Color LaserJet Pro MFP M278-M281 Руководство пользователя www.hp.
Color LaserJet Pro MFP M278-M281 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1 Изображения принтера ......................................................................................................................................................... 2 Вид принтера спереди ...............................................................................................................
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 25 Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 26 Заказ .................................................................................................................................................................... 26 Расходные материалы и дополнительные принадлежности ...........................
5 Копирование .......................................................................................................................................................................................... 49 Копирование .......................................................................................................................................................................... 50 Двустороннее копирование .................................................................................................
Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса .............................................................................. 77 Мастер установки HP Fax ........................................................................................................... 77 Панель управления принтера .................................................................................................. 77 Встроенный веб-сервер HP (EWS) и Панель инструментов устройства HP (Windows) ........................................
Справочная система панели управления ..................................................................................................................... 101 Восстановление заводских настроек по умолчанию ................................................................................................ 102 На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ............................................................
Регулировка настроек цвета (Windows) .................................................................................................. 131 Печать и толкование страницы качества печати .................................................................................. 131 Устранение проблем качества печати .......................................................................................................................... 133 Введение .....................................................................
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера .................................................................................................................. 156 Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи .....................................................................................................................................
x RUWW
1 Общие сведения о принтере ● Изображения принтера ● Технические характеристики принтера ● Аппаратная настройка принтера и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Изображения принтера ● Вид принтера спереди ● Вид принтера сзади ● Вид панели управления Вид принтера спереди 1 11 2 3 4 5 6 7 8 9 2 10 1 Устройство подачи документов 2 Панель управления с цветным сенсорным экраном.
Вид принтера сзади 1 2 8 3 4 5 6 7 RUWW 1 Задняя дверца (доступ для устранения замятий) 2 Этикетка с серийным номером и кодом продукта 3 Разъем питания 4 Интерфейсный порт USB 5 Порт Ethernet 6 Порт "линейный вход" факса для подключения линии факса-телефона к принтеру (только для моделей с факсом) 7 Выходной телефонный разъем для подключения дополнительного телефона, автоответчика или других устройств (только для моделей с факсом) 8 Устройство двусторонней печати (только в моделях с дупле
Вид панели управления 1 2 3 4 5 1 Кнопка возврата Возврат на предыдущий экран 2 Кнопка главного экрана Переход на главный экран 3 Кнопка справки Доступ к справочной системе панели управления 4 Цветной сенсорный экран Обеспечивает доступ к меню, справочной анимации и информации о принтере. 5 Указатель экрана главной страницы На экране указывается, какой главный экран отображается на панели управления в настоящий момент. ПРИМЕЧАНИЕ.
Внешний вид главного экрана На главном экране есть доступ к функциям принтера, и отображается его текущее состояние. Вернуться на главный экран можно в любой момент нажатием кнопки главного экрана на панели управления принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Функции, доступные на главном экране, могут различаться, в зависимости от конфигурации принтера. 1 3 2 4 5 6 7 10 9 1 Кнопка Сброс Коснитесь этой кнопки, чтобы сбросить все временные параметры до базовых настроек принтера.
Как использовать сенсорную панель управления Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтера. 6 Действие Описание Пример Нажатие Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать этот элемент или открыть меню. Также, при прокрутке меню быстро коснитесь экрана, чтобы остановить прокрутку. Коснитесь кнопки Настройки открыть меню настроек. Скольжение Коснитесь экрана и переместите палец горизонтально по экрану, чтобы прокрутить экран в сторону.
Технические характеристики принтера ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут измениться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP. ● Технические характеристики ● Поддерживаемые ОС ● Решения для мобильной печати ● Размеры принтера ● Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ● Допустимые условия эксплуатации Технические характеристики Для получения актуальной информации см. www.hp.com/support/ljM278MFP.
Таблица 1-1 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы (продолжение) 8 Операционная система Драйвер печати установлен (с помощью веб-средства установки) Примечания Windows Vista®, 32-разрядн. Драйвер печати "HP PCL.6" для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки ПО. Microsoft прекратила основную поддержку ОС Windows Vista в апреле 2012 г. Компания HP продолжит предоставление негарантированной поддержки ОС Vista.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM278MFP можно получить исчерпывающие сведения по принтеру. ПРИМЕЧАНИЕ. Техническую поддержку по драйверу HP UPD для данного принтера можно получить на сайте www.hp.com/go/upd. В разделе Дополнительная информация перейдите по ссылкам. Таблица 1-2 Минимальные системные требования Windows ● Дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков или сетевое подключение ● Выделенное подключение USB 1.1, 2.
Размеры принтера Рисунок 1-1 Размеры для моделей nw 3 3 1 1 2 2 Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 334,1 мм 590 мм 2. Глубина 388,6 мм 855 мм 3.
Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 334,1 мм 590 мм 2. Глубина 421,7 мм 1008 мм 3. Ширина 420 мм 453 мм Вес (с картриджами) 18,7 кг Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM278MFP. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный принтер. Не изменяйте рабочее напряжение.
Аппаратная настройка принтера и установка ПО Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.
2 Лотки для бумаги ● Введение ● Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (лоток 1) ● Загрузка бумаги в лоток 2 ● Загрузка бумаги и печать конвертов ● Загрузка бумаги и печать на этикетках Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Введение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не выдвигайте одновременно более одного лотка. Не используйте лоток для бумаги в качестве ступеньки. Убирайте руки при закрытии лотков для бумаги. При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты. Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (лоток 1) Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 1. В данный лоток загружается 1 лист бумаги, он используется для печати одностраничных документов, для которых требуется несколько типов бумаги, или конверты.
3. Вставьте один лист в лоток и удерживайте его. Принтер частично затянет лист на тракт прохождения бумаги. Подробнее об ориентации бумаги см. Ориентация бумаги в Лотке 1 на стр. 16. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от размера бумаги может потребоваться удерживать лист двумя руками, пока он будет затягиваться в принтер. 4. Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения.
Ориентация бумаги в Лотке 1 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
Загрузка бумаги в лоток 2 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 2. Этот лоток вмещает до 250 листов бумаги плотностью 75 г/м2. ПРИМЕЧАНИЕ. 1. Предотвращение замятия бумаги: ● Никогда не добавляйте и убирайте бумагу из лотка во время печати. ● Перед загрузкой лотка уберите из него всю бумагу из подающего лотка и выровняйте стопку. ● При загрузке лотка, не пролистывайте пачку бумаги. ● Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. Откройте лоток. ПРИМЕЧАНИЕ.
3. Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см. Ориентация бумаги в Лотке 2 на стр. 19. 4. Настройте направляющие бумаги, чтобы они слегка касались пачки бумаги, не зажимая ее. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Для предотвращения замятий отрегулируйте направляющие бумаги на правильный формат и не загружайте в лоток слишком много бумаги. 5. 18 Закройте лоток.
Ориентация бумаги в Лотке 2 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
Тип бумаги Ориентация изображения Вывод Формат бумаги Как загрузить бумагу 2-сторонняя печать A5 Лицевой стороной вниз Верхним краем к задней стороне лотка Перфорированная Книжная Альбомная 20 Глава 2 Лотки для бумаги 1-сторонняя или 2сторонняя печать Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), открытка №10, японская открытка (открытка (JIS)), двойная японская открытка с поворотом (двойная открытка (JIS)) Лицевой стороной вверх 1-сторонняя или 2сторонняя печать
Загрузка бумаги и печать конвертов Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки конвертов. Лоток 1 вмещает 1 конверт Лоток 2 вмещает до 5 конвертов Для печати на конвертах с ручной подачей следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите конверты в лоток после отправки задания печати на принтер. Печать конвертов 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Ориентация конверта Таблица 2-1 Ориентация конверта Лоток Размер конверта Загрузка конвертов Лоток 1 Конверт №10, конверт Monarch, конверт B5, конверт C5, конверт DL Лицевой стороной вверх Конверт №10, конверт Monarch, конверт B5, конверт C5, конверт DL Лицевой стороной вверх Лоток 2 22 Глава 2 Лотки для бумаги Короткой стороной с маркой к устройству Короткой стороной с маркой к устройству RUWW
Загрузка бумаги и печать на этикетках Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки этикеток. Лоток 1 вмещает 1 лист этикеток. Лоток 2 вмещает до 50 листов этикеток. Для печати на этикетках с ручной подачей выполните следующие инструкции, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите этикетки в лоток после отправки задания печати на принтер. При ручной подаче принтер начинает печать задания после открытия лотка. Ручная подача этикеток 1.
Ориентация этикетки Лоток Загрузка этикеток Лоток 1 Лицевой стороной вверх Верхним краем внутрь принтера Лоток 2 Лицевой стороной вверх Верхним краем внутрь принтера 24 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Замена картриджа с тонером Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Элемент Описание Номер картриджа Номер детали Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 203A LaserJet Сменный черный картридж с тонером высокой емкости 203X CF540X Голубой оригинальный картридж с тонером HP 203A LaserJet Сменный голубой картридж стандартной емкости 203A CF541A Голубой оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 203X LaserJet Сменный голубой картридж высокой емкости 203X CF541X Желтый оригинальный картридж с тонером HP 203A LaserJet Сменный желтый карт
Замена картриджа с тонером Введение В данном принтере есть индикация о низком уровне ресурса картриджа. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены. Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на HP SureSupply www.hp.com/go/suresupply. Прокрутите страницу до конца и убедитесь, что страна/регион выбраны правильно.
Пункт Описание Номер картриджа Номер детали Желтый оригинальный картридж с тонером HP 203A LaserJet Сменный желтый картридж стандартной емкости 203A CF542A Желтый оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 203X LaserJet Сменный желтый картридж высокой емкости 203X CF542X Пурпурный оригинальный картридж с тонером HP 203A LaserJet Сменный пурпурный картридж стандартной емкости 203A CF543A Пурпурный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 203A LaserJet Сменный пурпурный карт
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Попавший на одежду тонер следует стряхнуть с помощью сухой ткани, а затем промыть загрязненный участок холодной водой. Горячая вода закрепляет пятна тонера на ткани. ПРИМЕЧАНИЕ. картриджа. Сведения об утилизации использованных картриджей с тонером указаны на коробке Извлечение и замена картриджей с тонером 30 1. Откройте переднюю дверцу устройства. 2. Возьмитесь за синюю ручку отсека картриджа с тонером и выдвиньте его.
3. Для извлечения картриджа с тонером возьмите его за ручку и потяните. 4. Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке. 5. Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. Сохраните все упаковочные материалы для вторичной переработки использованного картриджа. ПРИМЕЧАНИЕ. Не прикасайтесь к зеленому барабану передачи изображения. Отпечатки пальцев на барабане могут вызвать ухудшение качества печати.
6. Удерживая картридж с тонером за оба конца, слегка потрясите его из стороны в сторону, чтобы добиться равномерного распределения тонера внутри картриджа. 7. Установите новый тонер-картридж. Убедитесь, что цветной чип на картридже совпадает с цветным чипом на отсеке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не прикасайтесь к зеленому барабану передачи изображения. Отпечатки пальцев на барабане могут вызвать ухудшение качества печати.
8. Закройте отсек картриджа с тонером. 9. Закройте переднюю дверцу.
34 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части RUWW
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (OS X) ● Мобильная печать ● Непосредственная печать через USB-порт: использование Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.
ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения выглядят по-другому, их функции немного отличаются от описанных ниже для классических приложений. Для доступа к функциям печати с начального экрана выполните следующие действия: ● Windows 10. Выберите Печать, затем выберите принтер. ● Windows 8.1 или 8. Выберите Устройства, выберите Печать, затем выберите принтер. Если используется драйвер HP PCL-6 V4, то при выборе Дополнительные параметры приложение HP Smart загружает дополнительные функции драйвера.
Печатать несколько страниц на листе (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения выглядят по-другому, их функции немного отличаются от описанных ниже для классических приложений.
Задания печати (OS X) Как выполнять печать (OS X) Ниже приведено описание процесса печати для OS X. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. ПРИМЕЧАНИЕ. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения. Нажмите кнопку Печать. Автоматическая двусторонняя печать (OS X) ПРИМЕЧАНИЕ.
7. Извлеките отпечатанную стопку из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток. 8. При появлении сообщения нажмите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу. Печать нескольких страниц на листе (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет. ПРИМЕЧАНИЕ. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения. 4.
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех возможностей мобильной печати и ePrint.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если имя принтера не отображается, возможно, вы находитесь вне радиуса действия сигнала Wi-Fi Direct. Переместите устройство ближе к принтеру. 6. В ответ на запрос системы введите пароль Wi-Fi Direct. ПРИМЕЧАНИЕ. Для устройств Android с поддержкой Wi-Fi Direct, если задан способ подключения Автоматически, подключение будет выполнено автоматически без запроса пароля.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если установлено более одной модели одинаковых принтеров, лучше присвоить каждому принтеру уникальное имя Wi-Fi Direct для облегчения идентификации при печати Wi-Fi Direct. Имя Wi-Fi Direct также можно узнать, коснувшись значка сведений о подключении на главном экране панели управления принтера, затем выбрав значок Wi-Fi Direct. Изменение имени Wi-Fi Direct принтера Выполните следующие действия, чтобы изменить имя Wi-Fi Direct принтера через встроенный веб-сервер HP (EWS). Шаг 1.
3. ○ HP ePrint ○ Параметры ○ Включить веб-службы Нажмите кнопку Печать, чтобы ознакомиться с условиями соглашения об использовании. Нажмите кнопку OK, чтобы принять условия использования и включить веб-службы HP На принтере активируются веб-службы, затем будет выполнена печать информационной страницы. На информационной странице содержит код принтера, который используется для регистрации принтера HP в системе HP Connected. 4. Перейдите на сайт www.hpconnected.
● iBooks ● В некоторых сторонних приложениях Для использования AirPrint принтер должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и устройство Apple. Дополнительные сведения об использовании AirPrint и список принтеров HP, совместимых с AirPrint, см. на сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. ПРИМЕЧАНИЕ. Перед тем как использовать AirPrint с USB-соединением, проверьте номер версии. USBсоединение не поддерживается AirPrint версии 1.3 и более ранних версий.
Встроенное решение для печати в Android Встроенное решение печати HP для Android и Kindle позволяет мобильным устройствам автоматически находить и печатать на принтерах HP в сети или находящихся в зоне покрытия беспроводной связи для печати Wireless Direct. Решение печати встроено во многие версии ОС. ПРИМЕЧАНИЕ. Если печать на вашем устройстве невозможна, зайдите на сайт Google Play > Приложения Android и установите плагин HP Print Service.
Непосредственная печать через USB-порт: использование Введение В данном принтере есть поддержка печати с USB-порта, поэтому можно быстро напечатать файлы, не отправляя их с компьютера. Принтер работает со стандартными USB-накопителями через USB-порт. Можно открывать следующие типы файлов: ● .pdf ● .jpg ● .prn и .PRN ● .cht и .CHT ● .pxl ● .pcl и .PCL ● .ps и .PS ● .doc и .docx ● .ppt и .pptx Шаг 1. Доступ к файлам с USB на принтере 1. Вставьте USB-накопитель в USB-порт принтера. 2.
● Сортировка ● Цвет печати (только для цветных моделей) 4. Нажмите кнопку Печать, чтобы напечатать документ. 5. Возьмите распечатанное задание из выходного лотка и извлеките USB-накопитель. Вариант 2. Печать фотографий 48 1. Чтобы распечатать фотографии, выберите Просмотр и печать фото. 2. Выберите предварительный просмотр каждой фотографии для печати, затем выберите Готово. 3.
5 Копирование ● Копирование ● Двустороннее копирование Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Копирование 50 1. Положите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами устройства. 2. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 3. Чтобы оптимизировать качество для различных типов документов, коснитесь кнопки Параметры, а затем прокрутите и коснитесь кнопки Оптимизация. Проведите пальцем по экрану панели управления для прокрутки списка настроек. Чтобы выбрать настройку, нажмите на нее.
Двустороннее копирование ● Двустороннее копирование ● Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную Двустороннее копирование 1. Разместите оригинал лицевой стороной вверх в устройстве подачи документов, при этом верх страницы должен быть направлен в сторону устройства. 2. Отрегулируйте направляющие по формату документа. 3. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 4. Нажмите кнопку Параметры. 5. Прокрутите список и нажмите кнопку Двустороннее. 6.
52 Глава 5 Копирование RUWW
6 Сканирование ● Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ● Сканирование с ПО HP Easy Scan (OS X) ● Настройка функции сканирования в сообщение эл. почты ● Настройка функции сканирования в сетевую папку ● Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ● Сканировать в эл. почту ● Сканирование в сетевую папку ● Дополнительные задания для сканирования Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см.
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) Используйте ПО HP Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение. 1. 54 Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10: Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
Сканирование с ПО HP Easy Scan (OS X) Используйте ПО HP Easy Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. RUWW 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. На компьютере откройте HP Easy Scan из папки Приложения. 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ. 4. После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
Настройка функции сканирования в сообщение эл. почты ● Введение ● Перед началом работы ● Способ 1. Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows) ● Способ 2. Настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-сервер HP. Введение В принтере есть возможность сканирования и передачи документа по одному или нескольким адресам электронной почты.
1. 2. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7.
10. Если на сервере SMTP требуется проверка подлинности для отправки электронной почте, установите флажок Проверка подлинности при входе в учетную запись электронной почты, затем введите Идентификатор пользователя и Пароль и нажмите Далее. 11. В окне 3. На странице настройки, выберите Указывать отправителя во всех сообщениях электронной почты, отправляемых с принтера, чтобы автоматически подставлялся отправитель сообщений эл. почты, отправляемых от этого профиля, и нажмите Далее. 12. В окне 4.
7. 8. В области Адрес электронной почты заполните следующие поля: а. В поле Ваш адрес электронной почты введите адрес электронной почты отправителя для нового профиля исходящей электронной почты. б. В поле Отображаемое имя введите имя отправителя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера. В области Настройки SMTP-сервера заполните следующие поля: а. В поле SMTP-сервер введите адрес SMTP-сервера. б. В поле Порт SMTP введите номер порта SMTP. ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компания HP рекомендует использовать для максимального размера файла по умолчанию значение Автоматически. б. Чтобы автоматически подставлялся отправитель сообщений эл. почты, отправляемых от этого профиля, поставьте флажок Авто СК. 12. Проверьте все и выберите один из следующих вариантов: ● Сохранить и проверить: Выберите, чтобы сохранить информацию и проверить подключение. ● Только сохранить: Выберите, чтобы сохранить информацию без проверки подключения.
б. iii. Выберите Показать основной текст, чтобы основной текст по умолчанию отображался в сообщениях электронной почты. iv. Выберите Скрыть основной текст, чтобы основной текст по умолчанию не отображался в сообщениях электронной почты. В области Параметры сканирования заполните следующие поля: i. В раскрывающемся списке Тип файла сканирования выберите формат файла по умолчанию для файлов сканирования. ii.
Настройка функции сканирования в сетевую папку ● Введение ● Перед началом работы ● Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) ● Способ 2. Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-сервера HP Введение В принтере есть возможность сканирования и сохранения документа в сетевую папку.
2. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Сканирование, затем выберите Мастер сканирования в сетевую папку. ПРИМЕЧАНИЕ. Если Мастер настройки сканирования в сетевую папку не доступен, используйте Способ 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компания HP рекомендует создать PIN-код, чтобы защитить папку назначения. ПРИМЕЧАНИЕ. После создания PIN-кода есть потребуется вводить на панели управления принтера каждый раз при отправке результата сканирования в сетевую папку. 8. В окне 2. На странице аутентификации введите Имя пользователя Windows и Пароль Windows, используемые для входа на компьютере и нажмите Далее. 9. В окне 3.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру. Шаг 2. Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" 1.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чем выше разрешение, тем больше точек приходится на дюйм (dpi) и тем выше детализация изображения. При пониженном разрешении на каждый дюйм приходится меньше точек, а значит, уменьшается детализация; в то же время файл становится компактнее. г. В раскрывающемся списке Цвет печати выбирается какими будут файлы сканирования: чернобелыми или цветными. д. В поле Префикс имени файла введите префикс имени файла (например, MyScan). 10.
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. Вставьте USB-накопитель в порт USB. 3. Меню USB-накопителя предоставляет доступ к следующим функциям: ● Печать документов ● Просмотр и печать фото ● Сканирование на USB-накопитель 4. Выберите Сканирование на USB-накопитель. 5. Когда открывается экран статистики, можно настроить следующие параметры: 6.
Сканировать в эл. почту Сканирование с отправкой по электронной почте выполняйте с панели управления принтера. Файл сканирования отправляется в качестве вложения на заданный адрес электронной почты. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию "Сканирование в электронную почту" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования с отправкой по эл. почте (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP. 1.
Сканирование в сетевую папку Используйте панель управления принтера для сканирования в сетевую папку. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию "Сканирование в сетевую папку" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP. 1. Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2.
Дополнительные задания для сканирования Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/ljM278MFP.
7 Факс ● Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Отправка факса Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM278MFP.
Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Перед началом работы ● Шаг 1. Определите тип телефонного подключения ● Шаг 2. Настройка факса ● Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса ● Шаг 4. Выполните проверку факса Перед началом работы Перед подключением факсимильных служб убедитесь, что принтер полностью настроен. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью телефонного кабеля и адаптеров из комплекта поставки подключите принтер к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ.
● Линия DSL: Служба цифровой абонентской линии (DSL) от телефонной компании; в некоторых странах/регионах эту службы могут называть ADSL ● Телефонная система PBX или ISDN: Офисная АТС (PBX) или система цифровой сети связи с комплексными услугами (ISDN). ● Телефонная система VoIP: Протокол Voice over Internet (VoIP) интернет-провайдера. Шаг 2.
2. 3. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. а. Включите принтер. б. На панели управления откройте меню настройки. в. Выберите меню Настройка факса. г. Выберите меню Базовая настройка. д. Выберите параметр Режим ответа. е. Выберите параметр Автоматически. Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 77.
3. Отсоедините разъем телефонной линии от порта, расположенного на задней панели принтера, затем подключите к этому порту телефон. 4. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. 5. а. Включите принтер. б. На панели управления откройте меню настройки. в. Выберите меню Настройка факса. г. Выберите меню Базовая настройка. д. Выберите параметр Режим ответа, затем выберите пункт Автоматически.
4. Подключите телефонный кабель автоответчика к выходному порту телефонной линии на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключите автоответчик напрямую к принтеру, в противном случае автоответчик может записывать сигналы факса передаваемого принтером факсимильного сообщения, и факсимильные сообщения могут не приниматься принтером. ПРИМЕЧАНИЕ. Если автоответчик не оснащен встроенным телефоном, подключите телефон к порту OUT (выход) автоответчика для удобства. ПРИМЕЧАНИЕ.
8. в. Откройте меню Дополнительные настройки. г. Выберите параметр Определять сигнал на линии и нажмите кнопку Вкл. Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 77. Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса Настройте параметры факса принтера одним из следующих способов: ● Мастер установки HP Fax на стр. 77 (рекомендуемый способ) ● Панель управления принтера на стр.
5. Выберите формат отображения времени: 12-часовой или 24-часовой. 6. С клавишной панели введите текущее время и нажмите кнопку OK. 7. Выберите формат даты. 8. С клавишной панели введите текущую дату и нажмите кнопку OK. 9. Выберите меню Заголовок факса. 10. С клавиатуры введите номер факса и нажмите OK. ПРИМЕЧАНИЕ. Количество символов номера факса не должно превышать 20. 11. С клавиатуры введите название компании или текст заголовка и нажмите OK. ПРИМЕЧАНИЕ.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры факса. 4. Перейдите к пунктам раздела Шаг 4. Выполните проверку факса на стр. 79. Шаг 4. Выполните проверку факса Выполните проверку факса, чтобы убедиться в правильности настройки. RUWW 1. На панели управления откройте меню настройки. 2. Откройте меню Самодиагностика. 3. Выберите вариант Запуск проверки факса. Принтер распечатает отчет проверки. 4. Просмотрите отчет.
Отправка факса ● Отправка факса с планшета сканера ● Отправка факсов с устройства подачи документов ● Использование записей быстрого и группового набора ● Отправка факса с помощью программного обеспечения ● Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft Word Отправка факса с планшета сканера 80 1. Разместите документ на стекле планшета лицевой стороной вниз. 2. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс . 3.
Отправка факсов с устройства подачи документов 1. Поместите оригиналы в устройство подачи документов лицевой стороной вверх. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы предотвратить повреждение принтера, не используйте оригиналы с корректирующей лентой, корректирующей жидкостью, скрепками для бумаги или скобками. Не загружайте в устройство подачи документов фотографии, мелкие или хрупкие оригиналы. 2. 123 Скорректируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге. 123 3.
2. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс . 3. Нажмите на значок телефонной книги на клавиатуре. 4. Нажмите на название нужной индивидуальной или групповой записи. 5. Коснитесь кнопки Запуск факса. Отправка факса с помощью программного обеспечения Действия по отправке факса могут отличаться в зависимости от технических характеристик. Ниже приведены общие для большинства моделей действия. 1. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 8.1.
8 Управление принтером ● Использование приложений веб-служб HP (только в моделях с сенсорной панелью управления) ● Изменение типа подключения принтера (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности принтера ● Параметры энергопотребления ● HP Web Jetadmin ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.
Использование приложений веб-служб HP (только в моделях с сенсорной панелью управления) Приложения веб-служб HP предоставляют полезный контент, который можно автоматически скачать из Интернета на принтер. Выбор большой, включая новости, календари, формы и облачное хранение документов. Чтобы активировать эти приложения и запланировать загрузки, перейдите на веб-сайт HP Connected по адресу www.hpconnected.com ПРИМЕЧАНИЕ.
Изменение типа подключения принтера (Windows) Если принтер уже используется и необходимо изменить способ подключения, откройте Настройка и ПО устройств, чтобы изменить подключение. Например, выполните подключение нового принтера к компьютеру через USB или сетевое подключение или измените тип подключения с USB на беспроводное. Чтобы открыть Настройка и ПО устройств, выполните следующие действия: 1. 2. RUWW Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии принтера ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение параметров лотков (форматы и типы бумаги) ● Просмотр и печать внутренних страниц.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу Ввод на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру. Вкладка или раздел Описание Вкладка Глав.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Система ● Сведения об устройстве: Обеспечение основной информации о принтере и компании. Настройка принтера с компьютера. ● Настройка бумаги: Изменение параметров подачи бумаги, установленных по умолчанию для принтера. ● Качество печати: Изменение настроек качества печати по умолчанию для принтера. ● Настройки энергопотребления: Измените время, установленное по умолчанию, для входа в режим ожидания/автоотключения или для автоматического отключения.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Сканировать в Настройка функций Сканирование в сетевую папку и Сканирование в электронную почту. (Только для моделей МФП) ● Настройка сетевой папки: Настройка папок в сети, в которых могут сохраняться сканированные на принтере файлы. ● Сканирование в сообщение эл. почты: Начинайте сканирование, чтобы выполнить настройку функции Сканирование в электронную почту. ● Профиль исходящей почты: Настройка адреса эл.
Настройка параметров IP-сети ● Введение ● Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера ● Просмотр и изменение сетевых параметров ● Изменение сетевого имени принтера ● Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления Введение Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу Ввод на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 2. Перейдите на вкладку Система. 3.
Функции безопасности принтера Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
Параметры энергопотребления ● Введение ● Печать в экономичном режиме (EconoMode) ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ● Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Введение В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. Печать в экономичном режиме (EconoMode) В принтере есть режим EconoMode для печати черновых документов.
Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт Установить период времени простоя до выключения принтера можно через меню панели управления. ПРИМЕЧАНИЕ. После выключения принтера энергопотребление не превышает 1 Вт. Выполните следующие действия, чтобы изменить время задержки выключения: 1. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка настройки , чтобы открыть меню. 2. Откройте следующие меню: 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin – это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически. Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы принтера используйте только один из указанных способов. Способ 1.
1. Перейдите на сайт www.hp.com/go/support, выберите ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, а затем выберите принтер из списка результатов поиска. 2. Выберите операционную систему. 3. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы. 4. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить. 5.
98 Глава 8 Управление принтером RUWW
9 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Справочная система панели управления ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Устранение проблем качества печати ● Улучшение качества копирования и сканирования ● Улучшение качества ф
Поддержка клиентов Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу support.hp.com. Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.com/support/ljM278MFP Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack Зарегистрируйте принтер www.register.hp.
Справочная система панели управления В принтере есть встроенная справочная система, поясняющая работы каждого окна. Для входа в справочную систему нажмите кнопку в правой верхней части экрана. В некоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится. Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства. 1.
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
3. ● Черный картридж или Цветные картриджи ● Параметры "при очень низком уровне" Выберите одно из следующих действий. ● Выберите параметр Продолжить, чтобы настроить принтер на вывод сообщения об очень низком уровне тонера в картридже с сохранением возможности печати. ● Выберите Стоп, чтобы настроить принтер на остановку печати до замены картриджа с тонером. ● Выберите Запрос, чтобы настроить принтер на остановку печати и вывод запроса о замене картриджа с тонером.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций. ● Устройство не захватывает бумагу ● Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ● Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. Данная информация относится только к МФУ. ● Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток. ● Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты. ● Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта. ● Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве.
Замятие бумаги случается часто или периодически? Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена. 1. Если бумага застряла в устройстве, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки устройства. 2. Убедитесь, что на панели управления устройства лоток настроен под выбранный тип и размер бумаги.
Устранение замятий в устройстве подачи документов Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. 1. Откройте крышку устройства подачи документов. 2. Извлеките всю замятую бумагу.
3. Закройте крышку устройства подачи документов. 4. Поднимите подающий лоток устройства подачи документов для обеспечения лучшего доступа к выходному лотку, а затем извлеките замятую бумагу из выходной области.
5. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло за белой пластиковой подкладкой, осторожно уберите ее. 6. Опустите крышку сканера. ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятий убедитесь, что направляющие входного лотка устройства подачи документов плотно прижаты к документу. Извлеките скрепки и скобки с исходных документов. ПРИМЕЧАНИЕ. Исходные документы, напечатанные на плотной или глянцевой бумаге, застревают и заминаются чаще, чем оригиналы на обычной бумаге.
Устранение замятий бумаги в лотке для полистовой подачи (Лоток 1) Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. 1. Полностью выдвиньте лоток 2 из принтера. 2. Надавите на входной лоток для приоритетной полистовой подачи, а затем вытяните лоток подачи.
3. Аккуратно вытяните замятую бумагу из входного лотка для приоритетной полистовой подачи. 4. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в принтер. 5. Установите на место и закройте лоток 2.
Устранение замятий бумаги в Лотке 2 Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к лотку 2, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. 1. Полностью выдвиньте лоток из принтера. 2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.
3. Если замятая бумага не видна или если она находится достаточно глубоко в области подачи Лотка 2, и ее трудно удалить, прижмите входной лоток для приоритетной полистовой подачи вниз, а затем извлеките лоток подачи. 4. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.
5. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в принтер. 6. Установите на место и закройте лоток 2.
Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента Для устранения замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 1. Откройте заднюю дверцу.
2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 3. Закройте заднюю дверцу.
Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом) Для устранения замятий в области модуля двусторонней печати выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 1.
2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 3. Закройте модуль двусторонней печати.
Устранение замятий бумаги в выходном лотке Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий в области выходного лотка, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 1. Откройте заднюю дверцу. 2.
3. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. ОСТОРОЖНО! При работе принтера термоблок может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоблоком дождитесь, пока он охладится. 4. Закройте заднюю дверцу.
Улучшение качества печати ● Введение ● Обновление микропрограммного обеспечения принтера ● Печать из другой программы ● Проверка параметра типа бумаги для задания печати ● Проверка статуса картриджа с тонером ● Печать страницы очистки ● Визуально проверьте тонер-картридж или картриджи ● Проверка бумаги и условий печати ● Попробуйте другой драйвер печати ● Проверка параметров режима EconoMode ● Регулировка плотности печати ● Калибровка принтера для выравнивания цвета ● Регулировка на
Обновление микропрограммного обеспечения принтера Попробуйте выполните обновление микропрограммы принтера. Подробнее см. в разделе "Обновление микропрограммы" руководства пользователя. Печать из другой программы Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, с помощью которой выполняется печать.
4. Выберите тип из списка раскрывающегося меню Тип носителя. 5. Нажмите кнопку Печать. Проверка статуса картриджа с тонером Чтобы проверить оставшийся ресурс картриджа с тонером и, если применимо, других обслуживаемых элементов, выполните следующие действия. Шаг 1. Печать страницы состояния расходных материалов 1. На главном экране панели управления принтера выберите меню Настройка. 2. Выберите Отчеты. 3. Выберите Состояние расходных материалов. Этап 2. Проверка состояния расходных материалов 1.
3. ● Служба ● Страница очистки Загрузите обычную бумагу формата Letter или A4 после появления соответствующего сообщения и выберите OK. На панели управления принтера отобразится сообщение Очистка. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.
Визуально проверьте тонер-картридж или картриджи Для осмотра каждого картриджа следующие действия. 1. Извлеките картриджи с тонером из принтера, затем убедитесь, что защитная лента извлечена. 2. Проверьте плату памяти на предмет повреждений. 3. Осмотрите поверхность зеленого барабана переноса изображений. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к фотобарабану Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати. 4.
● Удалите все, что закрывает вентиляционные отверстия на принтере. Для принтера требуется свободная циркуляция воздуха со всех сторон, в том числе сверху. ● Принтер должен быть защищен от попадания частиц пыли, пара, масла и прочих веществ, которые могут накапливаться внутри корпуса. Шаг 3: Настройка лотка для бумаги Выполните следующие действия, если при печати из конкретных лотков текст или изображения не выровнены по центру или в соответствии с требованиями. 1.
Драйвер HP UPD PS Универсальный драйвер печати HP (UPD) PCL 6 ● Рекомендован для печати из программного обеспечения Adobe® или из других программных продуктов для работы со сложной графикой. ● Обеспечивает поддержку печати с эмуляцией Postscript и поддержку шрифтов Postscript в файлах флэш-анимации.
а. Чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста, на начальном экране панели управления принтера , чтобы отобразить IPкоснитесь кнопки сети или кнопки беспроводного соединения адрес или имя хост б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу Ввод на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
Калибровка принтера для выравнивания цвета Калибровка позволяет оптимизировать качество печати. Следуйте данным указаниям, чтобы решить проблемы с качеством печати, такие как несовпадение цветов, цветные тени, расплывчатое изображение или прочие неполадки с качеством. 1. На главном экране панели управления принтера выберите меню Настройка. 2. Выберите следующие меню: ● Настройка системы ● Качество печати ● Калибровка цвета ● Калибровать 3.
Рисунок 9-1 Страница качества печати Раздел Картридж с тонером 1. Желтый 2. Голубой 3. Черный 4. Пурпурный ● Если точки или полосы появляются только в одной группе, замените соответствующий картридж с тонером. ● Если точки появляются в более чем одной группе, напечатайте страницу очистки. Если проблема не разрешается, определите, появляются ли точки одинакового цвета (к примеру, пурпурные) во всех цветовых группах. Если у точек одинаковый цвет, замените картридж с тонером данного цвета.
Устранение проблем качества печати ● Введение ● Устранение проблем качества печати Введение Далее приведены пошаговые инструкции по решению проблем с дефектами изображения, включая следующие дефекты: ● Слабый отпечаток ● Серый фон или темная печать ● Пустые страницы ● Черные страницы ● Светлые или темные полосы ● Светлые или темные линии ● Отсутствие тонера ● Перекошенные изображения ● Смещение цветов ● Закрученная бумага Устранение проблем качества печати Таблица 9-1 Краткое справоч
Таблица 9-1 Краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения (продолжение) Дефект Дефект Дефект Таблица 9-5 Черная страница на стр. 137 Таблица 9-6 Дефекты, связанный с нанесением полос на стр. 137 Таблица 9-7 Дефекты, связанные с полосами на стр. 138 Таблица 9-8 Дефекты закрепления/ термоблока на стр. 139 Таблица 9-9 Дефекты размещения изображений на стр. 140 Таблица 9-10 Дефекты регистрации цветовой плоскости (только для цветных моделей) на стр.
1. Напечатайте документ повторно. Дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати. 2. Проверьте состояние картриджа или картриджей. Если картридж находится в состоянии Очень низкий уровень (он превысил установленный срок службы), замените картридж. 3. Убедитесь, что драйвер и настройки печати соответствуют носителю, загруженному в лоток. Попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток. Попробуйте использовать другой режим печати. 4.
Таблица 9-3 Серый фон или темная печать Описание Пример Возможные решения Серый фон или темная печать: 1. Изображение или текст темнее, чем должны быть. Убедитесь, что бумага в лотках еще не проходила через принтер. 2. Используйте другой тип бумаги. 3. Напечатайте документ повторно. 4. Только для монохромных моделей: На главном экране панели управления принтера перейдите к меню Регулировка плотности тонера, а затем задайте более низкий уровень плотности тонера. 5.
Таблица 9-5 Черная страница Описание Пример Возможные решения Черная страница: 1. Напечатанная страница полностью черная. Визуально проверьте картридж на наличие повреждений. 2. Проверьте правильность установки картриджа. 3. Замените картридж 4. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. Таблица 9-6 Дефекты, связанный с нанесением полос Описание Повторяющиеся полосы по всей длине листа и прерывистые полосы: Темные и светлые линии, повторяющиеся по всей длине листа.
Таблица 9-7 Дефекты, связанные с полосами Описание Пример Возможные решения Светлые вертикальные полосы: 1. Напечатайте документ повторно. Светлые полосы, которые обычно идут по всей длине листа. Дефект отображается только в областях заполнения, где нет текста или в областях, где нет отпечатков. 2. Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. ПРИМЕЧАНИЕ.
Таблица 9-8 Дефекты закрепления/термоблока Описание RUWW Пример Возможные решения Сдвиг горячего термоблока (тень): 1. Напечатайте документ повторно. Небольшие тени или сдвиги изображения повторяются по всей странице. Повторяющееся изображение может становиться менее четким с каждым повтором. 2. Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите менее плотный тип бумаги. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com.
Таблица 9-9 Дефекты размещения изображений Описание Пример Возможные решения Поля и перекос: 1. Напечатайте документ повторно. Изображение не располагается по центру страницы или перекошено. Дефект происходит, когда бумага расположена неправильно, так как она забирается из лотка и перемещается через тракт прохождения бумаги. 2. Извлеките бумагу, а затем снова загрузите в лоток. Убедитесь, что края бумаги выровнены со всех сторон. 3.
Таблица 9-11 Дефекты вывода Описание Возможные решения Выводимая бумага скручивается: 1. Напечатайте документ повторно. Напечатанные листы имеют скрученные края. Скрученные края могут быть вдоль длинной или короткой стороны бумаги. Возможно возникновение двух типов скручивания: 2. Положительное скручивание: На панели управления принтера выберите более плотный тип бумаги. Более плотный тип бумаги способствует более высокой температуре печати.
Улучшение качества копирования и сканирования Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов ● Проверка параметров бумаги ● Проверьте настройки изменения изображения.
Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов Если линии или полосы появляются на скопированном или отсканированном экземпляре документов при использовании устройства подачи документов, примените описанную ниже процедуру, чтобы очистить стекло устройства от загрязнений. Это может быть грязь, пыль бумажная или от тонера, остатки клея от стикеров, корректирующая жидкость или лента, чернила, отпечатки пальцев и т.д. 1. Откройте крышку сканера. 2.
