HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu
Introducere
Anumite tipuri de probleme pot indica că există o problemă de comunicare cu reţeaua. Aceste probleme implică
următoarele aspecte:
● Pierdere periodică a posibilităţii de a comunica cu imprimanta
● Imprimanta nu pot fi găsită în timpul instalării driverului
● Imposibilitatea periodică de a imprima
NOTĂ: Dacă v-aţi confruntat cu întreruperea intermitentă a conectivităţii la reţea, actualizaţi mai întâi firmware-
ul imprimantei. Pentru instrucţiuni despre modul de actualizare a firmware-ului imprimantei, accesaţi
http://support.hp.com, căutaţi imprimanta dvs., apoi căutaţi „actualizarea firmware-ului”.
Verificaţi următoarele elemente pentru a aa dacă imprimanta comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control al imprimantei şi localizaţi adresa IP a imprimantei,
care este listată în această pagină.
●
Conexiune fizică necorespunzătoare
●
Computerul nu poate să comunice cu imprimanta
●
Imprimanta utilizează setări de legătură şi duplex incorecte pentru reţea
●
Programele software noi pot cauza probleme de compatibilitate
●
Computerul sau staţia de lucru poate fi configurată incorect
●
Imprimanta este dezactivată sau alte setări de reţea sunt incorecte
NOTĂ: HP nu oferă suport pentru lucrul în reţea peer-to-peer, deoarece această caracteristică este o funcţie a
sistemelor de operare Microsoft şi nu a driverelor de imprimare HP. Pentru mai multe informaţii, mergeţi la
Microsoft la adresa www.microsoft.com.
Conexiune fizică necorespunzătoare
1. Verificaţi dacă imprimanta este ataşată la portul de reţea corect, utilizând un cablu cu o lungime
corespunzătoare.
2. Verificaţi fixarea corectă a mufelor cablurilor.
3. Verificaţi conexiunea la portul de reţea din partea din spate a imprimantei şi asiguraţi-vă că ledul de
activitate de culoarea chihlimbarului care indică traficul de reţea şi ledul verde de stare a conexiunii sunt
aprinse în mod continuu, indicând conectarea la reţea.
4. Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub.
Computerul nu poate să comunice cu imprimanta
1. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu 147