Color LaserJet Pro MFP M178-M181 Gebruikershandleiding M178-M181 www.hp.
Color LaserJet Pro MFP M178-M181 Gebruikershandleiding
Copyright en licentie Handelsmerken © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® en PostScript® zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Verveelvoudiging, bewerking en vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden, behalve zoals toegestaan door het auteursrecht. Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen/regio's.
Inhoudsopgave 1 Printeroverzicht ......................................................................................................................................................................................... 1 Printeraanzichten ..................................................................................................................................................................... 2 Vooraanzicht van de printer ............................................................................
Bestellen ............................................................................................................................................................. 24 Benodigdheden en accessoires ....................................................................................................................... 24 Zelfreparatie-onderdelen voor de klant ........................................................................................................ 24 Tonercartridges vervangen ................
Stap 1: Het type telefoonverbinding bepalen ............................................................................................... 52 Stap 2: De fax instellen ..................................................................................................................................... 53 Specifieke telefoonlijn .................................................................................................................. 53 Gedeelde spraak- en faxlijn .....................................
9 Problemen oplossen .............................................................................................................................................................................. 83 Klantondersteuning ............................................................................................................................................................... 84 Betekenis van lampjes op het bedieningspaneel (alleen bedieningspanelen met LED-lampjes) .............................
De printer kalibreren om de kleuren uit te lijnen ........................................................................................ 117 Kleurinstellingen aanpassen (Windows) ..................................................................................................... 118 De afdrukkwaliteitspagina afdrukken en interpreteren ............................................................................ 120 Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen .................................................
De draadloze verbinding functioneert niet meer nadat de draadloze router of de printer is verplaatst ......................................................................................................................................................... 145 Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer ................................. 146 De verbinding van de draadloze printer wordt verbroken wanneer er verbinding wordt gemaakt met een virtueel privénetwerk .....................
1 Printeroverzicht ● Printeraanzichten ● Printerspecificaties ● Printerhardware en -software installeren Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Printeraanzichten ● Vooraanzicht van de printer ● Achteraanzicht van de printer ● Overzicht van het LED-bedieningspaneel ● 2-regelig LCD-bedieningspaneel Vooraanzicht van de printer 2 1 9 3 4 5 6 7 2 8 1 Scanner 2 Bedieningspaneel (verschilt per model) 3 Uitvoerbak 4 Uitvoerbakverlenging 5 Voorklep (toegang tot tonercartridges) 6 Modelnummer 7 Lade 1 8 Aan-uitknop 9 Documentinvoer (alleen fw-modellen) Hoofdstuk 1 Printeroverzicht NLWW
Achteraanzicht van de printer 1 2 3 4 5 6 7 NLWW 1 Achterklep (toegang voor het verhelpen van storingen) 2 Sticker met product- en serienummer 3 Netsnoeraansluiting 4 USB-interface-aansluiting 5 Ethernet-poort 6 Faxaansluiting voor het aansluiten van het telefoonsnoer op de printer (alleen faxmodellen) 7 Telefoonuitgang voor het aansluiten van een extra toestel, antwoordapparaat of ander apparaat (alleen faxmodellen) Printeraanzichten 3
Overzicht van het LED-bedieningspaneel 1 10 2 9 3 8 7 6 4 1 LED-display van het bedieningspaneel Dit scherm geeft foutcodes en numerieke informatie weer voor kopieertaken. 2 Pijl omhoog Druk op deze knop om de waarde op het display te verhogen. 3 Pijl omlaag Druk op deze knop om de waarde op het display te verlagen. 4 Knop Start-kopiëren, kleur Druk op deze knop om een kopieertaak in kleur te starten. 5 Knop Start kopiëren, mono Druk op deze knop om een mono-kopieertaak te starten.
NLWW 9 Klaar-lampje Het Klaar-lampje brandt zonder te knipperen als de printer gereed is om af te drukken. Het lampje knippert wanneer de printer afdrukgegevens ontvangt of wanneer een afdruktaak wordt geannuleerd. 10 Benodigdheden-lampjes Een benodigdheden-lampje knippert als er een fout optreedt en brandt zonder te knipperen wanneer het onderdeel vrijwel leeg is en vervangen moet worden.
2-regelig LCD-bedieningspaneel 1 2 18 3 4 17 5 16 6 15 7 14 8 9 13 10 12 6 11 1 2-regelig bedieningspaneeldisplay Dit scherm geeft menu's en printerinformatie weer. 2 Knop Pijl naar links Druk op deze knop om door de menu's te bladeren of om een waarde op het display te verlagen. 3 Knop OK Gebruik de knop OK voor de volgende handelingen: ● De menu's van het bedieningspaneel openen. ● Een op het display van het bedieningspaneel weergegeven submenu openen.
9 10 Knop Lichter/donkerder Knop Kopieermenu Gebruik deze knop om de donkerte voor de huidige kopieertaak aan te passen. Gebruik deze knop om het menu Kopiëren te openen. 11 Alfanumeriek toetsenblok Gebruik het toetsenblok om faxnummers in te voeren. 12 Knop Faxnummer opnieuw Gebruik deze knop om het nummer dat voor de vorige faxtaak is gebruikt, opnieuw te kiezen. kiezen (alleen faxmodellen) 13 Knop Faxen starten Gebruik deze knop om een faxtaak te starten.
Printerspecificaties BELANGRIJK: De volgende specificaties zijn correct op het moment van uitgave maar zijn onderhevig aan wijzigingen. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie. ● Technische specificaties ● Ondersteunde besturingssystemen ● Mobiele afdrukoplossingen ● Printerafmetingen ● Stroomverbruik, stroomvoorzieningsspecificaties en geluidsuitstoot ● Bereik voor de werkomgeving Technische specificaties Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Tabel 1-1 Ondersteunde besturingssystemen en printerdrivers (vervolg) NLWW Besturingssysteem De printerdriver is geïnstalleerd (via de software op internet) Opmerkingen Windows Vista®, 32-bits De printerspecifieke printerdriver HP PCL.6 voor dit besturingssysteem wordt geïnstalleerd als onderdeel van de software-installatie. Sinds april 2012 biedt Microsoft geen ondersteuning meer voor Windows Windows Vista.
Tabel 1-1 Ondersteunde besturingssystemen en printerdrivers (vervolg) Besturingssysteem De printerdriver is geïnstalleerd (via de software op internet) Windows Server 10 (Server 2016), 32-bits en 64-bits De printerspecifieke printerdriver HP PCL-6 voor dit besturingssysteem wordt geïnstalleerd als onderdeel van de software-installatie. OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra Download HP Easy Start van 123.hp.com/ LaserJet voor het installeren van de printerdriver.
● AirPrint ● Afdrukken met Android Printerafmetingen Afbeelding 1-1 Afmetingen van de n- en nw-modellen 3 3 1 2 1 2 NLWW Printer geheel gesloten Printer volledig geopend 1. Hoogte 292,6 mm 545 mm 2. Diepte 380 mm 855 mm 3.
Afbeelding 1-2 Afmetingen van de fw-modellen 3 3 1 1 2 2 Printer geheel gesloten Printer geheel geopend 1. Hoogte 341,2 mm 540 mm 2. Diepte 380 mm 855 mm 3. Breedte 420 mm 457 mm Gewicht (met cartridges) 16,3 kg Stroomverbruik, stroomvoorzieningsspecificaties en geluidsuitstoot Raadpleeg www.hp.com/support/ljM178MFP voor recente informatie. VOORZICHTIG: De stroomvereisten zijn gebaseerd op het land/de regio waar de printer wordt verkocht. Verander niets aan de ingestelde spanning.
