HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide
● Verique se a impressora está posicionado longe de dispositivos eletrônicos que podem interferir no sinal
sem o. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem o, incluindo motores, telefones sem o,
câmeras de sistema de segurança, outras redes sem o e alguns dispositivos Bluetooth.
● Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
● Verique se foi selecionada a porta correta de impressora.
● Verique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem o.
● Para OS X, verique se o roteador de conexão sem o suporta Bonjour.
A impressora não imprime depois da conclusão da conguração sem o
1. Verique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
2. Desligue os rewalls de terceiros do computador.
3. Verique se a rede sem o está funcionando corretamente.
4. Verique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
5. Verique se é possível abrir o HP Embedded Web Server da impressora em um computador na rede.
A impressora não imprime e o computador tem um rewall de terceiros instalado
1. Atualize o rewall com a atualização mais recente disponível do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao rewall quando você instalar a impressora ou tentar imprimir,
permita a execução dos programas.
3. Desative o rewall temporariamente e instale o produto sem o na impressora. Ative o rewall quando
você tiver terminado a instalação sem o.
A conexão sem o não funciona depois que o roteador sem o ou a impressora foi
movida
1. Verique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
2. Imprima uma página de conguração.
3. Compare o identicador de conjunto de serviços (SSID) na página de conguração com o SSID na
conguração da impressora do computador.
4. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Recongure a
instalação sem o da impressora.
Não é possível conectar mais computadores à impressora sem o
1. Verique se outros computadores estão no intervalo sem o e se algum obstáculo está bloqueando o sinal.
Para a maioria das redes, o intervalo sem o está a 30 m do ponto de acesso sem o.
2. Verique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
3. Verique se não há mais de 5 usuários Wi-Fi Direct simultâneos.
4. Desligue os rewalls de terceiros do computador.
152 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW