HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 Getting Started Guide

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Dépannage
Utilisez le logiciel HP Scan sur votre ordinateur pour lancer un travail de numérisation
sur l'imprimante.
Windows
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, puis HP,
et sélectionnez HP Scan.
8. Utiliser la fonction de numérisation
Connexion à un réseau câblé (Ethernet) (facultatif)
• Vériez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un
câble de longueur suisante.
• Vériez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau:
Windows
Cliquez sur Démarrer>Exécuter. Tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. Tapez
ping, puis une espace, entrez l'adresse IP de l'imprimante, puis appuyez sur
Entrée. Exemple d'adresse IP: 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de
l'imprimante, consultez la section «Rechercher l'adresse IP de l'imprimante».
OS X
Ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresseIP dans le volet ping. Appuyez
sur Entrée. Exemple d'adresse IP: 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de
l'imprimante, consultez la section «Rechercher l'adresse IP de l'imprimante».
• Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que le
réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et vériez
ànouveau toutes les étapes de connexion.
Connexion du réseau sans l (modèles sans l
uniquement)
• Vériez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas se
connecter à un réseau sans l lorsqu'un câble réseau est connecté.
• Vériez que l'imprimante et le routeur sans l sont sous tension et alimentés.
Vériez également que l'interrupteur sans l est activé.
• Vériez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la
plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30m
(100pi) du point d'accès sans l (routeur sans l).
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Vériez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans l.
• Pour Mac, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans l.
Manuel de l'utilisateur
Le manuel de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante et sur
leWeb:
1. Accédez à www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Sélectionnez l'imprimante si vous y êtes invité, puis cliquez sur Manuels
del'utilisateur.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1. Accédez à www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Sélectionnez l'imprimante si vous y êtes invité, puis cliquez sur
Logicielsetpilotes.
3. Sélectionnez le système d'exploitation et cliquez sur le bouton Suivant.
4. Sélectionnez le micrologiciel et cliquez sur le bouton Télécharger.
Résoudre les messages de code d'erreur
(panneaux de commande LED)
Code d'erreur Action
ER 01 Chargement du papier
ER 02 Fermer la porte avant
ER 04, ER 05, ER 06 Eliminer le bourrage papier
ER 27 Retirer l'excès de papier du bac1.
Ressources d'assistance supplémentaires
Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, allez sur:
www.hp.com/support/ljM178MFP
• Résolution des problèmes
• Recherche d'instructions de conguration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d'assistance
• Recherche d'informations réglementaires et de garantie
• Accès aux ressources d'impression mobile
OS X
Accédez au dossier Applications et ouvrez HP Easy Scan.