Printerhardware en -software installeren Raadpleeg de installatieposter en snelstartgids die bij de printer zijn geleverd voor algemene installatieinstructies. Ga naar de HP-ondersteuningspagina voor aanvullende instructies. Ga naar www.hp.com/support/ljM178MFP voor de uitgebreide Help van HP voor de printer.
14 Hoofdstuk 1 Printeroverzicht NLWW
2 Papierladen ● Inleiding ● Lade 1 vullen ● Enveloppen afdrukken en laden ● Etiketten afdrukken en plaatsen Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Inleiding VOORZICHTIG: Breid niet meer dan één papierlade tegelijk uit. Gebruik een papierlade niet als een opstapje. Houd uw handen uit de papierlades wanneer deze worden gesloten. Alle laden moeten zijn gesloten als u de printer verplaatst. Lade 1 vullen Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u papier moet plaatsen in lade 1. Deze lade kan maximaal 150 vel papier met een gewicht van 75 g/m2 bevatten. OPMERKING: 1.
2. Stel de papiergeleiders in door de afstelvergrendelingen in te drukken en de geleiders op te schuiven tot het formaat van het papier dat u gebruikt. OPMERKING: Als u papier van Legal-formaat wilt plaatsen, dient u de voorzijde van de lade te verlengen door de blauwe vergrendeling ingedrukt te houden terwijl u de voorzijde van de lade naar voren trekt. Als lade 1 is gevuld met papier van Legal-formaat, steekt deze ongeveer 57,5 mm uit vanaf de voorzijde van de printer. 3. Plaats het papier in de lade.
4. Stel de geleiders zo in dat deze de papierstapel net aanraken, maar het papier niet buigen. OPMERKING: Verplaatst de papiergeleiders niet te strak tegen de papierstapel. OPMERKING: Schuif de papiergeleiders naar het juiste formaat en plaats niet te veel papier in de lade om storingen te voorkomen. 5. 18 Sluit de lade.
Afdrukstand van het papier in lade 1 Als u papier gebruikt die een bepaalde afdrukstand vereist, plaatst u dit aan de hand van de informatie in de volgende tabel.
Papiersoort Stand afbeelding Uitvoer Papierformaat Papier plaatsen Dubbelzijdig afdrukken A5 Afdrukzijde beneden Bovenrand aan de achterkant van de lade Geperforeerd Staand Liggend 20 Hoofdstuk 2 Papierladen Enkelzijdig afdrukken of dubbelzijdig afdrukken Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), Postcard #10, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS)) Afdrukzijde boven Enkelzijdig afdrukken of dubbelzijdig afdrukk
Enveloppen afdrukken en laden Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u enveloppen moet afdrukken en plaatsen. In lade 1 passen 5 enveloppen. Volg deze stappen om de juiste instellingen te selecteren in de printerdriver voor het afdrukken van enveloppen met de optie handmatige invoer. Stuur daarna de afdruktaak naar de printer en plaats de enveloppen in de lade. Enveloppen afdrukken 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2.
Etiketten afdrukken en plaatsen Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u etiketten moet afdrukken en plaatsen. In lade 1 passen 50 etiketvellen. Volg deze stappen om de juiste instellingen te selecteren in de printerdriver voor het printen van etiketten met de optie handmatige invoer. Stuur daarna de afdruktaak naar de printer en plaats de etiketten in de lade. Als u de handmatige invoer gebruikt, drukt de printer de taak niet af totdat de lade is geopend. Handmatige invoer voor etiketten 1.
3 Benodigdheden, accessoires en onderdelen ● Benodigdheden, accessoires en onderdelen bestellen ● Tonercartridges vervangen Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Benodigdheden, accessoires en onderdelen bestellen Bestellen Benodigdheden en papier bestellen www.hp.com/go/suresupply Originele onderdelen of accessoires van HP bestellen www.hp.com/buy/parts Bestellen via service- of ondersteuningsproviders Neem contact op met een erkend service- of ondersteuningspunt van HP.
Echte HP vervangingsonderdelen kunt u bestellen op www.hp.com/buy/parts of door contact op te nemen met een bevoegde service- of ondersteuningsprovider van HP. Om een onderdeel te bestellen, hebt u een van de volgende gegevens nodig: onderdeelnummer, serienummer (op de achterkant van de printer), productnummer of printernaam. ● Onderdelen die zijn gemarkeerd met Verplicht kunnen door de klant zelf worden geïnstalleerd.
Tonercartridges vervangen Inleiding Deze printer geeft aan wanneer het niveau van de tonercartridge laag is. De echte resterende levensduur van de tonercartridge kan variëren. Zorg dat u een vervangende tonercartridge hebt die u kunt plaatsen wanneer de afdrukkwaliteit niet meer voldoet. Ga naar HP SureSupply op www.hp.com/go/suresupply om cartridges aan te schaffen of de cartridgecompatibiliteit van de printer te controleren.
1 Hendel 2 Afbeeldingsdrum 3 Geheugenchip VOORZICHTIG: Als er toner op uw kleding komt, veegt u dit af met een droge doek en wast u de kleding in koud water. Met warm water wordt de toner in de stof opgenomen. OPMERKING: cartridges.
De tonercartridges verwijderen en deze vervangen 28 1. Open de voorklep. 2. Pak de blauwe hendel van de tonercartridgelade en trek de lade naar buiten. 3. Pak de hendel van de tonercartridge en trek de cartridge vervolgens recht naar boven om deze te verwijderen.
4. Haal de nieuwe tonercartridge uit de doos en trek aan het lipje op de verpakking. 5. Haal de tonercartridge uit de geopende verpakking. Bewaar alle verpakking om de tonercartridge mee te recyclen. OPMERKING: Raak de groene afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken op de drum kunnen defecten in het afdrukken veroorzaken. 6. Terwijl u de tonercartridge aan beide uiteinden vasthoudt, schudt u de tonercartridge zachtjes heen en weer om de toner gelijkmatig in de cartridge te verdelen.
7. Plaats de nieuwe tonercartridge. Zorg ervoor dat de kleur op de cartridge overeenkomt met kleur op de lade. OPMERKING: Raak de groene afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken op de drum kunnen defecten in het afdrukken veroorzaken. 30 8. Sluit de lade met de tonercartridges. 9. Sluit de voorklep.
4 Afdrukken ● Afdruktaken (Windows) ● Afdruktaken (OS X) ● Mobiel afdrukken Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Afdruktaken (Windows) Afdrukken (Windows) De volgende procedure beschrijft het standaardafdrukproces voor Windows. 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2. Selecteer de printer in de lijst met printers. Als u instellingen wilt wijzigen, klikt u op de knop Eigenschappen of Voorkeuren om de printerdriver te openen. OPMERKING: De naam van de knop verschilt per softwareprogramma. OPMERKING: In Windows-10, 8.
3. Open het tabblad Afwerking. 4. Selecteer Dubbelzijdig afdrukken (handmatig) en klik op OK om het dialoogvenster Documenteigenschappen te sluiten. 5. Klik in het dialoogvenster Afdrukken op de knop Afdrukken om de eerste zijde van de taak af te drukken. 6. Haal de afgedrukte stapel uit de uitvoerbak en leg deze in lade 1. 7. Selecteer, wanneer u hierom wordt gevraagd, de desbetreffende knop op het bedieningspaneel om door te gaan. Meerdere pagina's per vel afdrukken (Windows) 1.
OPMERKING: In Windows 10, 8.1 en 8 hebben deze toepassingen een andere indeling met andere functies ten opzichte van wat hieronder wordt beschreven voor desktoptoepassingen. Voer de volgende stappen uit om de functie voor afdrukken vanaf een app in het Start-scherm te openen: ● Windows 10: Selecteer Afdrukken en selecteer vervolgens de printer. ● Windows 8.1 of 8: Selecteer Apparaten, selecteer Afdrukken en selecteer de printer.
Afdruktaken (OS X) Afdrukken (OS X) De volgende procedure beschrijft het standaardafdrukproces voor OS X. 1. Klik op de optie Afdrukken in het menu Bestand. 2. Selecteer de printer. 3. Klik op Details weergeven of Exemplaren en pagina's en selecteer vervolgens andere menu's om de afdrukinstellingen aan te passen. OPMERKING: 4. De naam van het item verschilt per softwareprogramma. Klik op de knop Afdrukken.
6. Selecteer in het menu Randen het soort rand dat u rond elke pagina op het vel wilt afdrukken. 7. Klik op de knop Afdrukken. De papiersoort selecteren (OS X) 1. Klik op de optie Afdrukken in het menu Bestand. 2. Selecteer de printer. 3. Klik op Details weergeven of Exemplaren en pagina's en klik vervolgens op het menu Afdrukmateriaal en kwaliteit of het menu Papier/kwaliteit. OPMERKING: 4. De naam van het item verschilt per softwareprogramma.
Mobiel afdrukken Inleiding HP biedt diverse mobiele en ePrint-oplossingen voor gemakkelijk afdrukken naar een HP-printer vanaf een laptop, tablet, smartphone of ander mobiel apparaat. Ga naar www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting om de volledige lijst te zien en te bepalen wat de beste keuze is. OPMERKING: Werk de printerfirmware bij om te zorgen dat alle mobiele afdruk- en ePrint-functies worden ondersteund.
6. Voer bij de aanwijzing het Wi-Fi Direct-wachtwoord in of selecteer de knop OK op het bedieningspaneel van de printer. OPMERKING: Als voor Android-apparaten met ondersteuning voor Wi-Fi Direct de verbindingsmethode is ingesteld op Automatisch, wordt de verbinding automatisch tot stand gebracht. Er wordt dan niet om een wachtwoord gevraagd.
De Wi-Fi Direct-naam van de printer wijzigen Volg deze procedure om de Wi-Fi Direct-naam van de printer te wijzigen met de geïntegreerde webserver van HP (EWS): Stap één: De geïntegreerde webserver van HP openen 1. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel van de printer. Open het menu Netwerkinstellingen, selecteer IP-adres weergeven en vervolgens Ja. Ga terug naar het beginscherm om het IP-adres weer te geven. 2.
2. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 3.
● Mail ● Foto's ● Safari ● iBooks ● Externe toepassingen selecteren. U kunt AirPrint alleen gebruiken als de printer is verbonden met hetzelfde netwerk (subnet) als waarmee het Apple-apparaat is verbonden. Ga voor meer informatie over het gebruik van AirPrint en welke HP-printers compatibel zijn met AirPrint naar www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. OPMERKING: Controleer voordat u AirPrint met een USB-verbinding gaat gebruiken eerst het versienummer. AirPrint versie 1.
Android-geïntegreerd afdrukken Dankzij de geïntegreerde oplossing van HP voor Android en Kindle kunnen mobiele apparaten HP-printers op een netwerk of binnen draadloos bereik automatisch vinden en er via Wi-Fi Direct mee afdrukken. De afdrukoplossing is geïntegreerd in veel versies van het besturingssysteem. OPMERKING: Als afdrukken niet beschikbaar is op uw apparaat, gaat u naar Google Play > Android-apps en installeert u de HP Print Service Plugin.
5 Kopie ● Een kopie maken ● Dubbelzijdig kopiëren (duplex) Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Een kopie maken OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen: 1. Plaats het document op de glasplaat van de scanner volgens de indicatoren op de printer. 2. Druk op de knop Kopieermenu 3. om een van de volgende kopieerinstellingen te kiezen. ● Selecteer de instelling Aantal exemplaren en gebruik de pijlknoppen om het aantal exemplaren aan te passen.
4. Druk op de knop Aantal exemplaren en gebruik de pijlknoppen om het aantal exemplaren aan te passen. Druk op de knop OK. 5. Druk op de knop Start kopiëren, mono of de knop Start kopiëren, kleur om te beginnen met kopiëren.
Dubbelzijdig kopiëren (duplex) Handmatig dubbelzijdig kopiëren 46 1. Plaats het document op de glasplaat van de scanner met de afdrukzijde naar beneden en de linkerbovenhoek van de pagina in de linkerbovenhoek van de glasplaat. Sluit de scannerklep. 2. Druk op de knop Kopiëren starten 3. Haal de afgedrukte pagina uit de uitvoerbak en plaats die met de bedrukte zijde omlaag en de bovenrand eerst in de invoerlade. 4.
6 Scan ● Scannen via de HP Scan-software (Windows) ● Scannen via de HP Easy Scan-software (OS X) Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Scannen via de HP Scan-software (Windows) Gebruik de HP Scan-software om te beginnen met scannen via software op uw computer. U kunt de gescande afbeelding als een bestand opslaan of naar een andere softwaretoepassing versturen. 1. 48 Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam.
Scannen via de HP Easy Scan-software (OS X) Gebruik de HP Easy Scan-software om te beginnen met scannen via software op uw computer. NLWW 1. Plaats het document in de documentinvoer of op de glasplaat van de scanner volgens de indicatoren op de printer. 2. Open vanaf de computer HP Easy Scan in de map Programma's. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm om het document te scannen. 4. Klik nadat alle pagina's zijn gescand op Bestand en daarna op Opslaan om de pagina's in een bestand op te slaan.
50 Hoofdstuk 6 Scan NLWW
7 Fax ● Configuratie om faxen te verzenden en te ontvangen ● Een fax versturen Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Configuratie om faxen te verzenden en te ontvangen ● Voordat u begint ● Stap 1: Het type telefoonverbinding bepalen ● Stap 2: De fax instellen ● Stap 3: Faxtijd, faxdatum en faxkopregel configureren ● Stap 4: Een faxtest uitvoeren Voordat u begint Controleer of de printer volledig is ingesteld voordat u de faxservice aansluit. OPMERKING: Sluit de printer op de telefoonaansluiting aan met de telefoonkabel en eventuele adapters die bij de printer zijn geleverd.
● DSL-lijn: Een DSL-service (Digital Subscriber Line) van de telefoonmaatschappij; deze service wordt in sommige landen/regio's ADSL genoemd ● PBX- of ISDN-telefoonsysteem: Een PBX-telefoonsysteem (Private Branch Exchange) of een ISDN-systeem (Integrated Services Digital Network) ● VoIP-telefoonsysteem: VoIP (Voice over Internet Protocol) via een internetprovider Stap 2: De fax instellen Klik hieronder op de koppeling die het best de omgeving beschrijft waarin de printer faxberichten zal verzenden en
2. 3. Stel de printer in op het automatisch beantwoorden van faxoproepen. a. Zet de printer aan. b. Open het menu Instellingen op het bedieningspaneel. c. Selecteer het menu Fax instellen. d. Selecteer het menu Basisinstellingen. e. Selecteer de instelling Antwoordmodus. f. Selecteer de optie Automatisch. Ga naar Stap 3: Faxtijd, faxdatum en faxkopregel configureren op pagina 57. Gedeelde spraak- en faxlijn Volg deze stappen om de printer in te stellen op een gedeelde spraak- en faxlijn. 1.
3. Trek de stekker uit de poort voor de telefoonuitgang aan de achterkant van de printer en sluit een telefoon aan op deze poort. 4. Stel de printer in op het automatisch beantwoorden van faxoproepen. 5. a. Zet de printer aan. b. Open het menu Instellingen op het bedieningspaneel. c. Selecteer het menu Fax instellen. d. Selecteer het menu Basisinstellingen. e. Selecteer eerst de instelling Antwoordmodus en vervolgens de optie Automatisch.
2. Sluit het meegeleverde telefoonsnoer aan op de faxaansluiting op de printer en op de telefoonaansluiting in de muur. OPMERKING: In bepaalde landen/regio's is mogelijk een adapter vereist voor gebruik van het meegeleverde telefoonsnoer. OPMERKING: Op sommige printers bevindt de faxpoort zich boven de telefoonpoort. Raadpleeg de pictogrammen op de printer. 3. Trek de stekker uit de poort voor de telefoonuitgang aan de achterkant van de printer. 4.
6. 7. c. Selecteer het menu Fax instellen. d. Selecteer het menu Basisinstellingen. e. Selecteer de optie Aantal belsignalen. f. Gebruik het numerieke toetsenblok op het bedieningspaneel van de printer om het aantal belsignalen in te stellen en selecteer vervolgens OK. Stel de printer in op het automatisch beantwoorden van faxoproepen. a. Open het menu Instellingen op het bedieningspaneel. b. Selecteer het menu Fax instellen. c. Selecteer het menu Basisinstellingen. d.
● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
Een fax versturen ● Faxen vanaf de flatbedscanner ● Faxen vanuit de documentinvoer (alleen modellen met documentinvoer) ● Snelkiescodes en groepskiescodes gebruiken ● Een fax verzenden vanuit de software ● Een fax verzenden vanuit een softwareprogramma van een andere leverancier, bijvoorbeeld Microsoft Word Faxen vanaf de flatbedscanner 60 1. Plaats het document met de bedrukte kant omlaag op de glasplaat. 2. Raak op het bedieningspaneel van de printer de knop Faxen starten aan. 3.
Faxen vanuit de documentinvoer (alleen modellen met documentinvoer) 1. Plaats de originelen met de bedrukte zijde naar boven in de documentinvoer. VOORZICHTIG: Gebruik geen originelen met correctietape, correctievloeistof, paperclips of nietjes om schade aan de printer te voorkomen. Plaats ook geen foto's en kleine of dunne originelen in de documentinvoer. 2. 123 Schuif de papiergeleiders goed tegen het papier aan. 123 3. Raak op het bedieningspaneel van de printer de knop Faxen starten aan. 4.
2. Raak op het bedieningspaneel van de printer de knop Faxen starten aan. 3. Gebruik het toetsenblok om het snelkiesnummer of het snelkeuzegroep-nummer dat u wilt gebruiken, in te voeren. 4. Druk op de knop Faxen starten ( ). Een fax verzenden vanuit de software De procedure om een fax te verzenden is afhankelijk van uw specificaties. Hier volgen de meest voorkomende stappen. 1. Open de HP Printer Assistant.
8 De printer beheren ● Het verbindingstype van de printer wijzigen (Windows) ● Geavanceerde configuratie met de geïntegreerde webserver van HP (EWS) en HP Device Toolbox (Windows) ● IP-netwerkinstellingen configureren ● Functies voor beveiliging van de printer ● Instellingen voor energiebesparing ● HP Web Jetadmin ● De firmware bijwerken Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM178MFP voor actuele informatie.
Het verbindingstype van de printer wijzigen (Windows) Indien u de printer al gebruikt en de manier waarop deze is aangesloten wilt wijzigen, kunt u Configuratie en software van apparaat gebruiken om de verbinding te wijzigen. Sluit de nieuwe printer bijvoorbeeld via een USBof netwerkkabel aan op de computer of wijzig de verbinding van USB in een draadloze verbinding. Volg de onderstaande procedure om Configuratie en software van apparaat te openen: 1. 2. 64 Open de HP Printer Assistant.
Geavanceerde configuratie met de geïntegreerde webserver van HP (EWS) en HP Device Toolbox (Windows) Met de geïntegreerde webserver van HP kunt u via de computer afdrukfuncties beheren in plaats van via het bedieningspaneel van de printer.
2. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen.
Tabblad of gebied Omschrijving Tabblad Systeem ● Apparaatgegevens: Biedt basisinformatie over de printer en het bedrijf. Hiermee kunt u de printer vanaf uw computer configureren. ● Papierinstell.: Hiermee wijzigt u de standaardpapierverwerkingsinstellingen van de printer. ● Afdrukkwaliteit: Hiermee wijzigt u de standaardinstellingen voor de afdrukkwaliteit van de printer.
Tabblad of gebied Omschrijving Tabblad Netwerk Op dit tabblad kunnen netwerkbeheerders de netwerkgerelateerde instellingen voor de printer beheren wanneer deze op een IP-netwerk is aangesloten. Hiermee kan ook de netwerkbeheerder de Wireless Direct-functie instellen. Dit tabblad verschijnt niet als de printer rechtstreeks op een computer is aangesloten. (Alleen printers die op een netwerk zijn aangesloten) Hiermee kunt u netwerkinstellingen wijzigen vanaf uw computer.
IP-netwerkinstellingen configureren ● Inleiding ● Disclaimer voor printer delen ● Netwerkinstellingen weergeven of wijzigen ● De naam van de printer in het netwerk wijzigen ● IPv4 TCP/IP-parameters handmatig configureren via het bedieningspaneel Inleiding Configureer de netwerkinstellingen voor de printer aan de hand van de volgende secties.
b. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer. ● Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik op het bureaublad van uw computer op Start, selecteer Alle programma’s, klik op HP, klik vervolgens op de map voor de printer en selecteer de naam van de printer. Selecteer Afdrukken in de HP Printer Assistant en selecteer HP Device Toolbox. 2-regelige bedieningspanelen a.
b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen 1. De geïntegreerde webserver van HP (EWS) openen: a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam.
Functies voor beveiliging van de printer Inleiding De printer bevat beveiligingsopties waarmee toegang tot configuratie-instellingen en beveiligde gegevens kan worden beperkt. Ook kan toegang tot belangrijke hardwarecomponenten worden ontzegd.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 2.
Instellingen voor energiebesparing ● Inleiding ● Afdrukken met EconoMode ● De instelling Sluimermodus/automatisch uitschakelen na inactiviteit instellen ● De vertraging voor uitschakelen na inactiviteit instellen en de printer zo configureren dat deze maximaal 1 watt verbruikt ● De instelling voor uitschakelvertraging configureren Inleiding De printer beschikt over verschillende functies waarmee op energieverbruik en benodigdheden kan worden bespaard.
1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen: 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam.
OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen: 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam.
De instelling voor uitschakelvertraging configureren Gebruik de menu's op het bedieningspaneel om te selecteren of de printer vertraagd wordt uitgeschakeld nadat de aan-uitknop is ingedrukt. Voer de volgende stappen uit om de instellingen voor uitschakelvertraging te wijzigen: OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen: 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b.
3. NLWW ● Systeeminstellingen ● Energie-instellingen ● Uitschakelvertraging Selecteer een van de vertragingsopties: ● Geen vertraging: De printer wordt uitgeschakeld na een bepaalde periode van inactiviteit die is ingesteld bij de instelling Automatisch uitschakelen na. ● Bij poorten actief: Als deze optie is geselecteerd, wordt de printer niet uitgeschakeld tenzij alle poorten niet-actief zijn. Een actieve netwerk- of faxverbinding voorkomt dat de printer wordt uitgeschakeld.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin is een bekroond, toonaangevend hulpprogramma voor het efficiënt beheren van een groot scala aan HP-apparaten binnen een netwerk, inclusief printers, multifunctionele printers en digitale verzendapparatuur.
De firmware bijwerken HP verstrekt regelmatig printerupdates, nieuwe Web Services-apps en nieuwe functies voor bestaande Web Services-apps. Voer de volgende stappen uit om de printerfirmware voor één printer bij te werken. Wanneer u de firmware bijwerkt, worden Web Services-apps automatisch bijgewerkt. Er zijn twee ondersteunde methoden om de firmware bij te werken op deze printer. Gebruik slechts een van de volgende methoden om de printerfirmware bij te werken.
3. Zoek in de sectie Firmware de Firmware Update Utility. 4. Klik op Downloaden, klik op Uitvoeren en klik vervolgens opnieuw op Uitvoeren. 5. Wanneer het hulpprogramma is gestart, selecteert u de printer in de vervolgkeuzelijst en klikt op Firmware verzenden. OPMERKING: Klik op Configuratiepagina afdrukken als u een configuratiepagina wilt afdrukken om te controleren of de versie van de geïnstalleerde firmware van vóór of na het updateproces is. 6.
9 Problemen oplossen ● Klantondersteuning ● Betekenis van lampjes op het bedieningspaneel (alleen bedieningspanelen met LED-lampjes) ● De fabrieksinstellingen herstellen ● Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer of in de EWS ● De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd ● Papierstoringen verhelpen ● De afdrukkwaliteit verbeteren ● Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ● Kopieer- e
Klantondersteuning Telefonische ondersteuning voor uw land/regio Zorg dat u de printernaam, het serienummer, de aankoopdatum en een probleemomschrijving bij de hand hebt 84 Telefoonnummers voor land/regio vindt u op de folder in de doos van de printer of op support.hp.com. 24 uur per dag ondersteuning via internet en hulpprogramma's en drivers downloaden www.hp.com/support/ljM178MFP Aanvullende HP service- of onderhoudsovereenkomsten bestellen www.hp.com/go/carepack De printer registreren www.
Betekenis van lampjes op het bedieningspaneel (alleen bedieningspanelen met LED-lampjes) Als de printer bevestiging van de gebruiker nodig heeft, ziet u op het LED-bedieningspaneel afwisselend de tekst Go en een tweecijferige statuscode. Als de printer uw aandacht vereist, ziet u op het LED-bedieningspaneel afwisselend de tekst Er en een tweecijferige foutcode. Gebruik onderstaande tabel om eventuele printerproblemen te identificeren.
Tabel 9-2 Patronen van lampjes op het bedieningspaneel (vervolg) Status van lampje Foutmelding De status van de printer Actie Er/26 Er is een algemene enginefout opgetreden in de printer. Druk op Start kopiëren, mono om door te gaan. Als fout zich herhaalt, schakelt u de printer uit. Wacht 30 seconden en schakel de printer weer in. Er/81 Er is onjuiste firmware geladen. Druk op Start kopiëren, mono om door te gaan. Laad de juiste firmware.
Tabel 9-2 Patronen van lampjes op het bedieningspaneel (vervolg) Status van lampje Het waarschuwingslampj e en het gereedlampje branden. Foutmelding De status van de printer Actie Er/14 De tonercartridge is vergrendeld op een andere printer. Vervang de tonercartridge. Er/16 Meerdere benodigdheden zijn vergrendeld op een andere printer. Vervang de benodigdheden. Er/17 Er is een onjuiste cartridge geïnstalleerd. Vervang de tonercartridge.
De fabrieksinstellingen herstellen Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle printer- en netwerkinstellingen weer op de fabriekswaarden ingesteld. De paginateller en het ladeformaat worden niet opnieuw ingesteld. Volg onderstaande stappen om de fabrieksinstellingen van de printer te herstellen. VOORZICHTIG: Wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle instellingen gewijzigd in de standaardwaarden. Ook worden in het geheugen opgeslagen pagina's verwijderd.
2-regelige bedieningspanelen: 1. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel van de printer. 2. Open het menu Service. 3. Selecteer Standaardinstellingen herstellen. De printer wordt automatisch opnieuw opgestart.
Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer of in de EWS Cartridge bijna leeg: De printer geeft aan wanneer een cartridge bijna leeg is. De werkelijke resterende levensduur van een cartridge kan afwijken. Zorg dat u een vervangende tonercartridge hebt die u kunt plaatsen wanneer de afdrukkwaliteit niet meer voldoet. De cartridge hoeft nu nog niet te worden vervangen.
LED-bedieningspanelen: 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
300 pagina's, 400 pagina's of nooit". Deze optie is beschikbaar voor het gemak van de klant en vormt geen indicatie dat deze pagina's een acceptabele afdrukkwaliteit hebben. Een door de klant te configureren optie op dit apparaat is "Herinner mij na 100 pagina's, 200 pagina's, 300 pagina's, 400 pagina's of nooit". Deze optie is beschikbaar voor het gemak van de klant en vormt geen indicatie dat deze pagina's een acceptabele afdrukkwaliteit hebben.
De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd Inleiding U kunt het volgende proberen wanneer de printer geen papier of meerdere vellen tegelijkertijd oppakt uit de papierlade. In de volgende situaties kan een papierstoring optreden. ● Het apparaat pakt geen papier op ● Het apparaat pakt meerdere vellen papier op.
Het papier in de documentinvoer loopt vast of scheef of er worden meerdere vellen tegelijk doorgevoerd OPMERKING: 94 Deze informatie is alleen van toepassing op MFP-printers. ● Mogelijk zit er iets op het origineel, zoals een nietje of een zelfhechtend memoblaadje, dat moet worden verwijderd. ● Controleer of alle rollen goed zijn geplaatst en of de klep van de rollen in de documentinvoer gesloten is. ● Zorg dat de bovenste klep van de documentinvoer gesloten is.
Papierstoringen verhelpen Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u papierstoringen kunt verhelpen.
Frequente of terugkerende papierstoringen? Volg deze stappen om problemen met frequente papierstoringen op te lossen. Als de eerste stap het probleem niet oplost, gaat u verder met de volgende stap totdat u het probleem hebt opgelost. OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel 1. Als het papier vastloopt in de printer, verhelp dan de storing en druk een configuratiepagina af om het product te testen. 2.
2-regelige bedieningspanelen: a. Druk op de knop Instellingen b. Open de volgende menu's: ● Systeeminstellingen ● Papierinstellingen op het bedieningspaneel van de printer. c. Selecteer de lade in de lijst. d. Selecteer de optie Standaard papiersoort en selecteer vervolgens de papiersoort in de invoerlade. e. Selecteer de optie Standaard papierformaat en selecteer vervolgens het papierformaat in de invoerlade. 3. Schakel de printer gedurende 30 seconden uit en schakel het vervolgens weer in.
LED-bedieningspanelen: ▲ Houd de knop Start kopiëren, kleur ingedrukt totdat het gereed-lampje begint te knipperen. Laat de knop dan los. 2-regelige bedieningspanelen: a. Druk op de knop Instellingen b. Open het menu Rapporten. c. Selecteer Configuratierapport. op het bedieningspaneel van de printer. Als geen van deze stappen het probleem oplost, moet de printer wellicht worden nagekeken. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP.
Papierstoringen verhelpen in de documentinvoer (alleen fw-modellen) Gebruik de volgende procedure om te controleren op papier in alle mogelijke blokkadelocaties in en bij de documentinvoer. Wanneer er een blokkade is, kan het bedieningspaneel het volgende bericht weergeven om u te helpen bij het verhelpen van de blokkade. 1. Open de klep van de documentinvoer. 2. Verwijder vastgelopen papier.
3. Sluit de klep van de scanner. 4. Til de documentinvoerlade omhoog voor betere toegang tot de uitvoerbak van de documentinvoer, en verwijder vastgelopen papier uit het uitvoergedeelte.
5. Open het deksel van de scanner. Trek het papier voorzichtig los als het is vastgelopen achter de witte plastic afdekplaat. 6. Sluit de klep van de scanner. OPMERKING: Zorg ervoor dat de geleiders in de documentinvoerlade stevig tegen het papier aanzitten. Verwijder alle nietjes en paperclips uit de originele documenten. OPMERKING: Originele documenten die zijn afgedrukt op zwaar, glanzend papier kunnen vaker vast te komen zitten dan originelen op gewoon papier.
Papierstoringen in lade 1 verhelpen Volg de onderstaande procedure om storingen in lade 1 te verhelpen. Als er een papierstoring optreedt, knippert op het bedieningspaneel het waarschuwingslampje en verschijnt er een bericht dat helpt bij het verhelpen van de storing op het bedieningspaneel met 2 regels. 1. Trek de lade volledig uit de printer.
2. Verwijder vastgelopen of beschadigde vellen papier. 3. Plaats lade 1 terug en sluit deze.
Papierstoringen in de achterklep en het fusergebied verhelpen Volg de onderstaande procedure om storingen in de achterklep en het fusergebied te verhelpen. Als er een papierstoring optreedt, knippert op het bedieningspaneel het waarschuwingslampje en verschijnt er een bericht dat helpt bij het verhelpen van de storing op het bedieningspaneel met 2 regels. WAARSCHUWING: Tijdens het gebruik van de printer kan de fuser heet worden. Wacht totdat de fuser is afgekoeld voordat u deze aanraakt. 1.
2. Trek vastgelopen papier voorzichtig uit de rollen in de achterklep. WAARSCHUWING: Tijdens het gebruik van de printer kan de fuser heet worden. Wacht totdat de fuser is afgekoeld voordat u deze aanraakt. 3. Sluit de achterklep.
Papierstoringen in de uitvoerbak oplossen Gebruik de volgende procedure om te controleren op papier in alle mogelijke vastlooplocaties in de uitvoerbak. Als er een papierstoring optreedt, knippert op het bedieningspaneel het waarschuwingslampje en verschijnt er een bericht dat helpt bij het verhelpen van de storing op het bedieningspaneel met 2 regels. WAARSCHUWING: Tijdens het gebruik van de printer kan de fuser heet worden. Wacht totdat de fuser is afgekoeld voordat u deze aanraakt. 1.
3. Trek vastgelopen papier voorzichtig uit de rollen in de achterklep. WAARSCHUWING: Tijdens het gebruik van de printer kan de fuser heet worden. Wacht totdat de fuser is afgekoeld voordat u deze aanraakt. 4. Sluit de achterklep.
De afdrukkwaliteit verbeteren ● Inleiding ● De printerfirmware bijwerken ● Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma ● De papiersoort voor de afdruktaak controleren ● Status van de tonercartridge controleren ● Een reinigingspagina afdrukken ● De printcartridge of cartridges controleren ● Papier en afdrukomgeving controleren ● Een andere printerdriver proberen ● EconoMode-instellingen controleren ● Afdrukdichtheid aanpassen ● De printer kalibreren om de kleuren uit te lijnen ● Kle
De printerfirmware bijwerken Probeer de printerfirmware bij te werken. Raadpleeg het gedeelte De printerfirmware bijwerken van deze gebruikershandleiding voor meer informatie. Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma Probeer af te drukken vanuit een ander softwareprogramma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het probleem bij het programma dat u gebruikt om het document af te drukken.
Status van de tonercartridge controleren Volg deze stappen om de geschatte resterende levensduur van tonercartridges en indien nodig de status van andere vervangbare onderdelen te bepalen. OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel Stap één: De statuspagina voor benodigdheden afdrukken (LED-bedieningspanelen) De printer drukt overzichtspagina voor benodigdheden af wanneer de configuratiepagina wordt afgedrukt. 1.
Als u vaststelt dat een tonercartridge of ander vervangbaar onderdeel moet worden vervangen, kunt u de nummers van echte HP-onderdelen vinden op de statuspagina voor benodigdheden. 2. Controleer of u een echte HP-cartridge gebruikt. Op een echte HP-tonercartridge staat het woord "HP" of het HP-logo. Meer informatie over het identificeren van HP-cartridges vindt u op www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
2-regelige bedieningspanelen 1. Druk op de knop Instellingen 2. Selecteer de volgende menu's: 3. ● Service ● Reinigingspagina op het bedieningspaneel van de printer. Plaats gewoon papier of A4-papier wanneer dit wordt gevraagd en selecteer vervolgens OK. Een bericht Reinigen zal worden getoond op het bedieningspaneel van de printer. Wacht tot het proces is voltooid. Gooi de afgedrukte pagina weg.
De printcartridge of cartridges controleren Volg deze stappen om elke tonercartridge te inspecteren. 1. Verwijder de tonercartridges uit de printer en controleer of de afdichttape is verwijderd. 2. Controleer of de geheugenchip is beschadigd. 3. Onderzoek het oppervlak van de groene afbeeldingsdrum. VOORZICHTIG: Raak de afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken op de afbeeldingsdrum kunnen problemen geven met de afdrukkwaliteit. 4.
● Zorg ervoor dat de luchtuitlaten van de printer niet worden geblokkeerd. De printer moet aan alle kanten beschikken over een goede luchtstroom, ook aan de bovenkant. ● Bescherm de printer tegen vuiltjes in de lucht, stof, stoom, vet en andere elementen die in de printer aanslag kunnen vormen.
2-regelige bedieningspanelen 1. Druk op de knop Instellingen 2. Selecteer de volgende menu's: ● Systeeminstellingen ● Afdrukkwaliteit ● Uitlijning aanpassen ● Testpagina afdrukken op het bedieningspaneel van de printer. 3. Selecteer de aan te passen lade en volg de instructies op de afgedrukte pagina's. 4. Druk de testpagina nogmaals af om de resultaten te controleren. Breng indien nodig verdere wijzigingen aan. 5. Selecteer OK om de nieuwe instellingen op te slaan.
EconoMode-instellingen controleren HP raadt doorlopend gebruik van de EconoMode af. Als de EconoMode voortdurend wordt gebruikt, is het mogelijk dat de toner langer meegaat dan de mechanische onderdelen van de tonercartridge. Als de afdrukkwaliteit slechter wordt en niet meer acceptabel is, is het verstandig de tonercartridge te vervangen. OPMERKING: Deze functie is beschikbaar via de PCL 6-printerdriver voor Windows.
b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
LED-bedieningspanelen 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
NLWW 4. Klik op de optie Afdrukken in grijstinten om een kleurendocument af te drukken in zwart en grijstinten. Gebruik deze optie om kleurendocumenten af te drukken voor kopiëren of faxen. U kunt deze optie ook gebruiken om concepten af te drukken of kleurtoner te besparen. 5. Klik op de knop OK om het dialoogvenster Documenteigenschappen te sluiten. Klik in het dialoogvenster Afdrukken op de knop OK om de taak af te drukken.
De afdrukkwaliteitspagina afdrukken en interpreteren OPMERKING: De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 1 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS). a. b. Open de HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.
Afbeelding 9-1 Afdrukkwaliteitpagina NLWW Gebied Tonercartridge 1 Geel 2 Cyaan 3 Zwart 4 Magenta ● Als er in slechts één groep stippen en strepen voorkomen, dient u de tonercartridge te vervangen die bij deze groep hoort. ● Als er in meerdere groepen stippen voorkomen, dient u een reinigingspagina af te drukken. Als het probleem aanhoudt, controleert u of de stippen altijd dezelfde kleur hebben (bijvoorbeeld of er in alle vijf gekleurde banen magentastippen worden weergegeven).
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ● Inleiding ● Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Inleiding De volgende informatie beschrijft de stappen voor probleemoplossing om problemen met beeldfouten op te lossen, zoals: ● Lichte afdruk ● Grijze achtergrond of donkere afdruk ● Lege pagina's ● Zwarte pagina's ● Donkere of lichte stroken ● Donkere of lichte strepen ● Ontbrekende toner ● Schuine afbeeldingen ● Kleuren die niet zijn uitgelijnd ● Omgekruld papier Problemen met de afd
Tabel 9-3 Snelle referentietabel beeldfouten (vervolg) Fout Fout Fout Tabel 9-7 Zwarte pagina op pagina 126 Tabel 9-8 Streepvorming op pagina 126 Tabel 9-9 Streepvorming op pagina 127 Tabel 9-10 Problemen met hechting/fuser op pagina 128 Tabel 9-11 Problemen met de plaatsing van afbeeldingen op pagina 129 Tabel 9-12 Kleurvlakregistratiefouten (alleen kleurmodellen) op pagina 129 Tabel 9-13 Uitvoerproblemen op pagina 130 Beeldfouten, ongeacht de oorzaak, kunnen vaak worden opgelost met behulp van d
1. Druk het document opnieuw af. Afdrukproblemen treden vaak periodiek op of kunnen helemaal verdwijnen als u verdergaat met afdrukken. 2. Controleer de toestand van de cartridge(s). Als een cartridge vrijwel leeg is, vervangt u de cartridge. 3. Zorg ervoor dat de afdrukmodusinstellingen voor de driver en de lade overeenkomen met het afdrukmateriaal dat in de lade is geplaatst. Probeer ander afdrukmateriaal of een andere lade. Probeer een andere afdrukmodus. 4.
Tabel 9-5 Grijze achtergrond of donkere afdruk Omschrijving Voorbeeld Grijze achtergrond of donkere afdruk: De afbeelding of tekst is donkerder dan verwacht. Mogelijke oplossingen 1. Zorg ervoor dat het papier in de laden niet al eerder door de printer is verwerkt. 2. Gebruik een andere papiersoort. 3. Druk het document opnieuw af. 4.
Tabel 9-7 Zwarte pagina Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Zwarte pagina: 1. Kijk of de cartridge beschadigd is. De afgedrukte pagina is helemaal zwart. 2. Controleer of de cartridge op de juiste wijze is geïnstalleerd. 3. Vervang de cartridge. 4. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com. Tabel 9-8 Streepvorming Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Herhaalde brede strepen of impulsstrepen: 1. Druk het document opnieuw af.
Tabel 9-9 Streepvorming Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Lichte verticale strepen: 1. Druk het document opnieuw af. Lichte strepen, vaak over de hele lengte van de pagina. Dit probleem komt alleen voor in gebieden met vulling, niet in gebieden met tekst of secties zonder afgedrukte inhoud. 2. Verwijder de cartridge en schud deze om de toner beter te verdelen. 3. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com.
Tabel 9-10 Problemen met hechting/fuser Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Verschuiving hete fuser (schaduw): 1. Druk het document opnieuw af. Lichte schaduwen of verschuivingen van het beeld, herhaald over de lengte van de pagina. Het herhaalde beeld wordt mogelijk steeds vager. 2. Controleer de papiersoort in de papierlade en pas de printerinstellingen dienovereenkomstig aan. Selecteer indien nodig een lichtere papiersoort. 3. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com.
Tabel 9-11 Problemen met de plaatsing van afbeeldingen Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Marges en schuintrekken: 1. Druk het document opnieuw af. De afbeelding is niet gecentreerd of staat scheef op de pagina. Dit probleem treedt op wanneer het papier niet goed wordt geplaatst als het uit de lade wordt getrokken en door de papierbaan wordt verwerkt. 2. Verwijder het papier en laad de lade opnieuw. Zorg ervoor dat alle randen van het papier aan alle zijden gelijk zijn. 3.
Tabel 9-13 Uitvoerproblemen Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Gekrulde uitvoer: 1. Druk het document opnieuw af. Het afgedrukte papier heeft omkrullende randen. De omkrullende rand kan zich aan de korte of lange zijde van het papier bevinden. Er zijn twee soorten omkrulling mogelijk: 2. Positieve omkrulling: Selecteer een zwaardere papiersoort op het bedieningspaneel van de printer. De zwaardere papiersoort zorgt voor een hogere temperatuur bij het afdrukken.
Kopieer- en scanbeeldkwaliteit verbeteren Inleiding Als de printer problemen heeft met de beeldkwaliteit, probeert u de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem te verhelpen.
Lijnen of strepen voorkomen bij gebruik van de documentinvoer Als er lijnen of strepen op gekopieerde of gescande documenten komen met de documentinvoer, kunt u onderstaande stappen volgen om vuil van de glasplaat van de documentinvoer te verwijderen. Dit vuil kan van alles zijn, onder andere stof, papier of tonerstof, restanten van de plakrand van post-its, correctievloeistof of -tape, inkt, vingerafdrukken en meer. 1. Open het deksel van de scanner. 2.
b. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer. ● Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik op het bureaublad van uw computer op Start, selecteer Alle programma’s, klik op HP, klik vervolgens op de map voor de printer en selecteer de naam van de printer. Selecteer Afdrukken in de HP Printer Assistant en selecteer HP Device Toolbox. 2.
b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
Optimaliseren voor tekst of afbeeldingen OPMERKING: 1 De stappen zijn afhankelijk van het soort bedieningspaneel. 2 1 LED-bedieningspaneel 2 2-regelig bedieningspaneel LED-bedieningspanelen 1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS): a. b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam.
2-regelige bedieningspanelen 1. Druk op de knop Kopieermenu op het bedieningspaneel van de printer. 2. U optimaliseert de kopieerkwaliteit voor verschillende soorten documenten door met de pijlknoppen het menu Optimaliseren te selecteren en vervolgens op de knop OK te drukken. De volgende instellingen voor kopieerkwaliteit zijn beschikbaar: ● Automatische selectie: Gebruik deze instelling als u de kwaliteit van de kopie niet erg belangrijk vindt. Dit is de standaardinstelling.
Beoogd gebruik Aanbevolen resolutie Aanbevolen kleurinstellingen E-mail 150 ppi ● Zwart-wit, als geen vloeiende gradaties vereist zijn ● Grijstinten, als vloeiende gradaties vereist zijn ● Kleur, als de afbeelding in kleur is Tekst bewerken 300 ppi ● Zwart-wit Afdrukken (afbeeldingen of tekst) 600 ppi voor complexe afbeeldingen, of als u het document aanzienlijk wilt vergroten ● Zwart-wit voor tekst en lijntekeningen ● Grijstinten voor gearceerde of gekleurde afbeeldingen en foto's 150
De oppakrollen van de documentinvoer en het scheidingskussen reinigen (alleen fwmodellen) Als de documentinvoer problemen geeft met de verwerking van papier, zoals vastlopen of verwerken van meerdere vellen papier tegelijk, maak dan de documentinvoerrollen en het scheidingskussen schoon. 1. Open de toegangsklep van de documentinvoer.
