HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 - User Guide

Faks sorunlarını çözme
Giriş
Sorunları çözerken yardım almak için faks sorun giderme bilgilerini kullanın.
●
Faks sorun giderme kontrol listesi
●
Genel faks sorunlarını giderme
Faks sorun giderme kontrol listesi
● Birkaç olası düzeltme vardır. Her önerilen eylemden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için faks
göndermeyi yeniden deneyin.
● Faks sorunlarını giderme sırasında en iyi sonucu almak için yazıcı telefon kablosunun doğrudan duvardaki
telefon prizine bağlandığından emin olun. Yazıcıya bağlı olan diğer tüm aygıtların bağlantısını kesin.
1. Telefon kablosunun yazıcının arkasındaki doğru bağlantı noktasına takıldığından emin olun.
2. Faks testini kullanarak telefon hattını kontrol edin:
a. Yazıcı kontrol panelinde Kurulum düğmesine basın.
b. Hizmet ve ardından Faks Testini Çalıştır seçeneğini belirleyin. Yazıcı bir faks test raporu yazdırır.
Rapor şu olası sonuçları içerir:
● Geçer: Bu rapor incelenmek üzere tüm geçerli faks ayarlarını içerir.
● Başarısız: Bu rapor hatanın özelliğini gösterir ve sorunun nasıl çözüleceğine dair önerileri içerir.
3. Yazıcı ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun:
a. Geçerli üretici yazılımı tarih kodunu almak için kontrol paneli Raporlar menüsünden bir yapılandırma
sayfası yazdırın.
b. www.hp.com/support adresine giderek ülke/bölge dilinizi seçin, Yazılım ve sürücüleri edinin
bağlantısına tıklayın, arama alanına yazıcı adını yazın, ENTER düğmesine basın ve ardından arama
sonuçları listesinden yazıcıyı seçin.
c. İşletim sistemini seçin.
d. Üretici Yazılımı bölümü altında, Üretici Yazılımı Güncelleme Yardımcı Programı'nı bulun.
NOT: Yazıcı modeli için özel olarak geliştirilen üretici yazılımı güncelleme yardımcı programını
kullandığınızdan emin olun.
e. İndir'i tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın ve ardından Çalıştır'ı yeniden tıklatın.
f. Araç başlatıldığında, açılır listeden yazıcıyı seçin ve ardından Ürün Yazılımını Gönder öğesine tıklayın.
NOT: Yüklenen üretici yazılımını doğrulamak amacıyla güncelleme işleminden önce ve sonra
yapılandırma sayfası yazdırmak için Yapılandırma Sayfası Yazdır'ı tıklatın.
g. Yüklemeyi tamamlamak için ekran talimatlarını uygulayın ve ardından yardımcı programı kapatmak
için Çıkış düğmesini tıklatın.
TRWW Faks sorunlarını çözme 145