HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 - User guide

Rješavanje problema s faksom
Uvod
Koristite informacije za rješavanje problema s faks uređajem za uklanjanje poteškoća.
●
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
●
Rješavanje općenitih problema s faksiranjem
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
● Dostupno je nekoliko mogućih rješenja. Nakon svake preporučene akcije pokušajte ponoviti faksiranje kako
biste provjerili je li problem riješen.
● Kako biste postigli najbolje rezultate u rješavanju problema u faksiranju, linija iz pisača mora biti priključena
izravno u telefonski priključak u zidu. Iskopčajte sve ostale uređaje koji su priključeni na pisač.
1. Provjerite je li telefonski kabel ukopčan u ispravni priključak na stražnjoj strani pisača.
2. Provjerite telefonsku liniju testiranjem faksa:
a. Na upravljačkoj ploči pisača pritisnite gumb Postavke .
b. Odaberite Servis i zatim odaberite Pokreni testiranje faksa. Pisač ispisuje izvješće o testiranju faksa.
Izvješće sadrži sljedeće moguće rezultate:
● Prolaz: izvješće sadrži sve trenutačne postavke faksa za pregled.
● Neuspjeh: Izvješće pokazuje o kakvoj se pogrešci radi te sadrži prijedloge za rješavanje problema.
3. Provjerite jesu li programske datoteke pisača ažurirane:
a. Za dobivanje šifre trenutnog datuma programskih datoteka ispišite stranicu s konguracijom pomoću
izbornika Izvješća na upravljačkoj ploči.
b. Otvorite stranicu www.hp.com/go/support, odaberite jezik svoje države/regije, pritisnite vezu Potraži
softver i upravljačke programe, upišite naziv pisača u polje za pretraživanje, pritisnite tipku Enter, a
zatim odaberite pisač s popisa rezultata pretraživanja.
c. Odaberite operacijski sustav.
d. U odjeljku Programske datoteke pronađite Uslužni program za ažuriranje programskih datoteka.
NAPOMENA: Provjerite koristite li uslužni program za ažuriranje programskih datoteka koji je
namijenjen određenom modelu pisača.
e. Pritisnite Preuzimanje, pritisnite Pokreni, a zatim ponovno pritisnite Pokreni.
f. Kada se uslužni program pokrene, s padajućeg popisa odaberite pisač, a zatim pritisnite Slanje
programskih datoteka.
NAPOMENA: Kako biste ispisali stranicu s konguracijom radi provjere instalirane verzije
programskih datoteka prije ili poslije postupka ažuriranja, pritisnite Ispis konguracije.
g. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili instalaciju, a zatim pritisnite gumb Izlaz za zatvaranje
uslužnog programa.
HRWW Rješavanje problema s faksom 145