2. Gebruik een vochtige, pluisvrije doek om de beide oppakrollen en het scheidingskussen schoon te vegen. VOORZICHTIG: Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen, ammonia, ethylalcohol of tetrachloorkoolstof op enig deel van de printer omdat deze de printer kunnen beschadigen. 3. Sluit de toegangsklep van de documentinvoer.
Beeldkwaliteit fax verbeteren Inleiding Als de printer problemen heeft met de beeldkwaliteit, probeert u de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem te verhelpen.
3. Selecteer Faxverzending instellen en selecteer vervolgens Def. resolutie. 4. Selecteer de gewenste resolutie-instelling en druk op OK. De instellingen voor foutcorrectie controleren Gewoonlijk worden de signalen van de telefoonlijn tijdens het verzenden of ontvangen van een fax gecontroleerd. Wanneer er tijdens de verzending een fout optreedt en de instelling voor foutcorrectie is Aan, kan de printer u vragen een deel van de fax opnieuw te verzenden. De fabrieksinstelling voor foutcorrectie is Aan.
Problemen met bekabelde netwerken oplossen Inleiding Bepaalde soorten problemen kunnen duiden op communicatieproblemen met het netwerk. Het gaat hier bijvoorbeeld om de volgende problemen: ● Soms niet kunnen communiceren met de printer ● De printer wordt niet gevonden tijdens installatie van de driver ● Soms kan niet worden afgedrukt OPMERKING: Als de netwerkverbinding met tussenpozen wordt verbroken, werk dan eerst de printerfirmware bij.
● In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren, typ vervolgens cmd en druk op Enter. ● In OS X: ga naar Programma's, naar Hulpprogramma's en open daar Terminal. b. Typ ping, gevolgd door het IP-adres voor uw printer. c. Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden weergegeven. 2.
Problemen met draadloze netwerken oplossen (alleen draadloze modellen) ● Inleiding ● Controlelijst draadloze verbinding ● Er kan niet worden afgedrukt met de printer na het voltooien van de draadloze configuratie ● Er kan niet worden afgedrukt met de printer en op de computer is een firewall van derden geïnstalleerd ● De draadloze verbinding functioneert niet meer nadat de draadloze router of de printer is verplaatst ● Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer ● D
● Zorg dat het draadloze signaal niet wordt geblokkeerd door obstakels. Verwijder grote metalen objecten tussen het toegangspunt en de printer. Controleer of er geen pilaren, muren of draagbalken van metaal of beton tussen de printer en het draadloos toegangspunt staan. ● Zorg dat de printer niet in de buurt staat van elektronische apparaten die het draadloze signaal kunnen storen.
Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer 1. Controleer of de andere computers zich binnen het draadloos bereik bevinden en dat er geen obstakels zijn die het signaal blokkeren. Voor de meeste netwerken ligt het draadloos bereik op maximaal 30 m van het draadloos toegangspunt. 2. Zorg dat de printer is ingeschakeld en gereed is. 3. Controleer of er niet meer dan 5 gelijktijdige Wi-Fi Direct-gebruikers zijn. 4. Schakel firewalls van derden uit op uw computer. 5.
Diagnose van draadloos netwerk uitvoeren Vanaf het bedieningspaneel van de printer kunt u een diagnose uitvoeren die u informatie geeft over de instellingen van het draadloze netwerk. 1. Druk op de knop OK op het bedieningspaneel van de printer. 2. Open de volgende menu's: 3. ● Zelfdiagnose ● Test voor draadloze verbinding uitvoeren Druk op de knop OK om de test te starten. De printer drukt een testpagina af met de resultaten van de diagnose.
Faxproblemen oplossen Inleiding Gebruik de probleemoplossingsinformatie bij faxen als hulp bij het oplossen van problemen. ● Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen ● Algemene faxproblemen oplossen Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen ● Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te controleren of het probleem is opgelost.
OPMERKING: Klik op Configuratiepagina afdrukken als u een configuratiepagina wilt afdrukken om te controleren of de versie van de geïnstalleerde firmware van vóór of na het updateproces is. g. 4. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien en klik op de knop Sluiten om het hulpprogramma te sluiten. Controleer of de fax is ingesteld tijdens het installeren van de software. Voer vanuit de HP-programmamap op de computer het programma Fax instellen uit. 5.
● Splits een grote faxtaak op in kleinere gedeelten en fax deze afzonderlijk. ● Stel de faxinstellingen op het bedieningspaneel in op een lagere resolutie. a. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel van de printer. b. Selecteer Fax instellen. c. Selecteer Geavanceerde instellingen en selecteer vervolgens Faxresolutie. d. Selecteer de gewenste resolutie-instelling en druk op OK. De faxkwaliteit is matig De fax is onscherp of te licht.
a. Druk op de knop Instellingen op het bedieningspaneel van de printer. b. Selecteer Fax instellen en selecteer vervolgens Geavanceerde instellingen. c. Selecteer Aanpassen aan pagina en selecteer vervolgens Aan. OPMERKING: Als de instelling Aanpassen aan pagina is uitgeschakeld en het Standaardpapierformaat is ingesteld op Letter, dan wordt een faxbericht dat oorspronkelijk was gedrukt op het papierformaat Legal afgedrukt op twee pagina's.
152 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW
Index A aan/uit-knop, locatie 2 aantal exemplaren, wijzigen 44 accessoires bestellen 24 onderdeelnummers 24 achterklep storingen 104 afdrukken op beide zijden handmatig, Windows 32 Afdrukken via Wi-Fi Direct 10, 37 afmetingen van de printer 11 AirPrint 40 Android-apparaten afdrukken vanaf 42 artikelnummers bestellen 24 B bakken, uitvoer locatie 2 bedieningspaneel LED 4 locatie 2 patronen LED-lampjes 85 beeldkwaliteit status van de tonercartridge controleren 110 benodigdheden bestellen 24 drempelinstellinge
fuser storingen 104 G geheugen meegeleverd 8 geheugenchip (toner) locatie 26 geïntegreerde webserver (EWS) functies 65 wachtwoorden toewijzen 73 geluidsspecificaties 12 gewicht van de printer 11 glasplaat, reinigen 131, 140 H handmatige duplex Mac 35 Windows 32 herstellen, fabrieksinstellingen 88 hoofdschakelaar, locatie 2 HP Device Toolbox, gebruiken 65 HP Easy Scan software (OS X) 49 HP ePrint 39 HP ePrint-software 40 HP EWS, gebruiken 65 HP geïntegreerde webserver (EWS) functies 65 HP-klantondersteunin
kabelnetwerk 144 LED, foutcodes 85 netwerkproblemen 142 papierinvoer 93 status van de tonercartridge controleren 110 R reinigen glasplaat 131, 140 papierbaan 111 S scannen via HP Easy Scan-software (OS X) 49 via HP Scan-software (Windows) 48 scanner faxen vanuit 60 glasplaat reinigen 131, 140 sleuf voor beveiligingsslot locatie 3 sluimervertraging instelling 75 snelkiescodes programmeren 61 software faxen verzenden 62 specificaties stroomvoorziening en geluid 12 standaardinstellingen herstellen 88 status la
156 Index NLWW
