HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
Wprowadzenie
Skorzystaj z informacji dotyczących rozwiązywania problemów z faksem, aby wyeliminować problemy
z działaniem urządzenia.
●
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
●
Rozwiązywanie ogólnych problemów z faksowaniem
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
● Dostępnych jest kilka możliwych poprawek. Po każdej zalecanej czynności należy ponowić wysłanie faksu,
aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
● Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas rozwiązywania problemów z faksem, upewnij się, że kabel
telefoniczny drukarki jest podłączony bezpośrednio do ściennego gniazda telefonicznego. Odłącz od
drukarki wszystkie pozostałe podłączone urządzenia.
1. Upewnij się, że kabel telefoniczny jest podłączony do właściwego portu z tyłu drukarki.
2. Sprawdź linię telefoniczną, korzystając z testu faksu:
a. Na panelu sterowania drukarki naciśnij przycisk Ustawienia .
b. Wybierz opcję Usługa, a następnie wybierz Uruchom test faksu. Drukarka wydrukuje raport testu
faksu.
Raport może zawierać następujące wyniki:
● Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.
● Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać powstały
problem.
3. Sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne:
a. Wydrukuj stronę konguracji przy użyciu menu Raporty panelu sterowania, aby uzyskać kod daty
aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego.
b. Odwiedź stronę www.hp.com/support, wybierz język swojego kraju/regionu, kliknij odnośnik Pobierz
sterowniki i oprogramowanie, następnie wpisz nazwę drukarki w polu wyszukiwania i wciśnij klawisz
ENTER. Wybierz drukarkę z listy wyników wyszukiwania.
c. Wybierz system operacyjny.
d. W sekcji Oprogramowanie sprzętowe zlokalizuj Narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
UWAGA: Upewnij się, że używane narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest
odpowiednie do posiadanego modelu drukarki.
e. Kliknij przycisk Pobierz, kliknij przycisk Uruchom, a następnie ponownie kliknij przycisk Uruchom.
f. Po uruchomieniu narzędzia wybierz drukarkę z listy rozwijanej, a następnie kliknij opcję Wyślij
oprogramowanie układowe.
150 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW