HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281-User Guide

频繁发生或重复发生卡纸现象？
请按照以下步骤操作，解决频繁出现卡纸的问题。如果第一个步骤不能解决此问题，请继续执行下一
步操作，直到您解决该问题。
1. 如果纸张卡在产品中，请清除卡纸，然后打印配置页以测试产品。
2. 检查是否已在产品控制面板上将纸盘配置为正确的纸张尺寸和类型。调整纸张设置（如有必
要）。
a. 在打印机控制面板的主屏幕上滑动，直至显示 设置菜单。轻触“设置” 图标以打开此菜
单。
b. 打开以下菜单：
● 系统设置
● 纸张设置
c. 从列表中选择纸盘。
d. 选择 默认纸张类型，然后选择纸盘中所装纸张的类型。
e. 选择 默认纸张尺寸，然后选择纸盘中所装纸张的尺寸。
3. 关闭产品，等候 30 秒钟，然后再次打开产品。
4. 打印清洁页以清除产品内部的多余碳粉。
a. 在打印机控制面板的主屏幕上滑动，直至显示 设置菜单。轻触“设置” 图标以打开此菜
单。
b. 轻触 服务菜单。
c. 轻触 清洁页按钮。
d. 在出现提示时，装入普通纸或 A4 纸。
等待此过程结束。丢弃打印的页面。
5. 打印配置页以检查产品。
a. 在打印机控制面板的主屏幕上滑动，直至显示 设置菜单。轻触“设置” 图标以打开此菜
单。
b. 打开 报告菜单。
c. 选择 配置报告。
如果这些步骤都无法解决该问题，产品可能需要维修。请与 HP 客户支持联系。
102
第 9 章 解决问题
ZHCN