4. Коснитесь кнопки — или + для выбора значения параметра, затем нажмите кнопку OK. 5. Настройте другой параметр или коснитесь стрелки назад, чтобы вернуться в основное меню копирования. Оптимизация качества текста или изображений 1. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование 2. Нажмите кнопку Параметры, затем прокрутите до кнопки Оптимизация и нажмите ее. 3. Коснитесь названия параметра, который необходимо настроить. .
Руководства по установке разрешения и цвета В следующей таблице приведены рекомендованные параметры разрешения и цветопередачи для различных типов заданий сканирования. ПРИМЕЧАНИЕ. Значением по умолчанию является 200 ppi. Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности Факс 150 ppi ● Ч/Б По электронной почте.
Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями. ● Если размер оригинала меньше выходного размера документа, переместите оригинал на 4 мм от угла, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или сканирование. ● Если размер оригинала совпадает с размером желаемого отпечатка, используйте функцию Уменьшение/увеличение для уменьшения изображения, чтобы копия не получилась обрезанной.
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину. 1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Улучшение качества факсимильных изображений Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Проверка параметров разрешения при отправке факса ● Проверьте настройки исправления ошибок ● Проверка параметра масштабирования под формат страницы ● Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Проверка параметров разрешения при отправке факса Если не удалось отправить факсимильное сообщение из-за отсутствия ответа от принимающего факса или линия была занята, принтер попытается выполнить повторный набор в зависимости от выбранных параметров повторного набора при сигнале "занято", повторного набора при отсутствии ответа и повторного набора при ошибке взаимодействия. 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка.
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину. 1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов. Отправка задания на другой факсимильный аппарат Попробуйте отправить факс другому факсимильному аппарату.
Решение проблем проводной сети Введение Некоторые типы проблем могут указать на возникновение проблем с сетевым соединением. Такие проблемы включают следующее: ● Периодическую потерю возможности взаимодействия с принтером ● Не удается найти принтер во время установки драйвера ● Периодические сбои при печати ПРИМЕЧАНИЕ. Если периодически пропадает сетевое подключение, сначала следует обновить микропрограмму принтера.
а. Откройте командную строку компьютера. ● При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите Ввод. ● Для OS X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал. б. Введите ping и IP-адрес принтера. в. Если выводится время отклика - сеть исправна. 2.
Решение проблем беспроводной сети ● Введение ● Контрольный список для проверки беспроводного соединения ● Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ● Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ● Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера ● Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ● Принтер с беспроводным соединением
● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн. ● Принтер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех.
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит в пределах 30 м от точки доступа. 2. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе. 3. Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wi-Fi Direct не более 5. 4. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка Настройка , чтобы открыть меню. 2. Прокрутите список и выберите Самодиагностика. 3. Выберите Запустить проверку беспроводного подключения, чтобы начать проверку.
Устранение неполадок факса Введение Информация для решения проблем, связанных с работой факса. ● Контрольный список устранения неполадок ● Устранение неполадок общего характера в работе факса Контрольный список устранения неполадок ● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
е. При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося перечня, и затем выберите Переслать микропрограмму. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр. конфигурации. ж. 4. Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения принтера.
● Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета. ● Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Установка факса. в. Откройте меню Дополнительная настройка. г. Откройте меню Скорость факса. д. Задайте правильную настройку. ● Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности. ● Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса. а.
● Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости. ● Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс. Факс обрывается или печатается на двух страницах ● Выберите настройку Формат бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Формат бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Настройка системы. в. Откройте меню Настройка бумаги.
Указатель А акустические характеристики 11 Б беспроводная сеть устранение неполадок 155 бумага выбор 127 загрузка в лоток 1 14 загрузка в лоток 2 17 ориентация для Лотка 1 16 ориентация для Лотка 2 19 бумага, заказ 26 быстрый набор программирование 81 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 37 веб-сайты HP Web Jetadmin, загрузка 95 веб-службы включение 84 приложения 84 веб-службы HP включение 84 приложения 84 Веб-узлы поддержка клиентов 100 вес, принтер 10 включая лотки 7 память 7 Восстановление заво
замятия бумаги входной лоток для приоритетной полистовой подачи 112 выходной лоток 121 задняя дверца 117 места 107 устройство подачи документов 109 запасные части номера деталей 27 И интерактивная поддержка 100 интерактивная справка, панель управления 101 интерфейсные порты расположение 3 К калибровка цвета 131 картридж замена 28 картридж с тонером номера деталей 27 картриджи с тонером замена 28 использование при низком уровне 103 компоненты 28 номера деталей 26 параметры нижнего предела 103 картриджи сшива
печать на обеих сторонах в ручном режиме, Windows 37 настройки (Windows) 36 Mac 39 Windows 37 Печать Wi-Fi Direct 9, 41 ПО HP Easy Scan (OS X) 55 ПО HP ePrint 44 поддерживаемые операционные системы 7 поддержка интерактивная 100 поддержка клиентов интерактивная 100 поиск и устранения неисправностей факсы 159 помехи в беспроводной сети 158 порт USB для непосредственной печати с устройства расположение 2 порты факса расположение 3 потребляемая мощность 11 приложения загрузка 84 проблемы с захватом бумаги устра
A AirPrint 44 H HP Customer Care 100 HP ePrint 43 HP EWS, использование HP Web Jetadmin 95 86 I Internet Explorer, поддерживаемые версии встроенный веб-сервер HP 86 M Microsoft Word, отправка факса 82 N Netscape Navigator, поддерживаемые версии Встроенный веб-сервер HP U USB-накопители печать с 47 USB-порт расположение 86 3 W Windows отправка из 82 Word, отправка из 82 166 Указатель RUWW
