HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

● В Windows щракнете върху Start (Старт), щракнете върху Run (Изпълни) и въведете cmd,
след което натиснете Enter.
● В Mac OS X, отидете на Applications (Приложения), след това на Utilities (Помощни програми)
и отворете Terminal (Терминал).
б. Въведете ping, последвано от IP адреса на вашия принтер.
в. Ако в прозореца бъдат показани времена за отиване и връщане, значи мрежата работи.
2. Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите хъбове и после
проверете дали мрежовите настройки, принтерът и компютърът са конфигурирани за една и съща
мрежа
(известна също и като подмрежа).
3. Отворете свойствата на принтера и щракнете върху раздела Ports (Портове). Проверете дали е
избран актуалният IP на принтера. IP адресът на принтера се намира на страницата с конфигурацията.
4. Ако сте инсталирали принтера с помощта на стандартния TCP/IP порт на HP, отметнете квадратчето,
означено с Always print to this printer, even if its IP address changes (Винаги отпечатвай на този принтер
дори ако неговият IP адрес се промени).
5. Ако сте инсталирали принтера с помощта на стандартен TCP/IP порт на Microsoft, използвайте името
на хоста на принтера, вместо IP адреса.
6. Ако IP адресът е правилен, изтрийте принтера и го добавете отново.
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
HP препоръчва да оставите тези настройки на автоматичен режим (настройката по подразбиране). Ако
промените тези настройки, ще се наложи да ги промените и за вашата мрежа.
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали те използват правилния
драйвер за печат.
Вашият компютър или работна станция са неправилно настроени
1. Проверете мрежовите драйвери, драйверите за печат и настройките за пренасочването на мрежата.
2. Проверете дали операционната система е правилно конфигурирана.
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
1. Прегледайте страниците с конфигурация/работа в мрежа на принтера, за да проверите състоянието
на мрежовите настройки и протоколи.
2. Ако е необходимо, отново конфигурирайте настройките за мрежата.
154 Глава 9 Решаване на проблеми BGWW