HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
Wprowadzenie
Skorzystaj z informacji dotyczących rozwiązywania problemów z faksem, aby wyeliminować problemy
z działaniem urządzenia.
●
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
●
Rozwiązywanie ogólnych problemów z faksowaniem
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
● Dostępnych jest kilka możliwych poprawek. Po każdej zalecanej czynności należy ponowić wysłanie faksu,
aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
● Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas rozwiązywania problemów z faksem, upewnij się, że kabel
telefoniczny drukarki jest podłączony bezpośrednio do ściennego gniazda telefonicznego. Odłącz od
drukarki wszystkie pozostałe podłączone urządzenia.
1. Upewnij się, że kabel telefoniczny jest podłączony do właściwego portu z tyłu drukarki.
2. Sprawdź linię telefoniczną, korzystając z testu faksu:
a. Przewiń palcem na ekranie głównym panelu sterowania drukarki, aby otworzyć menu Konguracja.
Dotknij przycisku Konguracja , aby otworzyć menu.
b. Otwórz kolejno następujące menu:
● Serwis
● Usługa faksowania
c. Wybierz opcję Uruchom test faksu. Drukarka wydrukuje raport testu faksu.
Raport może zawierać następujące wyniki:
● Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.
● Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać powstały
problem.
3. Sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne:
a. Wydrukuj stronę konguracji przy użyciu menu Raporty panelu sterowania, aby uzyskać kod daty
aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego.
b. Odwiedź stronę www.hp.com/go/support, kliknij odnośnik Sterowniki i oprogramowanie, następnie
wpisz nazwę drukarki w polu wyszukiwania i wciśnij klawisz ENTER. Wybierz drukarkę z listy wyników
wyszukiwania.
c. Wybierz system operacyjny.
d. W sekcji Oprogramowanie sprzętowe zlokalizuj Narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
UWAGA: Upewnij się, że używane narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest
odpowiednie do posiadanego modelu drukarki.
154 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW