HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 - User guide

Rešavanje problema sa faksom
Uvod
Prilikom rešavanja problema služite se informacijama o rešavanju problema sa faksovima.
●
Lista za proveru za rešavanje problema sa faksovima
●
Rešavanje opštih problema sa faksom
Lista za proveru za rešavanje problema sa faksovima
● Dostupno je nekoliko načina za rešavanje problema. Nakon svake preporučene radnje, pokušajte da
pošaljete faks kako biste proverili da li je problem rešen.
● Za najbolje rezultate rešavanja problema u vezi sa faksom, vodite računa da kabl sa štampača bude
direktno priključen u zidnu telefonsku utičnicu. Isključite sve druge uređaje koji su povezani sa štampačem.
1. Proverite da li je telefonski kabl priključen na odgovarajući priključak sa zadnje strane štampača.
2. Proverite telefonsku liniju pomoću testiranja faksa:
a. Pritisnite dugme Setup (Podešavanje) na kontrolnoj tabli štampača.
b. Izaberite Service (Servisiranje), a zatim izaberite Run Fax Test (Pokreni testiranje faksa). Štampač će
odštampati izveštaj o testiranju faksa.
Izveštaj sadrži neki od sledećih mogućih rezultata:
● Pass (Uspešno): Izveštaj sadrži sve trenutne postavke faksa.
● Fail (Neuspešno): Izveštaj precizira prirodu greške i sadrži preporuke za rešavanje problema.
3. Proverite da li štampač poseduje najnoviji rmver:
a. Odštampajte stranicu sa konguracijom pomoću menija Reports (Izveštaji) na kontrolnoj tabli kako
biste utvrdili kôd datuma instaliranog rmvera.
b. Idite na www.hp.com/support, izaberite jezik zemlje/regiona, kliknite na vezu Get software and
drivers (Preuzimanje softvera i upravljačkih programa), unesite naziv štampača u polje za pretragu,
pritisnite dugme ENTER, a zatim izaberite štampač sa liste rezultata pretrage.
c. Izaberite operativni sistem.
d. U odeljku Firmware (Firmver), pronađite stavku Firmware Update Utility (Uslužni program za
ažuriranje rmvera).
NAPOMENA: Vodite računa da upotrebite aplikaciju Firmware Update Utility (Uslužni program za
ažuriranje rmvera) koja odgovara vašem modelu štampača.
e. Kliknite na stavku Download (Preuzmi), kliknite na Run (Pokreni), a zatim ponovo kliknite na Run
(Pokreni).
f. Kada se pomoćni program pokrene, izaberite željeni štampač sa padajuće liste, a zatim kliknite na
opciju Send Firmware (Pošalji rmver).
SRWW Rešavanje problema sa faksom 149