HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
1. Si le papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de conguration pour
tester le produit.
2. Vériez sur le panneau de commande du produit que le bac est conguré pour le format et le type de papier
adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites déler jusqu'à ce que le menu
Conguration s'aiche. Appuyez sur l'icône Conguration pour ouvrir le menu correspondant.
b. Ouvrez les menus suivants :
● Conguration système
● Conguration papier
c. Sélectionnez le bac dans la liste.
d. Sélectionnez Type de papier par défaut, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
e. Sélectionnez Format de papier par défaut, puis sélectionnez le format de papier chargé dans le bac.
3. Eteignez le produit pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
4. Imprimez une page de nettoyage an de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur du produit.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites déler jusqu'à ce que le menu
Conguration s'aiche. Appuyez sur l'icône Conguration pour ouvrir le menu correspondant.
b. Appuyez sur le menu Service.
c. Appuyez sur le bouton Page de nettoyage.
d. Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité.
Attendez la n de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime.
5. Imprimez une page de conguration pour tester le produit.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites déler jusqu'à ce que le menu
Conguration s'aiche. Appuyez sur l'icône Conguration pour ouvrir le menu correspondant.
b. Ouvrez le menu Rapports.
c. Appuyez sur Rapport de conguration.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer le
périphérique. Contactez l'assistance clientèle HP.
106 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW