HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281-User Guide

解決傳真問題
簡介
使用傳真疑難排解資訊協助解決問題。
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傳真疑難排解核對清單
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解決一般傳真問題
傳真疑難排解核對清單
● 以下提供幾種可能的修正方法。執行各個建議動作後，請重新嘗試傳真以查看問題是否解決。
● 若要在解決傳真問題時取得最佳結果，請確定已將印表機線路直接連接到牆上的電話連接埠。中
斷所有連接至印表機的其他裝置連線。
1. 確認電話線已連接到印表機背面的正確連接埠。
2. 使用傳真測試檢查電話線：
a. 在印表機控制面板的主畫面中滑動畫面，直至顯示 設定功能表。點選 設定 圖示以開啟功
能表。
b. 開啟下列功能表：
● 維修
● 傳真服務
c. 選擇 執行傳真測試選項。印表機會列印一份傳真測試報告。
報告中包含了下列三種可能結果：
● 通過：此報告包含了所有目前的傳真設定，供您檢閱。
● 失敗：報告會指出錯誤的性質並包含解決問題的建議。
3. 確認印表機韌體為現用版本：
a. 從控制面板 報告功能表列印組態頁，以取得目前的韌體日期代碼。
b. 前往 www.hp.com/go/support，按一下 驅動程式與軟體連結，在搜尋欄位中輸入印表機名稱，
按下 ENTER 按鈕，然後從搜尋結果清單中選擇印表機。
c. 選擇作業系統。
d. 在 韌體區段下，找到 韌體更新公用程式。
附註：
請確定使用印表機機型專用的韌體更新公用程式。
e. 按一下 下載，按一下 執行，然後再按一下 執行。
f. 公用程式啟動後，從下拉式清單選擇印表機，然後按一下 傳送韌體。
附註：
若要在更新處理之前列印組態頁以確認安裝的韌體版本，按一下 列印組態頁。
g. 遵循畫面中的指示完成安裝，然後按一下 結束按鈕關閉公用程式。
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第 9 章 解決問題
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