HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

Разрешаване на проблеми с кабелната мрежа
Въведение
Определени видове проблеми могат да показват, че има проблем в комуникацията на мрежата. Тези
проблеми включват:
● Периодична загуба на способността за комуникация с принтера
● Принтерът не може да бъде открит по време на инсталирането на драйвера
● Периодично неуспешно отпечатване
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако забележите временни прекъсвания на производителността на мрежата, първо
актуализирайте фърмуера за принтера. За инструкции относно актуализиране на фърмуера на принтер
отидете до http://support.hp.com, потърсете Вашия принтер и след това потърсете "актуализиране на
фърмуера".
Проверете следните елементи, за да се уверите, че принтерът комуникира с мрежата. Преди да започнете,
отпечатайте конфигурационната страница от контролния панел на принтера и открийте на нея IP адреса
на принтера.
●
Лоша физическа връзка
●
Компютърът не може да комуникира с принтера
●
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
●
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
●
Вашият компютър или работна станция са неправилно настроени
●
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
ЗАБЕЛЕЖКА: HP не поддържа мрежово свързване “peer-to-peer”, тъй като това е функция на
операционната система на Microsoft, а не на драйверите за принтери на НР. За допълнителна информация
посетете Microsoft на адрес www.microsoft.com.
Лоша физическа връзка
1. Проверете дали принтерът е свързан към правилния мрежов порт с помощта на кабел с правилна
дължина.
2. Проверете дали кабелните връзки са добри.
3. Погледнете връзката към мрежовия порт на гърба на принтера и проверете дали оранжевият
индикатор за активност мига, което показва мрежови трафик, и дали зеленият индикатор за
състояние на връзката свети постоянно, което показва мрежова връзка.
4. Ако проблемът продължи, опитайте с друг кабел или порт на концентратора.
Компютърът не може да комуникира с принтера
1. Проверете комуникацията с мрежата, като използвате командата "ping".
а. Отворете команден прозорец на вашия компютър.
BGWW Разрешаване на проблеми с кабелната мрежа 153