HP Color LaserJet Pro MFP M178-M181 User's Guide
Løse faksproblemer
Innføring
Bruk feilsøkingsinformasjonen for faks for å løse problemer.
●
Sjekkliste for feilsøking for faks
●
Løse generelle faksproblemer
Sjekkliste for feilsøking for faks
● Flere mulige løsninger er tilgjengelige. Etter hver anbefalte handling prøver du å fakse på nytt for å se om
problemet er løst.
● Du oppnår de beste resultatene under løsing av faksproblemer ved å kontrollere at linjen fra skriveren er
koblet direkte til telefonkontakten i veggen. Koble fra alle andre enheter som er koblet til skriveren.
1. Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port på baksiden av skriveren.
2. Kontroller telefonlinjen ved hjelp av fakstesten:
a. På skriverens kontrollpanel trykker du på Oppsett-knappen .
b. Velg Service, og velg deretter Kjør fakstest. En fakstestrapport skrives ut.
Rapporten inneholder følgende mulige resultater:
● Bestått: Rapporten inneholder alle gjeldende faksinnstillinger for gjennomsyn.
● Ikke bestått: Rapporten viser feilen og inneholder løsninger for å hvordan du kan løse problemet.
3. Kontroller at skriverfastvaren er oppdatert:
a. Skriv ut en kongurasjonsside fra Rapporter-menyen i kontrollpanelet for å få tak i gjeldende
datokode for fastvare.
b. Gå til www.hp.com/go/support, velg språk eller land/region, klikk på koblingen Hent programvare og
drivere, skriv inn skrivernavnet i søkefeltet, trykk på Enter, og velg skriveren fra listen over resultater.
c. Velg operativsystemet.
d. Under Fastvare nner du Verktøy for fastvareoppdatering.
MERK: Pass på at du bruker verktøy for fastvareoppdatering som er spesikt for skrivermodellen.
e. Klikk på Last ned, klikk Kjør, og klikk deretter Kjør på nytt.
f. Når verktøyet starter, velger du skriveren fra rullegardinlisten, og klikker deretter på Send fastvare.
MERK: For å skrive ut en kongurasjonside for å kontrollere den installerte fastvareversjonen før
eller etter oppdateringen, klikker du på Utskriftskongurasjon.
g. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen, og klikk deretter Avslutt-knappen for å
lukke verktøyet.
NOWW Løse faksproblemer 141