HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

Risoluzione dei problemi di rete wireless
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Introduzione
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Lista di controllo per la connettività wireless
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La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la congurazione della rete wireless
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La stampante non stampa e sul computer è installato un rewall di terze parti
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La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
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Impossibile collegare più computer alla stampante wireless
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La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN
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La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
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La rete wireless non funziona
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Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
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Riduzione delle interferenze su una rete wireless
Introduzione
Utilizzare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi per risolvere eventuali problemi.
NOTA: per vericare se la stampa Wi-Fi Direct è abilitata nella stampante, stampare una pagina di
congurazione dal pannello di controllo della stampante
Lista di controllo per la connettività wireless
● Vericare che il cavo di rete non sia collegato.
● Vericare che la stampante e il router wireless siano accesi e alimentati. Vericare inoltre che il segnale
radio wireless della stampante sia attivo.
● Vericare che l'SSID (Service Set Identier) sia corretto. Stampare una pagina di congurazione per
determinare l'SSID. Se non si è certi che l'SSID sia corretto, eseguire nuovamente la congurazione per la
rete wireless.
● Con le reti protette, vericare che le informazioni relative alla sicurezza siano corrette. Se tali informazioni
sono errate, eseguire nuovamente la congurazione per la rete wireless.
● Se la rete wireless funziona correttamente, accedere a tale rete mediante altri computer. Se la rete dispone
di un accesso Internet, eettuare una connessione a Internet in modalità wireless.
● Vericare che il metodo di crittograa (AES o TKIP) sia lo stesso per la stampante e per il punto di accesso
wireless (sulle reti che utilizzano la sicurezza WPA).
● Vericare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la maggior parte delle reti, la
stampante deve trovarsi entro 30 m dal punto di accesso wireless (router wireless).
● Vericare che nessun ostacolo blocchi il segnale wireless. Rimuovere qualunque oggetto metallico di grandi
dimensioni tra il punto di accesso e la stampante. Accertarsi che pali, pareti o colonne di supporto
contenenti metallo o cemento non separino la stampante dal punto di accesso wireless.
150 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW