HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z siecią przewodową
Wprowadzenie
Niektóre rodzaje problemów mogą wskazywać na problem z łącznością w sieci. Są to następujące problemy:
● okresowa utrata łączności z drukarką
● brak możliwości odnalezienia drukarki podczas instalacji sterownika
●
okresowe awarie drukowania
UWAGA: Jeżeli występuje sporadyczna utrata połączenia z siecią, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe
drukarki. Informacje na temat aktualizacji oprogramowania sprzętowego drukarki znajdziesz na stronie
http://support.hp.com. Wyszukaj drukarkę, następnie wpisz frazę „aktualizacja oprogramowania sprzętowego”.
Sprawdź następujące elementy, aby upewnić się, że drukarka komunikuje się w sieci. Zanim rozpoczniesz
drukowanie zadania, z panelu sterowania drukarki wydrukuj stronę konguracyjną i sprawdź podany na niej
adres IP urządzenia.
●
Złe połączenie zyczne
●
Komputer nie może skomunikować się z drukarką
●
Drukarka korzysta z nieodpowiednich ustawień łącza i dupleksu dla komunikacji z siecią
●
Nowe programy mogły spowodować problemy ze zgodnością
●
Komputer lub stacja robocza mogą być błędnie skongurowane
●
Drukarka została wyłączona lub inne ustawienia sieci są błędne
UWAGA: Firma HP nie obsługuje połączeń sieciowych typu „peer-to-peer”, ponieważ jest to funkcja systemów
operacyjnych rmy Microsoft, a nie sterowników druku HP. Więcej informacji można znaleźć w witrynie rmy
Microsoft pod adresem www.microsoft.com.
Złe połączenie zyczne
1. Upewnij się, czy drukarka jest podłączona do prawidłowego gniazda sieciowego za pomocą kabla
o prawidłowej długości.
2. Sprawdź, czy kable zostały dobrze podłączone.
3. Obejrzyj gniazdo sieciowe z tyłu drukarki i sprawdź, czy pomarańczowa lampka aktywności miga,
wskazując na ruch sieciowy, a zielona lampka stanu świeci się stałym światłem, wskazując na połączenie
z siecią.
4. Jeśli problem będzie się utrzymywał, wypróbuj inny kabel lub porty w koncentratorze.
Komputer nie może skomunikować się z drukarką
1. Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do niej polecenie „ping”.
a. Otwórz wiersz poleceń na komputerze:
148 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW