HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

Faksiongelmien ratkaiseminen
Johdanto
Faksitoimintojen vianmääritysohjeet auttavat ratkaisemaan ongelmia.
●
Faksin vianmäärityksen tarkistuslista
●
Yleisten faksausongelmien ratkaiseminen
Faksin vianmäärityksen tarkistuslista
● Ratkaisumahdollisuuksia on useita. Aina kun olet kokeillut yhtä ratkaisua, yritä lähettää faksi, jotta näet
ratkeaako ongelma.
● Jotta vianmääritys onnistuisi mahdollisimman hyvin, varmista, että tulostimen johto on kytketty suoraan
puhelinpistorasiaan. Katkaise yhteys kaikista muista tulostimeen kytketyistä laitteista.
1. Tarkista, että puhelinjohto on kytketty oikeaan porttiin tulostimen takaosassa.
2. Tarkista puhelinlinja faksitestillä:
a. Pyyhkäise tulostimen ohjauspaneelin aloitusnäytössä, kunnes Asetukset-valikko tulee näkyviin. Avaa
valikko valitsemalla Asetukset -kuvake.
b. Avaa seuraavat valikot:
● Huolto
● Faksipalvelu
c. Valitse Suorita faksitesti -asetus. Tulostin tulostaa faksitestiraportin.
Raportti voi sisältää jonkin seuraavista tuloksista:
● Onnistui: Raportti sisältää kaikki nykyiset faksiasetukset tarkistamista varten.
● Virhe: Raportti ilmoittaa virheen luonteen ja antaa ongelman korjaamiseen liittyviä ehdotuksia.
3. Varmista, että tulostimen laiteohjelmisto on ajan tasalla:
a. Tulosta asetussivu ohjauspaneelin Raportit-valikosta. Saat siitä laiteohjelmiston päiväkoodin.
b. Siirry osoitteeseen www.hp.com/go/support, valitse Ohjelmisto ja ohjaimet -linkki, kirjoita tulostimen
nimi hakukenttään, paina ENTER-näppäintä ja valitse tulostin hakutuloksista.
c. Valitse käyttöjärjestelmä.
d. Valitse Laiteohjelmisto-osiossa Laiteohjelmiston päivitysapuohjelma.
HUOMAUTUS: Varmista, että käytät tulostinmallille tarkoitettua laiteohjelmiston
päivitysapuohjelmaa.
e. Valitse Lataa, valitse Suorita ja valitse sitten Suorita uudelleen.
f. Kun ohjelma käynnistyy, valitse tulostin avattavasta valikosta ja napsauta sitten Lähetä
laiteohjelmisto -valintaa.
FIWW Faksiongelmien ratkaiseminen 149