Color LaserJet Pro M253-M254 用户指南 M253-M254 www.hp.
Color LaserJet Pro M253-M254 用户指南
版权和许可证 商标声明 © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat® 和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。 未经事先书面许可，严禁进行任何形式 的复制、改编或翻译，除非版权法另有 规定。 Apple 和 Apple 徽标是 Apple Inc. 在美国 和其它国家/地区的注册商标。 此处包含的信息如有更改，恕不另行通 知。 OS X 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地 区的注册商标。 HP 产品及服务的保修仅以随该产品及 服务提供的书面保修声明为准。本文所 述任何内容不应被视为附加保修。对任 何技术或编辑错误或者本文所述内容的 遗漏，HP 不承担任何责任。 AirPrint 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/ 地区的注册商标。 Edition 3, 9/2019 iPod 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地 区的注册商标。 iPad 是 Apple Inc.
目录 1 打印机概述 ............................................................................................................................................................................................... 1 打印机视图 .............................................................................................................................................................................. 2 打印机前视图 ....................................................................................................................
简介 ..................................................................................................................................................................... 25 手动装入标签 ................................................................................................................................................... 25 标签方向 ............................................................................................................................................................ 26 3 耗材、附件和部件 ......
选项 1：打印文档 ...................................................................................................................... 49 选项 2：打印照片 ...................................................................................................................... 50 5 管理打印机 ............................................................................................................................................................................................ 51 使用 HP Web 服务应用程序（仅限触摸屏型号） ......................
清除卡纸 ................................................................................................................................................................................. 76 简介 ..................................................................................................................................................................... 76 卡纸位置 .....................................................................................................................................................
计算机或工作站可能设置不正确。 ........................................................................................................ 109 打印机被禁用或其他网络设置不正确 .................................................................................................... 109 解决无线网络问题 ............................................................................................................................................................ 110 简介 ............................................................................................
viii ZHCN
1 打印机概述 ● 打印机视图 ● 打印机规格 ● 打印机硬件设置与软件安装 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
打印机视图 ● 打印机前视图 ● 打印机后视图 ● 2 行控制面板视图（仅限 nw 和 dn 型号） ● 触摸屏控制面板视图（仅限 dw 型号） 打印机前视图 1 2 10 9 3 4 5 6 7 2 8 1 2 行背光控制面板（仅限 nw 和 dn 型号） 2 出纸槽 3 出纸槽延伸板 4 前挡盖（用于取放碳粉盒） 5 型号名称 6 单页优先进纸槽（纸盘 1） 7 主进纸盘（纸盘 2） 8 电源按钮 9 带有彩色触摸显示屏的控制面板（仅限 dw 型号） 10 直接 USB 端口，用于在没有计算机的情况下打印（仅限 dw 型号） 第 1 章 打印机概述 ZHCN
打印机后视图 1 2 6 3 4 5 ZHCN 1 后盖（由此可清除卡纸） 2 序列号和产品编号标签 3 电源接口 4 USB 接口端口 5 以太网端口 6 双面打印器（仅限双面打印型号） 打印机视图 3
2 行控制面板视图（仅限 nw 和 dn 型号） 1 2 7 3 6 4 4 5 1 2 行控制面板显示屏 此屏幕显示菜单和打印机信息。 2 OK 按钮 按下 OK 按钮可执行以下操作： 3 左箭头 4 后退箭头 第 1 章 打印机概述 按钮 按钮 ● 打开控制面板菜单。 ● 打开显示在控制面板显示屏上的子菜单。 ● 选择菜单项。 ● 清除一些错误。 ● 开始打印作业以响应控制面板提示（例如，当控制面板显示屏显示按 [OK] 继续消息时）。 使用此按钮可以浏览菜单或减小显示屏上的值。 使用此按钮执行以下操作： ● 退出控制面板菜单。 ● 滚动返回子菜单列表中的上一菜单。 ● 滚动返回子菜单列表中的上一菜单项（不保存对菜单项的更改）。 ZHCN
ZHCN 5 无线 按钮（仅限无线型号） 使用此按钮可以访问无线菜单。 6 取消 按钮 按下此按钮可取消打印作业或退出控制面板菜单。 7 右箭头 按钮 使用此按钮可以浏览菜单或增大显示屏上的值。 打印机视图 5
触摸屏控制面板视图（仅限 dw 型号） 1 2 3 4 5 1 后退 2 “主页” 按钮 轻触此按钮可浏览主页屏幕。 3 “帮助” 按钮 轻触此按钮可打开控制面板帮助系统。 4 触摸屏 通过此显示屏可访问菜单、帮助动画和打印机信息。 5 主屏幕指示器 此显示屏用于指示控制面板目前正在显示哪个主屏幕。 按钮 轻触此按钮可返回上一个屏幕。 注：如果控制面板上未提供标准 取消按钮，则在许多打印机流程中，触摸屏上将会显示一个 取消按 钮。此按钮可让用户在打印机完成流程之前取消该流程。 6 第 1 章 打印机概述 ZHCN
主页屏幕布局 通过主屏幕可访问打印机的各项功能，并指明打印机的当前状态。 随时可通过轻触打印机控制面板上的“主页”按钮返回主屏幕。 注：主屏幕显示的功能可能会有所不同，视打印机配置而定。 1 3 4 ZHCN 2 5 6 7 1 重置按钮 轻触此按钮可将任何临时作业设置重置为默认打印机设置。 2 连接信息按钮 轻触此按钮可打开 连接信息菜单，其中提供了网络信息。此按钮将显示成有线网 络图标 或无线网络图标 ，具体取决于打印机连接的网络类型。 3 打印机状态 此屏幕提供有关整体打印机状态的信息。 4 USB 轻触此按钮可打开 USB 闪存驱动器菜单。 5 耗材 6 应用程序 7 设置 按钮 轻触此按钮可查看有关耗材状态的信息。 按钮 2 按钮 按钮 轻触此按钮可打开 应用程序菜单，从而直接从所选的 Web 应用程序进行打印。 轻触此按钮可打开 设置菜单。 打印机视图 7
如何使用触摸屏控制面板 请通过以下操作使用打印机的触摸屏控制面板。 8 操作 说明 示例 轻触 轻触屏幕上的项目以选中该项目或 打开该菜单。此外，在菜单之间滚 动时，轻轻触摸屏幕即可停止滚 动。 轻触 设置 单。 滑动 触摸屏幕，然后将手指水平滑动， 即可向两边移动屏幕。 滑动主屏幕，以访问 设置 钮。 滚动 触摸屏幕，然后无需抬起手指，将 手指垂直滑动即可移动屏幕。 在 设置菜单之间滚动。 第 1 章 打印机概述 按钮可打开 设置菜 按 ZHCN
打印机规格 切记：以下产品规格在发布之时是准确的，但可能会有所变动。有关最新信息，请参阅 www.hp.com/ support/ljM253。 ● 技术规格 ● 支持的操作系统 ● 移动打印解决方案 ● 打印机尺寸 ● 功耗、电气规格和噪声发射 ● 操作环境范围 技术规格 有关最新信息，请访问 www.hp.com/support/ljM253。 支持的操作系统 下文适用于特定打印机的 Windows PCL 6 和用于 OS X 的 HP 打印驱动程序以及软件安装程序。 Windows： HP 软件安装程序将安装“HP PCL.6”3 版打印驱动程序、“HP PCL 6”3 版打印驱动程序或 “HP PCL-6”4 版打印驱动程序（视 Windows 操作系统而定）以及可选软件（使用软件安装程序时）。 从打印机支持网站为此打印机下载“HP PCL.6”3 版打印驱动程序、“HP PCL 6”3 版打印驱动程序和 “HP PCL-6”4 版打印驱动程序：www.hp.com/support/ljM253。 OS X： 本打印机支持 Mac 计算机。从 123.hp.
表 1-1 支持的操作系统和打印驱动程序 （续） 操作系统 打印驱动程序已安装（通过网上的 软件安装） 注 Windows 7，32 位和 64 位 将为此操作系统安装“HP PCL 6”特 定打印机打印驱动程序，以作为软 件安装的一部分。 Windows 8，32 位和 64 位 将为此操作系统安装“HP PCL 6”特 定打印机打印驱动程序，以作为软 件安装的一部分。 通过 Microsoft IN OS 4 版 32 位驱动程 序提供 Windows 8 RT 支持。 Windows 8.1，32 位和 64 位 将为此操作系统安装“HP PCL-6” V4 特定打印机打印驱动程序，以作 为软件安装的一部分。 通过 Microsoft IN OS 4 版 32 位驱动程 序提供 Windows 8.1 RT 支持。 Windows 10，32 位和 64 位 将为此操作系统安装“HP PCL-6” V4 特定打印机打印驱动程序，以作 为软件安装的一部分。 Windows Server 2008 SP2，32 位 “HP PCL.
表 1-2 最低系统要求 Windows OS X ● CD-ROM 驱动器、DVD 驱动器或 Internet 连接 ● Internet 连接 ● 专用 USB 1.1 或 2.0 连接或网络连接 ● 1 GB 可用硬盘空间 ● 400 MB 可用硬盘空间 ● 1 GB RAM（32 位）或 2 GB RAM（64 位） 移动打印解决方案 HP 提供多种移动和 ePrint 解决方案，可通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他移动设备在 HP 打 印机上轻松打印。要查看完整列表和确定最佳选择，请访问 www.hp.
打印机完全合上 打印机完全打开 1.高度 247.5 毫米 247.5 毫米 2.长度 M254nw 型号：385.8 毫米 M254nw 型号：855 毫米 M254dn 型号：419 毫米 M254dn 型号：1008 毫米 3.宽度 392 毫米 392 毫米 重量（含碳粉盒） M254nw 型号：13.8 千克 M254dn 型号：14.8 千克 图 1-2 和 M254dw 型号的尺寸 3 3 2 1 1 2 打印机完全合上 打印机完全打开 1. 高度 247.5 毫米 297 毫米 2.长度 419 毫米 1008 毫米 3.宽度 392 毫米 392 毫米 重量（含碳粉盒） 14.8 千克 功耗、电气规格和噪声发射 有关最新信息，请访问 www.hp.
操作环境范围 表 1-3 操作环境范围 ZHCN 环境 建议值 允许 温度 17°到 25°C 15°到 30°C 相对湿度 30% 到 70% 相对湿度 (RH) 10% 到 80% (RH) 打印机规格 13
打印机硬件设置与软件安装 若需基本设置说明，请参阅打印机随附的“设置海报”和《入门指南》。要了解其他说明，请访问 HP 的网上支持。 请转至 www.hp.
2 纸盘 ● 简介 ● 将纸张装入单页进纸槽（纸盘 1） ● 将纸张装入纸盘 2 ● 装入并打印信封 ● 装入并打印标签 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
简介 注意：请勿一次伸出多个纸盘。 请勿使用纸盘作为阶梯。 闭合时，手远离纸盘。 移动打印机时，必须合上所有纸盘。 将纸张装入单页进纸槽（纸盘 1） 简介 以下信息介绍如何将纸张装入纸盘 1。该纸盘可容纳 1 页纸张，可使用它打印单页文档、需要多种纸张 类型的文档或信封。 注：为避免卡纸，请： 16 ● 请不要在打印期间从该纸盘添加或取出纸张。 ● 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。 1. 将单页优先进纸槽中的纸宽导板向外移动。 2.
3. 将单页纸张插入进纸槽并保持。该打印机会将 纸张的一部分拉入送纸道。有关如何确定纸张 方向的信息，请参阅 第 18 页的纸盘 1 纸张 方向。 注：根据纸张尺寸的不同，您可能需要用双手 支撑纸张，直到纸张进入打印机为止。 4.
纸盘 1 纸张方向 如果您所用的纸张需要按特定方向打印，请根据下表中的信息装入这类纸张。 纸张类型 图像方向 输出 纸张尺寸 信头纸或预打印纸 纵向 单面打印 Letter、Legal、Executive、 正面朝上 Oficio (8.5 x 13)、A4、A5、 A6、B5 (JIS)、B5 (ISO)、10 号 顶边朝向打印机内部 明信片、日式明信片（明信 片 (JIS)）、大号旋转版日式明 信片（大号明信片 (JIS)） 注：在纸盘 1 中， 可调整 A5 纸张方 向，以实现纵向和 横向打印。 预先打孔纸 纵向 注：在纸盘 1 中， 可调整 A5 纸张方 向，以实现纵向和 横向打印。 18 第 2 章 纸盘 如何装入纸张 123 双面打印 Letter、Legal、Executive、 正面朝下 Oficio (8.
将纸张装入纸盘 2 简介 以下信息介绍如何将纸张装入纸盘 2。该纸盘最多可容纳 250 页 75 g/m2 的纸张。 注：为避免卡纸，请： 1. ● 请不要在打印期间从该纸盘添加或取出纸张。 ● 装入纸盘之前，请先取出进纸盘中的所有纸张，然后码齐纸叠。 ● 在装入纸盘时，请勿展开纸张。 ● 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。 打开纸盘。 注：正在使用此纸盘时，请勿将其打开。 2. 挤压调整栓并将导板滑到要使用的纸张尺寸位 置，以调整纸张导板。 注：要装入 Legal 尺寸纸张，请在按住蓝色栓 锁的同时拉动纸盘前部，延伸纸盘前部。装入 Legal 尺寸纸张时，纸盘 2 将从打印机前部伸出 约 57.
3. 将纸张装入纸盘。有关如何确定纸张方向的信 息，请参阅 第 21 页的纸盘 2 纸张方向。 4. 调整导板，使其轻轻接触纸叠，但是不要使纸 张弯曲。 注：请不要将纸张导板调整到紧贴纸叠。 注：为防止卡纸，请将纸张导板调整到正确的 纸张尺寸处，并且不要将纸盘装得过满。 5.
纸盘 2 纸张方向 如果您所用的纸张需要按特定方向打印，请根据下表中的信息装入这类纸张。 纸张类型 图像方向 出纸 纸张尺寸 如何装入纸张 信头纸或预打印纸 纵向 单面打印 Letter、Legal、Executive、 Oficio (8.5 x 13)、A4、A6、B5 (JIS)、B5 (ISO)、10 号明信 片、日式明信片（明信片 (JIS)）、大号旋转版日式明信 片（大号明信片 (JIS)） 正面朝上 顶边朝向纸盘背面 123 双面打印 Letter、Legal、Executive、 Oficio (8.
纸张类型 图像方向 出纸 纸张尺寸 如何装入纸张 双面打印 A5 正面朝下 顶边朝向纸盘背面 预先打孔纸 纵向 横向 22 第 2 章 纸盘 单面打印或双面打 印 Letter、Legal、Executive、 Oficio (8.
装入并打印信封 简介 下文介绍了如何打印和装入信封。纸盘 1 可容纳 1 个信封。纸盘 2 最多可以容纳 5 个信封。 要使用手动进纸选项打印信封，请在将打印作业发送至打印机之后，执行下列步骤在打印驱动程序中 选择正确设置，然后将信封装入纸盘中。 打印信封 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 ZHCN 3. 单击或轻触 纸张/质量标签。 4. 在 纸张尺寸下拉列表中，选择信封的正确尺寸。 5. 在 纸张类型下拉列表中选择 信封。 6. 在 纸张来源下拉列表中选择 手动进纸。 7. 单击 OK 按钮关闭 文档属性对话框。 8.
信封方向 表 2-1 信封方向 纸盘 信封尺寸 如何装入信封 纸盘 1 10 号信封、Monarch 信封、B5 信 封、C5 信封、DL 信封 正面朝上 10 号信封、Monarch 信封、B5 信 封、C5 信封、DL 信封 正面朝上 纸盘 2 24 第 2 章 纸盘 贴邮票的短边先送入打印机 贴邮票的短边先送入打印机 ZHCN
装入并打印标签 简介 下文介绍了如何打印和装入标签。纸盘 1 可容纳 1 张标签。纸盘 2 最多能容纳 50 张标签。 要使用手动进纸选项打印标签，请在将打印作业发送至打印机之后，执行下列步骤在打印驱动程序中 选择正确设置，然后将标签装入纸盘中。如果使用手动进纸，打印机会一直等待打印作业，直至它检 测到纸盘已打开。 手动装入标签 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：要从 Windows 8 或 8.1 的“开始”屏幕上访问这些功能，请依次选择 设备、打印，然后选择打 印机。 ZHCN 3. 单击 纸张/质量标签。 4. 在 纸张尺寸下拉列表中，选择标签的正确尺寸。 5. 在 纸张类型下拉列表中选择 标签。 6. 在 纸张来源下拉列表中选择 手动进纸。 7. 单击 OK 按钮关闭 文档属性对话框。 8.
标签方向 纸盘 如何装入标签 纸盘 1 正面朝上 顶边朝向打印机内部 纸盘 2 正面朝上 顶边朝向打印机内部 26 第 2 章 纸盘 ZHCN
3 耗材、附件和部件 ● 订购耗材、附件和部件 ● 更换碳粉盒 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
订购耗材、附件和部件 订购 订购耗材和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.
项目 说明 碳粉盒编号 部件号 HP 203X 高打印量青色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量替换青色碳粉盒 203X CF541X HP 203A 黄色原装 LaserJet 碳粉 盒 标准容量替换黄色碳粉盒 203A CF542A HP 203X 高打印量黄色原装 LaserJet 碳粉盒 大容量替换黄色碳粉盒 203X CF542X HP 203A 品红色原装 LaserJet 碳 粉盒 标准容量替换品红色碳粉盒 203A CF543A HP 203X 高打印量碳粉盒原装 LaserJet 碳粉盒 大容量替换品红色碳粉盒 203X CF543X 客户自助维修部件 众多 HP LaserJet 打印机都提供客户自助维修 (CSR) 部件，以缩短维修时间。有关 CSR 程序和优点的更多 信息，请访问 www.hp.com/go/csr-support 和 www.hp.com/go/csr-faq。 若需订购原装 HP 置换部件，请访问 www.hp.
更换碳粉盒 简介 当碳粉盒中的碳粉不足时，打印机将会发出指示。碳粉盒实际剩余使用寿命可能有所不同。请考虑备 好置换碳粉盒，在打印质量无法接受时进行安装。 要为打印机购买碳粉盒或检查碳粉盒兼容性，请访问 HP SureSupply，网址为 www.hp.
注：大容量碳粉盒所含的碳粉量高于标准碳粉盒，以提高打印页数。有关更多信息，请访问 www.hp.
取下并更换碳粉盒 32 1. 打开前挡盖。 2. 握住碳粉盒抽屉上的蓝色手柄，然后将抽屉拉 出。 3.
4. 从包装盒中取出新碳粉盒，然后拉动包装上的 释放压片。 5. 从打开的包装盒中，取出碳粉盒。保存好所有 包装材料以便回收利用旧碳粉盒。 注：不要触及绿色的成像鼓。成像鼓上的指纹 会导致打印质量问题。 6.
7. 安装新碳粉盒。确保碳粉盒上的彩色指示条和 抽屉上的彩色指示条一致。 注：不要触及绿色的成像鼓。成像鼓上的指纹 会导致打印质量问题。 34 8. 关闭碳粉盒抽屉。 9.
4 打印 ● 打印任务 (Windows) ● 打印任务 (OS X) ● 移动打印 ● 使用直接 USB 打印（仅限触摸屏型号） 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
打印任务 (Windows) 如何打印 (Windows) 下列步骤介绍了适用于 Windows 的基本打印过程。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机。要更改设置，请单击 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：在 Windows 10、8.1 和 8 中，这些应用程序的布局与功能将不同于下面针对桌面应用程序所述 的内容。要从“开始”屏幕应用程序访问打印功能，请完成以下步骤： ● Windows 10：选择 打印，然后选择打印机。 ● Windows 8.1 或 8：选择 设备，选择 打印，然后选择打印机。 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择 更多设置后，HP Smart 应用程序会下载其他驱动程序功能。 注：有关更多信息，请单击打印驱动程序的帮助 (?) 按钮。 3. 单击打印驱动程序中的选项卡以配置可用选项。例如，在 完成选项卡中设置纸张方向，并在 纸 张/质量选项卡中设置纸张来源、纸张类型、纸张尺寸和质量设置。 4. 单击 确定按钮以返回 打印对话框。在此屏幕上选择要打印的份数。 5.
手动执行双面打印 (Windows) 对未安装自动双面打印器的打印机使用此程序，或使用此程序在双面打印器不支持的纸张上进行打 印。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择打印机，然后单击 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：在 Windows 10、8.1 和 8 中，这些应用程序的布局与功能将不同于下面针对桌面应用程序所述 的内容。要从“开始”屏幕应用程序访问打印功能，请完成以下步骤： ● Windows 10： 选择 打印，然后选择打印机。 ● Windows 8.1 或 8： 选择 设备，选择 打印，然后选择打印机。 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择 更多设置后，HP Smart 应用程序会下载其他驱动程序功能。 3. 单击 装订标签。 4. 选择 双面打印（手动）复选框，然后单击 确定按钮以关闭 文档属性对话框。 5. 在 打印对话框中，单击 打印以打印作业的第一面。 6. 从出纸槽中取出打印的纸，并装入纸盘 1 中。 7.
选择纸张类型 (Windows) 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 从打印机列表中选择本打印机，然后单击或轻触 属性或 首选项按钮以打开打印驱动程序。 注：按钮的名称因不同的软件程序而异。 注：在 Windows 10、8.1 和 8 中，这些应用程序的布局与功能将不同于下面针对桌面应用程序所述 的内容。要从“开始”屏幕应用程序访问打印功能，请完成以下步骤： ● Windows 10： 选择 打印，然后选择打印机。 ● Windows 8.1 或 8： 选择 设备，选择 打印，然后选择打印机。 对于 HP PCL 6 V4 驱动程序，当选择 更多设置后，HP Smart 应用程序会下载其他驱动程序功能。 38 3. 单击 纸张/质量标签。 4. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击 确定。 5. 单击 确定按钮关闭 文档属性对话框。 6.
打印任务 (OS X) 如何打印 (OS X) 以下步骤说明了 OS X 的基本打印流程。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后选择其他菜单以调整打印设置。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 单击 打印按钮。 自动执行双面打印 (OS X) 注：此信息适用于带有自动双面打印器的打印机。 注：如果您安装了 HP 打印驱动程序，则可使用此功能。如果您使用的是 AirPrint，则可能无法使用此功 能。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 布局菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 从 双面下拉列表中选择一个装订选项。 5. 单击 打印按钮。 手动执行双面打印 (OS X) 注：如果您安装了 HP 打印驱动程序，则可使用此功能。如果您使用的是 AirPrint，则可能无法使用此功 能。 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3.
7. 从出纸槽收起已打印的纸叠，然后将其以打印面朝下的方向放入进纸盘。 8. 如果出现提示，请轻触相应的控制面板按钮以继续。 每张打印多页 (OS X) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 布局菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 从 每张页数下拉列表中，选择要在每张纸上打印的页数。 5. 在 布局方向区域中，选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6. 在 边框菜单中，选择要在纸张上每页周围打印的边框类型。 7. 单击 打印按钮。 选择纸张类型 (OS X) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2. 选择打印机。 3. 单击 显示详细信息或 份数和页数，然后单击 介质/质量菜单或 纸张/质量菜单。 注：项目的名称因不同的软件程序而异。 4. 选择 介质/质量或 纸张/质量选项。 注：此列表包含可用的主选项集。某些选项并不是在所有打印机上都可用。 5.
移动打印 简介 HP 提供多种移动和 ePrint 解决方案，可通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他移动设备在 HP 打 印机上轻松打印。要查看完整清单并决定最佳选择，请转至 www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
3. ● 网络设置 ● Wi-Fi Direct ● 连接方法 选择以下其中一个连接选项： ● 自动：选择此选项，则将密码设置为 12345678。 ● 手动：选择此选项，则会生成一个安全的随机密码。 4. 在移动设备上，打开 Wi-Fi 或 Wi-Fi Direct 菜单。 5. 从可用网络列表中，选择打印机名称。 注：如果未显示此打印机名称，则可能是打印机不在 Wi-Fi Direct 信号范围内。将设备移近打印 机。 6. 如果出现提示，请输入 Wi-Fi Direct 密码，或在打印机控制面板上选择 OK 按钮。 注：对于支持 Wi-Fi Direct 的 Android 设备，如果连接方法设为 自动，则会自动连接，而不会提示输 入密码。如果连接方法设为 手动，您将需要按下 OK 按钮，或提供打印机控制面板上显示的个人 识别码 (PIN) 作为移动设备的密码。 7. 打开文档，然后选择 打印选项。 注：如果移动设备不支持打印，请安装 HP ePrint 移动应用程序。 8. 从可用打印机列表中选择此打印机，然后选择 打印。 9.
6. 如果出现提示，请输入 Wi-Fi Direct 密码，或在打印机控制面板上选择 OK 按钮。 注：对于支持 Wi-Fi Direct 的 Android 设备，如果连接方法设为 自动，则会自动连接，而不会提示输 入密码。如果连接方法设为 手动，您将需要按下 OK 按钮，或提供打印机控制面板上显示的个人 识别码 (PIN) 作为移动设备的密码。 注：要从打印机控制面板主屏幕访问的 Wi-Fi Direct 密码，请轻触“连接信息” 7. 按钮。 打开文档，然后选择 打印选项。 注：如果移动设备不支持打印，请安装 HP ePrint 移动应用程序。 8. 从可用打印机列表中选择此打印机，然后选择 打印。 9. 打印作业完成后，某些移动设备需要重新连接到本地网络。 以下设备和计算机操作系统支持 Wi-Fi Direct： ● 安装了 HP Print Service 或 Mopria 移动打印插件的 Android 4.0 及更高版本的平板电脑和手机 ● 安装了 HP 打印驱动程序的大多数 Windows 8.
1. 2 行控制面板：在打印机控制面板上，按下 OK 按钮，然后打开 网络设置菜单。 触摸屏控制面板：在打印机控制面板的主屏幕上，选择“连接信息” 2. 按钮。 打开以下菜单： 3. ● Wi-Fi Direct ● 设置（仅限触摸屏控制面板） ● 开机/关机 轻触 开菜单项。轻触 关按钮以禁用 Wi-Fi Direct 打印。 注：在安装了同一打印机的多种型号的环境下，为每台打印机提供唯一 Wi-Fi Direct 名称有助于 Wi-Fi Direct 打印功能更快识别打印机。在触摸屏控制面板上，轻触打印机控制面板主屏幕上的“连接信息” 图标，然后轻触 Wi-Fi Direct 图标，也可提供 Wi-Fi Direct 名称。 更改打印机 Wi-Fi Direct 名称 请按以下步骤更改使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 的 Wi-Fi Direct 名称： 第 1 步：打开 HP 嵌入式 Web 服务器 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1.
2. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。按计 算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果 Web 浏览器显示消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问 此网站不会损害计算机。 第 2 步：更改 Wi-Fi Direct 名称 ZHCN 1. 单击 网络标签。 2. 在左侧导航窗格中，单击 Wi-Fi Direct 设置链接。 3. 在 Wi-Fi Direct 名称字段中输入新名称。 4.
通过电子邮件的 HP ePrint 使用 HP ePrint，通过从任何支持电子邮件的设备将文档作为电子邮件附件发送到打印机的电子邮件地 址，即可打印文档。 要使用 HP ePrint，打印机必须满足以下要求： ● 打印机必须连接到有线或无线网络并可访问互联网。 ● 打印机必须启用 HP Web Services，并且打印机必须在 HP Connected 中注册。 按此过程启用 HP Web Services 并注册到 HP Connected： 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 2 行控制面板 1. 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。打开 网络设置菜单，选择 显示 IP 地址，然后选择 是。返 回到主屏幕来查看 IP 地址。 2. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。 按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果 Web 浏览器显示消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。 访问此网站不会损害计算机。 3.
触摸屏控制面板： 1. 在打印机控制面板的主屏幕上，轻触“连接信息” 2. 打开以下菜单： 3. ○ HP ePrint ○ 设置 ○ 启用 Web 服务 按钮。 轻触 打印按钮以阅读使用协议条款。轻触 OK 按钮以接受使用条款并启用 HP Web 服务 随后打印机将启用 Web 服务，然后打印一张信息页。该信息页包含在 HP Connected 注册 HP 打印机所需的打印机代码。 4. 访问 www.hpconnected.
AirPrint iOS 支持使用 Apple AirPrint 功能进行直接打印，以及从运行 OS X 10.7 Lion 及更新版本的 Mac 计算机上使 用 Apple AirPrint 功能进行直接打印。使用 AirPrint 可从 iPad、iPhone（3GS 或更新产品）或 iPod touch （第三代或更新产品）的以下移动应用程序中直接打印到打印机： ● 邮件 ● 照片 ● Safari ● iBooks ● 某些第三方应用程序 要使用 AirPrint，打印机必须与 Apple 设备连接到同一个网络（子网）。有关使用 AirPrint 以及有关哪些 HP 打印机与 AirPrint 兼容的更多信息，请访问 www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting。 注：在通过 USB 连接使用 AirPrint 之前，请先检查版本号。AirPrint 1.
使用直接 USB 打印（仅限触摸屏型号） 简介 本打印机具备直接 USB 打印功能，因此无需从计算机发送，即可快速打印文件。打印机可接受插入 USB 端口的标准 USB 闪存驱动器。本产品支持以下类型的文件： ● .pdf ● .jpg ● .prn 和 .PRN ● .cht 和 .CHT ● .pxl ● .pcl 和 .PCL ● .ps 和 .PS 第 1 步：访问打印机上的 USB 文件 1. 将 USB 闪存驱动器插入打印机上的直接 USB 端口。 2. 可通过以下选项打开 USB 闪存驱动器菜单： ● 打印文档 ● 查看和打印照片 ● 扫描到 USB 驱动器 第 2 步：打印 USB 文档 选项 1：打印文档 ZHCN 1. 要打印文档，请选择 打印文档。 2. 选择要打印的文档的名称。如果文档存储在文件夹中，请先选择文件夹，然后选择要打印的文 档。 3.
4. 选择 打印以打印文档。 5. 从出纸槽中取出打印的作业，然后拔下 USB 闪存驱动器。 选项 2：打印照片 50 1. 要打印照片，请选择 查看和打印照片。 2. 选择要打印的每张照片的预览图像，然后选择 完成。 3. 摘要屏幕打开后，可调整以下设置： ● 图像尺寸 ● 纸张尺寸 ● 纸张类型 ● 份数 ● 输出颜色（仅限彩色打印机） ● 更浅/更深 4. 选择 打印以打印照片。 5.
5 管理打印机 ● 使用 HP Web 服务应用程序（仅限触摸屏型号） ● 更改打印机连接类型 (Windows) ● 通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 进行高级配置 ● 配置 IP 网络设置 ● 打印机安全功能 ● 节能设置 ● HP Web Jetadmin ● 更新固件 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
使用 HP Web 服务应用程序（仅限触摸屏型号） HP Web Services 应用程序提供了可从从互联网自动下载到打印机的有用内容。选择不同的应用程序，其 中包括新闻、日历、表格和基于云的文档存储。 要激活这些应用程序和安排下载，请转到 HP Connected 网站 www.hpconnected.com 注：要使用此功能，打印机必须连接到有线或无线网络并可访问互联网。打印机必须启用 HP Web Services。 启用 Web 服务 此过程同时启用 HPWeb Services 和 应用程序 2 按钮。 1. 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 2. 轻触 HP Web Services。 3. 轻触 启用 Web 服务。 4. 要打印 HP Web Services 使用条款，请轻触 打印。 5.
更改打印机连接类型 (Windows) 如果您已开始使用本打印机并且想要更改其连接方式，请使用 设备设置和软件来更改连接。例如，通 过 USB 或网络连接将新打印机连接到计算机，或将 USB 连接更改为无线连接。 要打开 设备设置和软件，请完成以下步骤： 1. 2. ZHCN 打开 HP Printer Assistant。 ● Windows 10：从 开始菜单中，单击 所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。 ● Windows 8.
通过 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 进行高级配置 使用 HP 嵌入式 Web 服务器通过计算机（而不是通过打印机控制面板）管理打印功能。 ● 查看打印机状态信息 ● 确定所有耗材的剩余寿命以及订购新耗材。 ● 查看和更改纸盘配置 ● 查看和更改打印机控制面板的菜单配置 ● 查看和打印内部页 ● 接收打印机和耗材事件的通知 ● 查看和更改网络配置 打印机连接至基于 IP 的网络时，HP 嵌入式 Web 服务器即会工作。HP 嵌入式 Web 服务器不支持基于 IPX 的打印机连接。您无需访问互联网即可打开并使用 HP 嵌入式 Web 服务器。 打印机连接到网络后，HP 嵌入式 Web 服务器即自动可用。 注：HP 设备工具箱用于在打印机通过 USB 连接到计算机后连接 HP 嵌入式 Web 服务器。只有在计算机 上安装打印机时执行的是完整安装时，此选项才可用。根据打印机的连接方式，有些功能可能不可 用。 注：无法越过网络防火墙访问 HP 内嵌式 Web 服务器。 方法 1：从软件打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 1.
1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。打开 网络设置菜单，选择 显示 IP 地址，然后 选择 是。返回到主屏幕来查看 IP 地址。 触摸屏控制面板： 在打印机控制面板的主屏幕上，轻触“连接信息” 已联网 2.
标签或选项部分 说明 系统选项卡 ● 设备信息：提供基本打印机和公司信息。 可通过该标签从计算机配置打 印机。 ● 纸张设置：更改打印机的默认纸张处理设置。 ● 打印质量：更改打印机的默认打印质量设置。 ● 节能设置：更改进入“睡眠/自动关闭”模式或“自动关机”模式的默认时 间。 ● 打印浓度：更改对比度、突出显示、中色调和阴影等打印浓度设置。 ● 纸张类型：配置与打印机所接受纸张类型相对应的打印模式。 ● 系统设置：更改打印机的默认系统设置。 ● 耗材设置：更改碳粉盒中碳粉不足警告的设置和其它耗材信息。 ● 服务：在打印机上执行清洁步骤。 ● 保存和恢复：将打印机的当前设置保存到计算机上的文件中。使用此文件 将这些设置加载至另一打印机或以后在此打印机上恢复这些设置。 ● 管理：设置或更改打印机密码。启用或禁用打印机功能。 注：系统标签可以用密码进行保护。如果打印机已联网，则在更改此标签中的 设置之前，请务必咨询管理员。 打印选项卡 ● 可通过该选项卡从计算机上更 改默认打印设置。 打印：更改默认打印机打印设置，如份数和纸张方向。这些选项与控制面 板上
配置 IP 网络设置 ● 简介 ● 打印机共享免责声明 ● 查看或更改网络设置 ● 在网络上给打印机重命名 ● 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 简介 请按以下部分的说明配置打印机的网络设置。 打印机共享免责声明 HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的功能。请 转到 Microsoft 网站：www.microsoft.com。 查看或更改网络设置 使用 HP 内嵌式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS)： a.
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。 按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果 Web 浏览器显示消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。 访问此网站不会损害计算机。 2. 单击 联网选项卡以获得网络信息。根据需要更改设置。 在网络上给打印机重命名 若要在网络上给打印机重命名以使其具有唯一标识，请使用 HP 嵌入式 Web 服务器。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS)： a. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。打开 网络设置菜单，选择 显示 IP 地址， 然后选择 是。返回到主屏幕来查看 IP 地址。 触摸屏控制面板： 在打印机控制面板的主屏幕上，轻触“连接信息” 轻触 已联网 b.
注：可有选择地填写此页上的其它字段。 4. 单击 应用按钮以保存更改。 从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 2 行控制面板 1. 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 2. 打开以下菜单： 3. ● 网络设置 ● IPv4 配置方法 ● 手动 使用箭头键和 OK 按钮输入 IP 地址、子网掩码和默认网关，然后轻触 OK 按钮以保存更改。 触摸屏控制面板 ZHCN 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，轻触 设置 2. 滚动查看并轻触 网络设置菜单。 3. 轻触 IPv4 配置方法菜单，然后轻触 手动按钮。 4. 使用触摸屏上的小键盘输入 IP 地址，然后轻触 OK 按钮。轻触 是按钮进行确认。 5. 使用触摸屏上的小键盘输入子网掩码，然后轻触 OK 按钮。轻触 是按钮进行确认。 6.
打印机安全功能 简介 本打印机包含一些安全功能，用于限制哪些人员可以访问配置设置、保护数据安全以及防止他人触及 贵重的硬件组件。 使用 HP 嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 ● 使用 HP 嵌入式 Web 服务器分配或更改系统密码 分配用于访问打印机和 HP 嵌入式 Web 服务器的管理员密码，可使未经授权的用户无法更改打印机设 置。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (EWS)： a. 2 行控制面板：在打印机控制面板上，按 OK 按钮。打开 网络设置菜单，选择 显示 IP 地址， 然后选择 是。返回到主屏幕来查看 IP 地址。 触摸屏控制面板 ： 在打印机控制面板的主屏幕上，轻触“连接信息” 轻触 已联网 b.
4. 在 确认密码字段中重新输入密码。 5.
节能设置 ● 简介 ● 使用经济模式进行打印 ● 设定“不活动之后睡眠/自动关闭”设置 ● 设置“不活动后关机”延迟时间，并配置打印机以使用 1 瓦或更少电量 ● 配置“延迟关机”设置 简介 本打印机包含几项可节约能源和耗材的经济功能。 使用经济模式进行打印 本打印机有专门用于打印文档草稿的“经济模式”选项。使用经济模式可减少碳粉用量。但是，使用 经济模式也会降低打印质量。 HP 建议不要一直使用经济模式。如果始终使用经济模式，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中机械部件 的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：如果打印驱动程序中未提供此选项，则可使用 HP 内嵌式 Web 服务器设置此选项。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择打印机，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 纸张/质量选项卡。 4.
1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 图标以 打开以下菜单： 3.
1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 图标以 打开以下菜单： 3. ● 系统设置 ● 电能设置 ● 在此时间后关机 选择“在此时间后关机”的延迟时间。 注：默认值为 4 小时。 配置“延迟关机”设置 使用控制面板菜单选择在按下电源按钮后打印机是否延迟关机。 完成以下步骤以更改“延迟关机”设置： 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2.
3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是一款屡获殊荣的业界领先工具，可有效地管理各种不同的联网 HP 设备，包括打印 机、多功能打印机和数码发送器。只需此解决方案，即可远程安装、监视、维护和保护打印和成像环 境以及排除故障，通过帮助您节省时间、控制成本和保护投资，最终提高企业生产率。 HP Web Jetadmin 定期进行升级，以便为特定产品功能提供支持。有关更多信息，请访问 www.hp.
更新固件 HP 提供周期性产品更新、全新 Web 服务应用程序和针对现有 Web 服务应用程序的全新功能。按照以下 步骤更新单个产品的产品固件。更新固件时，Web 服务应用程序将自动更新。 支持两种方法在本产品上执行固件更新。仅使用以下方法之一更新产品固件。 方法 1：使用控制面板更新固件 使用以下步骤从控制面板加载固件（仅限联网的产品），和/或设置产品以自动加载将来的固件更新。 对于通过 USB 连接的产品，请跳至方法 2。 1. 确保产品已通过有效 Internet 连接连接到有线（以太网）或无线网络。 注：必须将产品连接到 Internet，以通过网络连接更新固件。 2. 3. 在产品控制面板的主页屏幕上，打开 设置菜单。 ● 在触摸屏控制面板上，轻触设置 按钮。 ● 在标准控制面板上，按左侧或右侧的箭头按钮。 滚动查看并打开 服务菜单，然后打开 LaserJet 更新菜单。 注：如果 LaserJet 更新选项未列出，请使用方法 2。 4.
1. 转至 www.hp.com/go/support，单击 驱动程序和软件链接，在搜索字段键入产品名称，按 ENTER 按 钮，然后从搜索结果列表中选择产品。 2. 选择操作系统。 3. 在 固件部分下，查找 固件更新实用程序。 4. 单击 下载，单击 运行，然后再次单击 运行。 5. 实用程序启动后，从下拉列表中选择产品，然后单击 发送固件。 注：要在更新过程前/后打印配置页来验证已安装的固件版本，请单击 打印配置。 6.
6 解决问题 ● 客户支持 ● 控制面板帮助系统（仅限触摸屏型号） ● 恢复出厂默认设置 ● 打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳粉严重不足”消息 ● 打印机不拾纸或进纸错误 ● 清除卡纸 ● 改善打印质量 ● 解决打印质量问题 ● 解决有线网络问题 ● 解决无线网络问题 有关详细信息，请参阅： 在文档发布时，以下信息正确无误。有关最新信息，请参阅 www.hp.
客户支持 获得所在国家/地区的电话支持 准备好打印机名称、序列号、购买日期和问题说明 70 打印机包装箱中随附的小册子或 support.hp.com 网站上 列有国家/地区电话号码。 获取 24 小时互联网支持，并下载软件实用程序和驱动 程序 www.hp.com/support/ljM253 订购其它 HP 服务或维护协议 www.hp.com/go/carepack 注册打印机 www.register.hp.
控制面板帮助系统（仅限触摸屏型号） 打印机具有内置的帮助系统，对如何使用每个屏幕进行了说明。要打开帮助系统，请轻触屏幕右上角 的“帮助” 按钮。 在某些屏幕上，帮助系统将打开一个全局菜单供您搜索特定主题。您可以轻触菜单中的按钮浏览菜单 结构。 某些帮助屏幕上还配有动画，指导您完成清除卡纸等过程。 对于包含单个作业设置的屏幕，帮助系统将打开一个解释该屏幕选项的主题。 如果打印机提示您有错误或警告，请轻触“帮助” 按钮打开一条描述该问题的消息。该消息中还含 有可帮助解决问题的说明。 ZHCN 控制面板帮助系统（仅限触摸屏型号） 71
恢复出厂默认设置 如果恢复工厂设定的默认值，可将所有打印机和网络设置重置为工厂默认设置。将不重置页数或纸盘 尺寸。要将打印机恢复为工厂默认设置，请按以下步骤操作。 注意：恢复工厂设定的默认值可将所有设置重置为工厂默认设置，同时还将删除内存中存储的任何页 面。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 3.
打印机控制面板上显示“碳粉盒中碳粉不足”或“碳粉盒中碳 粉严重不足”消息 碳粉盒中碳粉不足：当碳粉盒中的碳粉不足时，打印机会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命可能不 同。考虑备好备用碳粉盒，在打印质量无法接受时进行安装。此时不需要更换碳粉盒。 继续使用当前的碳粉盒进行打印，直至重新分散碳粉也不能产生可接受的打印质量。要重新分散碳 粉，请从打印机中取出碳粉盒，然后轻轻地来回摇动碳粉盒。将碳粉盒插回打印机并合上盖板。 碳粉盒中碳粉严重不足：当碳粉盒中的碳粉严重不足时，打印机会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命 可能不同。要延长碳粉的使用寿命，请轻轻地来回摇动碳粉盒。请考虑准备好备用碳粉盒，供打印质 量无法令人接受时安装。此时不需要更换碳粉盒，除非打印质量无法接受。 HP 高级保护保修到期时，将在“耗材状态”页面或 EWS 中显示一则消息，指示此耗材的 HP 高级保护 保修已终止。 更改“严重不足”设置 可更改在耗材达到严重不足状态时打印机的反应方式。安装新碳粉盒时，您不必恢复这些设置。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 ZHCN 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 打印机控制面板上显示
1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 3.
打印机不拾纸或进纸错误 简介 如果打印机不从纸盘中拾纸或一次拾取了多张纸张，以下解决方案可帮助您解决问题。在以下情况下 可能会导致卡纸。 ● 产品不拾纸 ● 产品一次拾起多张纸 产品不拾纸 如果产品不从纸盘中拾纸，请尝试以下解决方案。 1. 打开产品，取出所有卡纸。 2. 将适合作业的正确尺寸的纸张装入纸盘。 3. 确保已在产品控制面板上正确设置纸张尺寸和类型。 4. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。将导板调整到纸盘中的适当凹进。 5. 检查产品控制面板，看看产品是否在等待您确认手动进纸提示。装上纸，然后继续。 6. 纸盘上的滚筒可能已受到污染。用蘸了温水的无绒软布清洁辊筒。 产品一次拾起多张纸 如果产品一次从纸盘中拾起多张纸，请尝试以下解决方案。 ZHCN 1. 从纸盘中取出纸叠，将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来。请勿展开纸张。 将纸叠放回纸 盘中。 2. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 3. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，使用不同纸包中的纸张。 4.
