Instructions for use

18 Bilaga A. Felsökning ENWW
Få support från hp.com
Innan du kontaktar kundtjänst, hänvisa till HP:s tekniska support på:
http://www.hp.com/support
Välj land/region och följ sedan länkarna till supportsidan för din bildskärm.
Förberedning för samtal till teknisk support
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av felsökningstipsen i detta avsnitt måste du
nog ringa teknisk support. För kontaktinformation för teknisk support, se
dokumentationen som medföljer bildskärmen.
Ha följande information tillgänglig när du ringer:
• Bildskärmens modellnummer (hittas på etiketten på baksidan av bildskärmen)
• Bildskärmens serienummer (hittas på etiketten på baksidan av bildskärmen eller i
skärmmenyn i informationsmenyn)
• Inköpsdatum på fakturan
• Förhållanden under vilka felet uppstod
• Mottagna felmeddelanden
• Hårdvarukonfiguration
• Namn och version på den maskin- och programvara som du använder
Hitta klassificeringen
Klassificeringen på bildskärmen visar produkt- och serienummer. Du behöver kanske
dessa nummer när du kontaktar HP angående din bildskärmsmodell.
Klassificeringen hittas på baksidan av bildskärmen.