HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 - User's Guide

Mengatasi masalah faks
Pendahuluan
Gunakan informasi pemecahan masalah faks untuk membantu menyelesaikan masalah.
●
Daftar periksa pemecahan masalah faks
●
Mengatasi masalah faks yang umum
Daftar periksa pemecahan masalah faks
● Beberapa kemungkinan perbaikan tersedia. Setelah setiap tindakan yang disarankan, coba faks ulang
untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
● Untuk hasil terbaik selama mengatasi masalah faks, pastikan saluran dari printer sudah tersambung
langsung ke port telepon di dinding. Lepaskan semua perangkat lain yang terhubung ke printer.
1. Pastikan bahwa kabel telepon sudah disambungkan ke port yang benar di bagian belakang printer.
2. Periksa saluran telepon menggunakan uji faks.
a. Pada panel kontrol printer, tekan tombol Setup (Pengaturan) .
b. Pilih Layanan, kemudian pilih Jalankan Uji Faks. Printer mencetak laporan uji faks.
Laporan ini berisi kemungkinan hasil berikut:
● Lulus: Laporan berisi semua pengaturan faks yang aktif untuk ditinjau.
● Gagal: Laporan menunjukkan jenis kesalahan dan memberikan saran untuk mengatasinya.
3. Pastikan rmware printer sudah yang terbaru:
a. Cetak halaman kongurasi dari menu panel kontrol Laporan untuk mendapatkan kode tanggal
rmware yang aktif.
b. Buka www.hp.com/support, pilih bahasa negara/kawasan Anda, klik tautan Dapatkan perangkat
lunak dan driver, ketik nama printer di bidang pencarian, tekan tombol ENTER, kemudian pilih printer
dari daftar hasil pencarian.
c. Memilih sistem operasi.
d. Di bagian Firmware, cari Firmware Update Utility.
CATATAN: Pastikan Anda menggunakan utilitas pembaruan perangkat lunak yang khusus untuk
model printer tersebut.
e. Klik Download, klik Run (Jalankan), lalu klik Run (Jalankan) lagi.
f. Saat utilitas membuka, pilih printer dari menu tarik-turun, lalu klik Send Firmware (Kirim Firmware).
CATATAN: Untuk mencetak halaman kongurasi guna memverikasi versi rmware yang diinstal
sebelum atau setelah proses pembaruan, klik Print Cong (Cetak Kongurasi).
g. Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan instalasi, lalu klik tombol Exit (Keluar) untuk menutup
utilitas.
144 Bab 9 Mengatasi masalah IDWW