清除卡纸 简介 以下信息提供了从打印机清除卡纸的说明。 ● 卡纸位置 ● 频繁发生或重复发生卡纸现象？ ● 清除单张纸槽（纸盘 1）中的卡纸 ● 清除纸盘 2 中的卡纸 ● 清除后挡盖和热凝器区域中卡住的纸张 ● 清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） ● 清除出纸槽中的卡纸 卡纸位置 1 2 3 76 1 出纸槽 2 单页优先进纸槽（纸盘 1） 3 纸盘 2 4 后挡盖和热凝器区域 5 双面打印器（仅限双面打印型号） 第 6 章 解决问题 4 5 ZHCN
频繁发生或重复发生卡纸现象？ 请按照以下步骤操作，解决频繁出现卡纸的问题。如果第一个步骤不能解决此问题，请继续执行下一 步操作，直到您解决该问题。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 如果打印机中卡纸，请清除卡纸，然后打印配置页以测试打印机。 2. 检查是否已在打印机控制面板上将纸盘配置为正确的纸张尺寸和类型。调整纸张设置（如有必 要）。 a. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触“设置” 图标可打开此菜单。 b. 打开以下菜单： ● 系统设置 ● 纸张设置 c. 从列表中选择纸盘。 d. 选择 默认纸张类型，然后选择纸盘中所装纸张的类型。 e. 选择 默认纸张尺寸，然后选择纸盘中所装纸张的尺寸。 3. 关闭打印机，等候 30 秒钟，然后再次打开打印机。 4. 打印清洁页以清除打印机内部的多余碳粉。 a.
c. 选择 清洁页选项。 d. 在出现提示时，装入普通纸或 A4 纸。 等待此过程结束。丢弃打印的页面。 5. 打印配置页以测试打印机。 a. 2 行控制面板：在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板 ： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触“设置” 图标可打开此菜单。 b. 打开 报告菜单。 c.
清除单张纸槽（纸盘 1）中的卡纸 使用以下步骤清除纸盘 1 中的卡纸。发生卡塞后，控制面板可能会显示一条消息和帮助清除卡塞的动 画。 1. 将纸盘 2 从打印机中完全拉出。 2. 按下单页优先进纸槽，然后抽出进纸槽纸盘。 3.
80 4. 将单页优先进纸槽纸盘推入打印机内。 5.
清除纸盘 2 中的卡纸 使用以下过程检查与纸盘 2 相关的所有可能卡纸之处是否有纸张。发生卡塞后，控制面板可能会显示一 条消息和帮助清除卡塞的动画。 1. 将纸盘从打印机中完全拉出。 2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 3.
82 4. 取出任何卡住或损坏的纸张。 5. 将单页优先进纸槽纸盘推入打印机内。 6.
清除后挡盖和热凝器区域中卡住的纸张 使用以下步骤清除后挡盖和热凝器区域中的卡纸。发生卡纸后，控制面板可能会显示一条消息和帮助 清除卡纸的动画 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 1.
2. 轻轻拉出后挡盖区域内滚筒上的卡纸。 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会 很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 3.
清除双面打印器中的卡纸（仅限双面打印型号） 使用以下步骤清除双面打印器中的卡纸。发生卡塞后，控制面板可能会显示一条消息和帮助清除卡塞 的动画。 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 1.
2. 取出任何卡住或损坏的纸张。 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会 很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 3.
清除出纸槽中的卡纸 按照以下步骤检查与出纸槽相关的所有可能卡纸之处是否有纸张。发生卡纸后，控制面板可能会显示 一条消息和帮助清除卡纸的动画 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 1. 打开后挡盖。 2.
3. 轻轻拉出后挡盖区域内滚筒中卡住的纸张。 注意： 在使用打印机时，热凝器可能会 很热。等待热凝器散热，然后再手持它。 4.
改善打印质量 ● 简介 ● 更新打印机固件 ● 使用不同软件程序打印 ● 检查打印作业的纸张类型设置 ● 检查碳粉盒状态 ● 打印清洁页 ● 用肉眼检查碳粉盒 ● 检查纸张和打印环境 ● 尝试不同的打印驱动程序 ● 检查经济模式设置 ● 调整打印浓度 ● 校准打印机以匹配颜色 ● 调整颜色设置 (Windows) ● 打印和解释打印质量页 简介 以下信息提供解决打印质量问题的故障排除步骤，包括以下问题： ● 墨迹污痕 ● 打印件不清晰 ● 打印件颜色过深 ● 打印过浅 ● 有条纹 ● 碳粉过少 ● 有散开的点状碳粉 ● 松散的碳粉 ● 图像偏斜 为解决上述或其他打印质量问题，请按下方所示顺序尝试以下解决方案。 有关如何解决特定的图像缺陷的信息，请参阅本用户指南的“解决打印质量问题”部分。 更新打印机固件 尝试升级打印机固件。有关详细信息，请参阅本用户指南的“更新固件”部分。 ZHCN 改善打印质量 89
使用不同软件程序打印 尝试从其它软件程序中进行打印。如果页面打印正确，则可能是从中进行打印的软件程序有问题。 检查打印作业的纸张类型设置 当从软件程序中进行打印，并且打印的页面有涂污、模糊或暗色打印痕迹、纸张卷曲、碳粉散点、松 散碳粉或小部分区域缺少碳粉时，检查纸张类型设置。 检查打印机上的纸张类型设置 1. 打开纸盘。 2. 确认纸盘已装入正确的纸张类型。 3. 合上纸盘。 4. 按照控制面板上的说明操作，以确认或修改纸盘的纸张类型设置。 检查纸张类型设置 (Windows) 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择打印机，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 纸张/质量选项卡。 4. 在 纸张类型下拉列表中单击 更多...选项。 5. 展开 类型： 选项。 6. 展开能最准确描述您的纸张的纸张类型类别。 7. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击 确定按钮。 8. 单击 确定按钮关闭 文档属性对话框。在 打印对话框中，单击 确定按钮打印作业。 检查纸张类型设置 (OS X) 1. 单击 文件菜单，然后单击 打印选项。 2.
1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 3. 图标以 打开以下菜单： ● 报告 ● 耗材状态 2 行控制面板： 滚动至打印耗材状态页，然后按 OK 按钮。 第 2 步：检查耗材状态 1. 查看耗材状态报告以检查碳粉盒剩余寿命的百分比，如果适用，还检查其它可更换维护部件的状 态。 当所使用的碳粉盒即将结束其估计使用寿命时，打印质量可能会出现问题。当耗材严重不足时， 耗材状态页将发出指示。 HP 高级保护保修到期时，将在“耗材状态”页面或 EWS 中显示一则消息，指示此耗材的 HP 高级 保护保修已终止。 此时不需要更换碳粉盒，除非打印质量无法接受。考虑备好置换碳粉盒，在打印质量无法接受时 进行安装。 如果 OK 需要更换碳粉盒或其它可更换的维护部件，则耗材状态页将列出原装 HP 部件的编号。 2.
按照下列步骤打印清洁页。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 3.
用肉眼检查碳粉盒 按以下这些步骤检查每个成像鼓。 1. 从打印机中取出碳粉盒，然后检查是否已取下密封胶带。 2. 检查内存芯片是否损坏。 3. 检查绿色成像鼓的表面。 注意：不要接触成像鼓。如果成像鼓上有手印，将影响打印质量。 4. 如果发现成像鼓上有任何刮痕、指印或其它受损迹象，请更换碳粉盒。 5.
注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 94 图标以 打开以下菜单： ● 系统设置 ● 打印质量 ● 调整对齐 ● 打印测试页 3. 选择要调整的纸盘，然后按所打印页面上的说明进行操作。 4. 再次打印测试页以检查结果。如有必要，可作出进一步调整。 5.
尝试不同的打印驱动程序 如果您正使用软件程序打印，且打印的页面有多余的图形线条、缺失的文本、错误的格式或替换的字 体等问题，请尝试使用其他打印驱动程序。 从 HP 网站下载以下任何驱动程序：www.hp.com/support/ljM253。 HP PCL.6 驱动程序 如果适用，该特定打印机的打印驱动程序支持 Windows® XP 和 Windows Vista® 等较旧版本的操作系统。有关受支持的操作系统的列表，请访问 www.hp.com/go/support。 HP PCL 6 驱动程序 该特定打印机的打印驱动程序支持 Windows 7 及支持版本 3 驱动程序的较 新操作系统。有关受支持的操作系统的列表，请访问 www.hp.com/go/ support。 HP PCL-6 驱动程序 该特定产品的打印驱动程序支持 Windows 8 及支持版本 4 驱动程序的较新 操作系统。有关受支持的操作系统的列表，请访问 www.hp.
