HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

f. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación, haga
clic en Enviar rmware.
NOTA: Para imprimir una página de conguración para vericar la versión de rmware instalada
antes o después del proceso de actualización, haga clic en Conguración de impresión.
g. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación, haga
clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
4. Compruebe que el fax se conguró cuando se instaló el software de la impresora.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de conguración del fax.
5. Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
● Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, póngase en contacto con su proveedor del servicio para
obtener información sobre cómo congurar una línea de fax analógica.
● Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la conguración Velocidad de fax a Lenta (V.29) en el
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cuál es la velocidad de fax
módem recomendada. Algunas empresas podrían requerir un adaptador.
● Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un ltro en la conexión de la línea de teléfono
con la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un ltro DSL si
no dispone de uno. Si ya hay instalado un ltro DSL, pruebe con otro, ya que es posible que el ltro
sea defectuoso.
Solución de problemas generales del fax
●
Los faxes se envían lentamente
●
La calidad del fax es deciente
●
El fax se corta o se imprime en dos páginas
Los faxes se envían lentamente
La impresora está experimentando una calidad deciente de la línea telefónica.
● Vuelva a intentar el envío del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la línea.
● Compruebe con el proveedor de servicios de telefonía que la línea admite faxes.
● Desactive el ajuste de Corrección de errores.
a. Abra el Menú Conguración.
b. Abra el menú Servicio.
c. Abra el menú Servicio de fax.
d. Abra el menú Corrección de errores.
e. Seleccione Desactivado.
NOTA: Esto puede reducir la calidad de la imagen.
● Utilice papel blanco para el original. No utilice colores como el gris, el amarillo o el rosa.
ESWW Solución de problemas de fax 157