotta fino alla sostituzione della cartuccia di toner.
Risoluzione di problemi di inceppamento o alimentazione della carta Introduzione Le seguenti soluzioni consentono di risolvere diversi problemi, ad esempio se la stampante non preleva la carta dal vassoio o preleva più fogli di carta alla volta. Una delle seguenti condizioni può causare inceppamenti della carta.
Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti Per risolvere i problemi di inceppamenti frequenti, attenersi alla procedura descritta di seguito. Se il problema non è stato risolto, continuare con le procedure successive, fino a quando il problema non viene completamente risolto. 1. Se la carta è inceppata all'interno del prodotto, rimuovere l'inceppamento e stampare una pagina di configurazione per effettuare una verifica del prodotto. 2.
ITWW 1. Utilizzare solo carta compatibile con le specifiche HP per questo prodotto. 2. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da un'altra confezione. 3. Non caricare carta già stampata o fotocopiata. 4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verifica, rimuovere l'intera risma di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio. 5.
Eliminazione degli inceppamenti della carta Introduzione Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dal prodotto.
1. Rimuovere eventuali residui di carta dal vassoio di alimentazione. 2. Sollevare il gruppo scanner. 3. Sollevare il coperchio superiore.
78 4. Rimuovere la cartuccia di toner. 5. Rimuovere i residui di carta inceppata visibili nell'area del vassoio di alimentazione. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla. 6. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della cartuccia di toner. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.
7. Inserire la cartuccia del toner. 8. Abbassare il coperchio superiore. 9. Abbassare il gruppo scanner. Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner Quando si verifica un inceppamento, la spia Attenzione lampeggia ripetutamente sui pannelli di controllo LED e viene visualizzato un messaggio di inceppamento sui pannelli di controllo LCD.
80 1. Sollevare il gruppo scanner. 2. Sollevare il coperchio superiore. 3. Rimuovere la cartuccia di toner.
4. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della cartuccia di toner. Per evitare che la carta si strappi, utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata. 5. Inserire la cartuccia del toner.
6. Abbassare il coperchio superiore. 7. Abbassare il gruppo scanner. Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita Quando si verifica un inceppamento, la spia Attenzione lampeggia ripetutamente sui pannelli di controllo LED e viene visualizzato un messaggio di inceppamento sui pannelli di controllo LCD. 1. 82 Rimuovere i residui di carta inceppata visibili dall'area dello scomparto di uscita. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.
2. Sollevare il gruppo scanner. 3. Sollevare il coperchio superiore. 4. Rimuovere la cartuccia di toner.
84 5. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della cartuccia di toner. 6. Inserire la cartuccia del toner.
7. Abbassare il coperchio superiore. 8. Abbassare il gruppo scanner.
Miglioraramento della qualità di stampa Introduzione Se la stampante presenta problemi di qualità di stampa, provare a risolverli con le seguenti soluzioni nell'ordine presentato. Stampa da un programma software differente Tentare di stampare da un programma differente. Se la pagina viene stampata correttamente, il problema è relativo al programma software dal quale viene eseguita la stampa.
3. ● Rapporti ● Stato materiali Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare la voce Stampa pagina di stato dei materiali di consumo, quindi premere il pulsante OK. Pulizia della stampante Stampa di una pagina di pulizia Durante il processo di stampa, è possibile che si accumulino carta, toner e residui di polvere all'interno della stampante, provocando problemi di qualità di stampa come residui di toner, macchie, striature, linee o segni ripetuti.
Pannelli di controllo LCD 1. Dal pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante Imposta . 2. Aprire il menu Servizio. 3. Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare l'opzione Modalità pulizia, quindi premere il pulsante OK. Il prodotto esegue la stampa del primo lato, quindi richiede di rimuovere la pagina dallo scomparto di uscita e di ricaricarla nel vassoio di alimentazione, mantenendo lo stesso orientamento. Attendere il completamento del processo, quindi eliminare la pagina stampata.
● Utilizzare carta specifica per stampanti laser. Non utilizzare carta esclusivamente indicata per le stampanti a getto d'inchiostro. ● Non utilizzare carta troppo ruvida. L'uso di carta più levigata offre generalmente una qualità di stampa migliore. Controllo dell'ambiente della stampante Verificare che il prodotto funzioni entro le specifiche ambientali elencate nel documento Garanzia e informazioni di carattere legale del prodotto.
Miglioramento della qualità di copia e scansione Introduzione Se il prodotto presenta dei problemi relativi alla qualità dell'immagine, tentare di risolvere il problema adottando la seguente procedura nello stesso ordine in cui viene presentata.
Controllo delle impostazioni della carta Pannello di controllo LED 1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare la voce Programmi. 2. Fare clic sul gruppo dei prodotti HP, quindi sulla voce Casella degli strumenti periferica HP. 3. Sulla scheda Sistemi, fare clic su Impostazione carta. Pannello di controllo LCD 1. Premere il pulsante Configurazione 2. Aprire i seguenti menu: ● Configurazione del sistema ● Impostazione carta sul pannello di controllo del prodotto. 3.
4. Utilizzare i pulsanti freccia per scorrere le opzioni, quindi premere il pulsante OK per selezionare un'opzione. 5. Toccare il pulsante Avvia copia per iniziare il processo di copia. Copia da bordo a bordo Il prodotto non è in grado di eseguire la stampa da bordo a bordo. È presente un margine non stampabile di 4 mm intorno alla pagina.
Risoluzione dei problemi di rete cablata Introduzione Eseguire le verifiche indicate di seguito per accertarsi che la stampante comunichi con la rete. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo della stampante e individuare l'indirizzo IP della stampante riportato in questa pagina.
2. ● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio. ● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP della stampante. c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
Risoluzione dei problemi di rete wireless ● Introduzione ● Lista di controllo per la connettività wireless ● La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless ● La stampante non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti ● La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto ● Impossibile collegare più computer alla stampante wireless ● La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a u
● Verificare che la stampante sia posizionata lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth. ● Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer. ● Verificare che sia stata selezionata la porta della stampante corretta.
5. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente. 6. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer. La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN ● In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente. La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ● Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione. ● La rete potrebbe essere nascosta.
1 1 Pannello di controllo LCD Pannelli di controllo LCD 1. Premere il pulsante Configura 2. Aprire i seguenti menu: 3. ● Diagnostica automatica ● Esegui test wireless sul pannello di controllo della stampante. Premere il pulsante OK per avviare il test. La stampante stampa una pagina di prova con i risultati del test.
Indice analitico A Accessori numeri di parte 20 ordinazione 20 Alimentatore di documenti 43 copia di documenti su due lati 43 alimentatore documenti posizione 2 Assistenza clienti in linea 66 Assistenza clienti HP 66 Assistenza in linea 66 Assistenza tecnica in linea 66 B buste, caricamento 17 C Carta inceppamenti 74 selezione 88 Carta speciale stampa (Windows) 31 Carta, ordinazione 20 Cartucce della cucitrice numeri di catalogo 20 Cartucce di toner numeri di catalogo 20 Cartuccia sostituzione 21 Cartucc
M Macintosh Utility HP 53 Materiali di consumo impostazioni soglia minima 71 numeri di catalogo 20 ordinazione 20 sostituzione cartuccia di toner 21 stato, visualizzazione con l'utility HP per Mac 53 utilizzo quando in esaurimento 71 Memoria inclusa 6 N Netscape Navigator, versioni supportate server Web HP incorporato 51 Numeri di catalogo accessori 20 cartucce di toner 20 cartuccia di toner 20 materiali di consumo 20 Numeri parte parti sostitutive 20 Numero di copie, modifica 42 O Ordinazione materiali di
T Tipi di carta selezione (Mac) 35 selezione (Windows) 31 U Utility HP 53 Utility HP per Mac Bonjour 53 funzioni 53 Utility HP, Mac 53 V Vassoi capacità 6 inclusi 6 Vassoio 1 caricamento 12, 15 caricamento di buste 17 vassoio di alimentazione posizione 2 vassoio di alimentazione prioritario caricamento delle buste 17 Vetro, pulizia 90 ITWW Indice analitico 101
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