检查经济模式设置 HP 建议不要一直使用经济模式。如果始终使用经济模式，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中机械部件 的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：PCL 6 打印驱动程序（适用于 Windows）提供此功能。如果您没有使用该驱动程序，则可以通过 HP 内嵌式 Web 服务器启用该功能。 如果整个页面太暗或太亮，请执行这些操作步骤。 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择打印机，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 纸张/质量选项卡，找到 打印质量区域。 4. 如果整个页面太暗，请使用这些设置： ● 选择 600 dpi 选项（如果可用）。 ● 选中 经济模式复选框以启用该功能。 如果整个页面太亮，请使用这些设置： 5.
a. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。打开 网络设置菜单，选择 显示 IP 地址， 然后选择 是。返回到主屏幕来查看 IP 地址。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。在控制面板上， 轻触“连接信息 ”按钮，然后轻触已联网 按钮或 Wi-Fi 网络开启 按钮以显示 IP 地址或主机名称。 b. 打开 Web 浏览器，在地址行中键入打印机控制面板上所显示的 IP 地址或主机名。按计算机键 盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 注：如果 Web 浏览器显示一条消息，指示访问该网站可能不安全，则选择继续浏览该网站的 选项。访问此网站不会损害计算机。 2. 单击 系统标签，然后单击 打印浓度页。 3. 选择正确的打印浓度设置。 4. 单击 应用以保存更改。 校准打印机以匹配颜色 校准是旨在优化打印质量的打印机功能。 按照以下步骤解决打印质量问题，如未对齐的颜色、彩色阴影、模糊图形或其它打印质量问题。 注：这些步骤随控制面板类型有所不同。 1 2 1 2 行控制面板 2 触摸屏控制面板 1.
● 系统设置 ● 打印质量 ● 颜色校准 ● 立即校准 3. 仅限 2 行控制面板： 选择 开始以开始校准程序。 4. 校准消息将显示打印机控制面板上。完成校准过程耗时数分钟。直到校准过程完毕后再关闭打印 机。等待打印机校准完毕，然后再重试打印。 调整颜色设置 (Windows) 从软件程序进行打印时，如果打印页面上的颜色与计算机屏幕上的颜色不一致，或对打印页面上的颜 色不满意，请遵循以下步骤处理。 更改颜色选项 1. 从软件程序中，选择 打印选项。 2. 选择打印机，然后单击 属性或 首选项按钮。 3. 单击 颜色选项卡。 4. 单击 灰度打印选项以用黑色和灰色阴影打印彩色文档。使用此选项打印要复印或传真的彩色文 档。也可以使用此选项来打印草稿或节省彩色碳粉。 5.
1. 2 行控制面板： 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 触摸屏控制面板： 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 打开此菜单。 2. 选择 报告菜单。 3.
解决打印质量问题 ● 简介 ● 打印质量问题故障排除 简介 以下信息提供了解决图像缺陷问题的故障排除步骤，其中包括以下缺陷： ● 打印过浅 ● 灰色背景或深色打印件 ● 空白页面 ● 黑白页面 ● 深色或浅色条带 ● 深色或浅色条纹 ● 碳粉过少 ● 图像偏斜 ● 颜色未对齐 ● 卷曲纸张 打印质量问题故障排除 表 6-1 图像缺陷表快速参考 缺陷 缺陷 缺陷 第 102 页的表 6-2 打印过浅 第 103 页的表 6-3 灰色背景或深色打印 件 第 103 页的表 6-4 测试页 — 未打印 100 第 6 章 解决问题 ZHCN
表 6-1 图像缺陷表快速参考 （续） 缺陷 缺陷 缺陷 第 104 页的表 6-5 黑色页面 第 104 页的表 6-6 墨杠缺陷 第 105 页的表 6-7 条纹缺陷 第 106 页的表 6-8 定影/热凝器缺陷 第 106 页的表 6-9 图像位置缺陷 第 107 页的表 6-10 色版套准缺陷（仅 限彩色型号） 第 107 页的表 6-11 输出缺陷 不论故障原因为何，通常可使用相同的步骤解决图像缺陷。使用以下步骤着手解决图像缺陷问题。 ZHCN 解决打印质量问题 101
1. 重新打印文档 打印质量缺陷实际上可能间歇性发生，或在持续打印时完全消失。 2. 检查墨盒情况。如果墨盒处于严重不足状态（已超出额定使用寿命），请更换墨盒。 3. 确保驱动器和纸盘打印模式设置与纸盘中装入的介质匹配。请尝试使用其他种类介质或其他纸 盘。尝试使用其他打印模式。 4. 请确保打印机处于受支持的操作温度/湿度范围内。 5. 确保打印机支持纸张类型、尺寸和重量。在 support.hp.com 查看打印机支持页面，获取打印机支持 的纸张尺寸和类型的列表。 注：术语“定影”是指将碳粉附着到纸张的打印过程的一部分。 以下示例就短边先送入打印机的 Letter 尺寸纸张进行了描述。 表 6-2 打印过浅 说明 样本 可采用的解决方案 打印过浅： 1. 重新打印文档 整个页面上的打印内容过浅或褪 色。 2. 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。将碳粉盒插回打印 机并合上盖板。有关此过程的 图形化表示, 请参阅更换碳粉 盒。 3. 进行黑白打印机型号： 确保从 打印机控制面板和打印机驱动 程序禁用经济模式设置。 4. 确保墨盒安装正确。 5.
表 6-3 灰色背景或深色打印件 说明 样本 灰色背景或深色打印件： 可采用的解决方案 1. 确保打印机尚未使用纸盘中的 纸张。 2. 使用其他纸张类型。 3. 重新打印文档 4. 进行黑白打印机型号： 在打印 机控制面板的主屏幕上，转至 调整碳粉浓度菜单，然后将碳 粉浓度调整至较低水平。 5. 请确保打印机处于受支持的操 作温度和湿度范围内。 6. 更换碳粉盒。 7. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 图像或文本比预期暗。 表 6-4 测试页 — 未打印 说明 ZHCN 样本 可采用的解决方案 测试页 — 未打印： 1. 确保墨盒为原装 HP 墨盒。 页面完全空白，且不包含打印的内 容。 2. 确保墨盒安装正确。 3. 使用不同的墨盒打印。 4. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较轻的 纸张类型。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
表 6-5 黑色页面 说明 样本 可采用的解决方案 黑色页面： 1. 用肉眼检查墨盒是否损坏。 整个打印页面均为黑色。 2. 确保墨盒安装正确。 3. 更换墨盒 4. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 6-6 墨杠缺陷 说明 样本 可采用的解决方案 重复宽间距条带和脉冲条带： 1. 重新打印文档 深色或浅色线条在页面下方重复出 现。这些条带实际上可能清晰或柔 和。这些缺陷只在填充区域显示， 而不在没有打印内容的文本或部分 中显示。 2. 尝试从其他纸盘打印。 3. 更换碳粉盒。 4. 使用其他纸张类型。 5. 仅限企业型号： 在打印机控制 面板上的主屏幕中，转至 调整 纸张类型菜单，然后选择适合 比您所使用的介质重量略大的 介质的打印模式。这会减慢打 印速度，但可能会提高打印质 量。 6. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
表 6-7 条纹缺陷 说明 样本 可采用的解决方案 浅色垂直条纹： 1. 重新打印文档 浅色条纹通常可跨越整个页面。这 些缺陷只在填充区域显示，而不在 没有打印内容的文本或部分中显 示。 2. 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。 3. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 注：如果打印环境的温度或湿度在 指定范围之外，可能会导致出现亮 和暗的垂直条纹。有关允许的温度 和湿度水平，请参阅打印机的环境 规格。 深色垂直条纹和 ITB 清洁条纹（仅限 彩色打印机型号）： 较暗线出现在页面下方。缺陷可能 会在页面的任何位置出现，包括填 充区域和没有打印内容的部分。 ZHCN 1. 重新打印文档 2. 卸下碳粉盒，摇动它，使碳粉 重新分布。 3. 打印清洁页。 4. 检查墨盒中的碳粉量。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.
表 6-8 定影/热凝器缺陷 说明 样本 可采用的解决方案 热凝气偏移（阴影）： 1. 重新打印文档 轻微图像阴影或偏移在页面重复出 现。重复图像可能在每次重复出现 时变浅。 2. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较轻的 纸张类型。 3. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 熔融差： 1. 重新打印文档 碳粉沿页面边缘脱落。此缺陷在高 覆盖率作业边缘处和较轻介质类型 上较为常见，但可能在页面上的任 何位置发生。 2. 检查纸盘中的纸张类型，然后 调整打印机设置，以相互匹 配。如有必要，请选择较重的 纸张类型。 3. 仅限企业型号： 在打印机控制 面板上，转至 边到边菜单，然 后选择 正常。重新打印文档 4. 仅限企业型号： 在打印机控制 面板上，选择 自动包括页边空 白，然后重新打印文档。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 6-9 图像位置缺陷 说明 样本 可采用的解决方案 边距和歪斜： 1.
表 6-10 色版套准缺陷（仅限彩色型号） 说明 样本 可采用的解决方案 色层定位： 1. 重新打印文档 一个或多个色层未与其它色层对 齐。这一主要错误通常在打印黄色 时出现。 2. 通过打印机控制面板校准打印 机。 3. 如果碳粉盒达到严重不足状 态，或者打印输出严重淡化， 请更换碳粉盒。 4. 通过打印机控制面板，使用 恢 复校准功能将打印机的校准设 置重置为出厂默认设置。 5. 如果问题仍然存在，请访问 support.hp.com。 表 6-11 输出缺陷 说明 可采用的解决方案 输出卷曲： 1. 重新打印文档 打印的纸张有卷曲边缘。卷边可沿 纸张的短边或长边出现。可能出现 两种类型的卷曲： 2.
解决有线网络问题 简介 某些问题类型可能表明网络通信故障。其中包括以下问题： ● 周期性丧失与打印机通信的能力 ● 在驱动程序安装过程中找不到打印机 ● 周期性打印故障 注：如果您遇到网络生产力间歇性中断问题，首先请更新打印机固件。有关如何更新打印机固件的说 明，请转至 http://support.hp.com，搜索您的打印机，然后搜索"更新固件"。 检查以下项目，验证打印机是否与网络通信。开始之前，从打印机控制面板打印配置页，然后查找此 页中列出的打印机 IP 地址。 ● 物理连接不良 ● 计算机无法与打印机通信 ● 打印机使用的链路和双工设置不适合网络 ● 新软件程序可能引起兼容性问题。 ● 计算机或工作站可能设置不正确。 ● 打印机被禁用或其他网络设置不正确 注：HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。 有关详细信息，请访问 Microsoft，网址为 www.microsoft.com。 物理连接不良 1. 确认打印机使用长度合适的电缆连接到正确的网络端口。 2.
● 对于 Windows，请依次单击 开始和 运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 OS X，移至 应用程序，打开 实用程序，然后打开 终端。 b. 先键入 ping，然后键入您打印机的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 2. 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、打印机及计算机是否全 部配置为使用同一网络。（也称为子网） 3. 打开打印机属性，然后单击 端口标签。检查是否选择了打印机的当前 IP 地址。打印机配置页上列 出了打印机的 IP 地址。 4. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请选中标记为 始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已 更改复选框。 5. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请使用打印机的主机名而不是 IP 地址。 6.
解决无线网络问题 ● 简介 ● 无线连接检查清单 ● 完成无线配置后打印机不打印 ● 打印机不打印且计算机安装了第三方防火墙 ● 移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用 ● 无法将多台计算机连接至无线打印机 ● 无线打印机在连接至 VPN 时断开通信 ● 网络未显示在无线网络列表中 ● 无线网络未运行 ● 执行无线网络诊断测试 ● 减少无线网络干扰 简介 使用故障排除信息可以帮助解决问题。 注：要确定打印机上是否已启用 Wi-Fi Direct 打印功能，请通过打印机的控制面板打印一张配置页 无线连接检查清单 ● 验证是否未连接网线。 ● 确认打印机和无线路由器均已开启且通电。同时确保已开启打印机中的无线电。 ● 验证服务集标识符 (SSID) 是否正确。打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确，请再次 运行无线设置。 ● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行无线设置。 ● 如果无线网络运行正常，请尝试访问无线网络中的其它计算机。如果网络可访问互联网，请尝试 通过无线连接连接至互联网。 ●
● 确认计算机与打印机连接到同一无线网络。 ● 对于 OS X，确认无线路由器支持 Bonjour。 完成无线配置后打印机不打印 1. 确保打印机已打开并处于就绪状态。 2. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。 3. 确保无线网络运行正常。 4. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 5. 确保可通过网络上的计算机打开打印机的 HP 嵌入式 Web 服务器。 打印机不打印且计算机安装了第三方防火墙 1. 用制造商提供的最新更新程序更新防火墙。 2. 如果在您安装打印机或尝试打印时程序要求提供防火墙访问权限，请确保允许程序运行。 3. 暂时关闭防火墙，然后在计算机上安装无线打印机。安装完无线产品后，启用防火墙。 移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用 1. 确保路由器或打印机与您的计算机连接至同一网络。 2. 打印一张配置页。 3. 将配置页上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 4. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置打印机的无线设置。 无法将多台计算机连接至无线打印机 1.
网络未显示在无线网络列表中 ● 确保无线路由器已开启且已接通电源。 ● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接到隐藏的网络。 无线网络未运行 1. 确保未连接网线。 2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。 3. PING 网络以测试其通信情况。 a. 4. 在计算机上打开命令行提示符。 ● 对于 Windows，请依次单击 开始和 运行，键入 cmd，然后按下 Enter。 ● 对于 OS X，移至 应用程序，打开 实用程序，然后打开 终端。 b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。 c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 确保路由器或打印机与计算机连接至同一网络。 a. 打印一张配置页。 b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 c.
2 行控制面板 1. 在打印机控制面板上，按 OK 按钮。 2. 打开以下菜单： 3. ● 自诊断 ● 运行无线测试 按 OK 按钮开始测试。打印机将打印一个测试页，其中显示测试结果。 触摸屏控制面板 1. 从打印机控制面板的主屏幕中滑动，直至显示 设置菜单。轻触 设置 2. 滚动查看并选择 自诊断。 3.
114 第 6 章 解决问题 ZHCN
索引 A AirPrint 48 Android 设备 打印自 48 纸张方向 18 装入 16 电气规格 12 电源 消耗 12 电源接口 定位 3 订购 耗材和附件 28 订书钉盒 部件号 29 B 帮助, 控制面板 71 标签 打印在 25 方向 25 标签, 装入 25 部件号 订书钉盒 29 附件 28 耗材 28, 29 碳粉盒 28, 29 替换部件 29 C 操作系统 (OS) 支持的 9 操作系统，支持的 重量, 打印机 11 产品和序列号标签 定位 3 尺寸, 打印机 11 出纸槽 定位 2 清除卡纸 87 E Explorer, 支持的版本 HP 嵌入式 Web 服务器 F 附件 部件号 28 订购 28 9 D 打印 从 USB 闪存驱动器 49 打印介质 装入纸盘 1 16 打印驱动程序，支持的 9 单页优先进纸槽 卡纸 79 ZHCN G 盖板, 定位 2 更换 碳粉盒 30 工厂默认设置，恢复 72 故障排除 检查碳粉盒状态 90 进纸问题 75 网络问题 108 无线网络 110 有线网络 108 规格 电气和噪声 12 H HP ePrint 46 HP ePr
开关, 定位 2 客户支持 在线 70 控制面板 帮助 71 定位 2 控制面板按钮 定位 6 L 联机帮助, 控制面板 71 浏览器要求 HP 嵌入式 Web 服务器 R 热凝器 卡塞 54 M 每分钟张数 9 每张多页 打印 (Mac) 40 每张纸上的页面 选择 (Mac) 40 选择 (Windows) 37 每张纸上多个页面 打印 (Windows) 37 默认，恢复 72 N Netscape Navigator, 支持的版本 HP 嵌入式 Web 服务器 54 内存 随附 9 内存芯片（碳粉） 定位 30 O OS（操作系统） 支持的 9 Q 卡塞 热凝器 83 卡纸 出纸槽 87 单页优先进纸槽 79 后挡盖 83 热凝器 83 双面打印器 85 位置 76 纸盘 1 79 纸盘 2 81 116 索引 USB 闪存驱动器 打印从 49 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 分配密码 60 功能 54 清洁 送纸道 91 驱动程序，支持的 9 83 S 设置 工厂默认设置，恢复 拾纸问题 解决 75 手动双面打印 Mac 39 Windows 37 双面打印 Mac 39 Win
移动打印，支持的软件 11 应用程序 下载 52 “应用程序”菜单 52 优先进纸盘 装入标签 25 装入信封 23 纸张，订购 28 主进纸盘 装入标签 25 装入信封 23 装入 纸张在纸盘 1 中 纸张在纸盘 2 中 16 19 Z 在此时间后关机延迟 设置 63 在两面打印 Windows 37 设置 (Windows) 36 在线支持 70 噪声规格 12 支持 在线 70 直接 USB 打印 49 直接 USB 端口 定位 2 纸槽, 出 定位 2 纸盘 定位 2 容量 9 随附 9 纸盘 1 卡纸 79 纸张方向 18 装入 16 纸盘 2 卡纸 81 纸张方向 21 装入 19 纸张 选择 93 纸盘 1 方向 18 纸盘 2 方向 21 装入纸盘 1 16 装入纸盘 2 19 纸张类型 选择 (Mac) 40 选择 (Windows) 38 纸张卡塞 出纸槽 87 双面打印器 85 位置 76 ZHCN 索引 117
118 索引 ZHCN
