HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

Усунення несправностей дротового підключення
Вступ
Певні типи проблем можуть свідчити про проблеми з мережевим зв'язком. Зокрема такі:
● Періодична втрата зв’язку з принтером
● Принтер не вдається знайти під час встановлення драйвера
●
Періодичні збої друку
ПРИМІТКА. Якщо періодично винкають проблеми з втратою зв’язку з мережею, оновіть вбудоване ПЗ
принтера. Щоб отримати інструкції щодо оновлення вбудованого програмного забезпечення принтера,
перейдіть за посиланням http://support.hp.com, знайдіть свій принтер, після чого знайдіть "update the
rmware" (оновити вбудоване ПЗ).
Перевірте подані пункти, щоб пересвідчитись, що принтер обмінюється даними по мережі. Перш ніж
починати, надрукуйте сторінку конфігурації за допомогою панелі керування принтера і знайдіть на ній ІР-
адресу принтера.
●
Незадовільне фізичне під'єднання
●
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
●
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування мережі
●
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
●
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
●
Принтер вимкнено або неправильні інші мережеві налаштування
ПРИМІТКА. HP не підтримує функцію однорангових мереж, оскільки ця можливість є функцією
операційних систем Microsoft, а не драйверів друку HP. Для отримання додаткових відомостей завітайте на
веб-сайт Microsoft за адресою www.microsoft.com.
Незадовільне фізичне під'єднання
1. Переконайтеся, що пристрій підключено до потрібного мережевого роз’єму за допомогою кабелю
відповідної довжини.
2. Перевірте надійність кабельних з'єднань.
3. Перевірте з’єднання з мережевим портом на задній частині принтера, а також чи жовтий індикатор
виконання завдань спалахує, вказуючи на мережевий обмін даними, а зелений індикатор стану зв’язку
світиться постійно, вказуючи на підключення до мережі.
4. Якщо проблема не зникає, спробуйте під'єднати інший кабель чи використати інший порт на
концентраторі.
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
152 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW