HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

5. Verique se a rede sem o está funcionando corretamente.
6. Verique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
A impressora sem o perde a comunicação quando conectado a uma VPN
● Geralmente, você não pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
A rede não aparece na lista de redes sem o
● Verique se o roteador sem o está ligado e se tem energia.
● Talvez a rede esteja oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem o não está funcionando
1. Verique se o cabo de rede não está conectado.
2. Para vericar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
3. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador.
● Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
● Para o OS X, acesse Aplicações, Utilitários, e abra Terminal.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do roteador.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
4. Verique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
a. Imprima uma página de conguração.
b. Compare o identicador de conjunto de serviços (SSID) no relatório de conguração com o SSID na
conguração da impressora do computador.
c. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Recongure a
instalação sem o da impressora.
Executar um teste de diagnóstico de rede sem o
No painel de controle da impressora, você pode executar um teste diagnóstico que fornece informações sobre as
congurações de rede sem o.
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize até o menu Conguração aparecer. Toque no
ícone Conguração para abrir o menu.
2. Role e selecione Autodiagnóstico.
3. Selecione Executar teste sem o para iniciar o teste. A impressora imprime uma página de teste que
mostra os resultados de teste.
Reduza a interferência em uma rede sem o
As seguintes dicas podem reduzir a interferência em uma rede sem o:
PTWW Solucionar problemas de rede sem o 153