HP LaserJet Pro MFP M25-M27 - User Guide
1. Se o papel atolou no produto, elimine o congestionamento e, em seguida, imprima uma página de
conguração para testar o produto.
2. Verique se a bandeja está congurada para o tamanho e tipo de papel corretos no painel de controle do
produto. Ajuste as congurações do papel, se necessário.
3. Desligue o produto, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
4. Imprima uma página de limpeza para remover o excesso de toner de dentro do produto.
Painel de controle LED
a. Clique no botão Iniciar e no item Programas.
b. Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP.
c. Na guia Sistemas, clique em Serviço.
Painel de controle de LCD
a. No painel de controle do produto, pressione o botão Conguração .
b. Abra o menu Serviço.
c. Use as teclas de seta para selecionar a opção Modo de limpeza e, em seguida, pressione o botão OK.
Para modelos que não têm um duplexador automático, o produto imprime o primeiro lado e pede que
você remova a página da bandeja de saída e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma
orientação. Aguarde até o processo ser concluído. Descarte as páginas impressas.
5. Imprima uma página de conguração para testar o produto.
Painel de controle LED
a. Pressione e segure o botão Cancelar até que a luz Pronto comece a piscar.
b. Solte o botão Cancelar.
Painel de controle de LCD
a. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no botão Conguração .
b. Toque no menu Relatórios.
c. Toque no botão Relatório de conguração.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, o produto provavelmente precisa de manutenção. Entre em
contato com o suporte ao cliente HP.
Evite atolamentos de papel
Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.
1. Use apenas papel que atenda às especicações da HP para esse produto.
2. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.
3. Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.
PTWW Solucionar problemas de alimentação ou atolamento 73