HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User Guide

Вирішення проблем з факсом
Вступ
Для вирішення проблем скористайтеся відомостями про виправлення неполадок, пов'язаних із обробкою
факсів.
●
Контрольний список несправностей факсу
●
Вирішення основних проблем, пов'язаних із факсом
Контрольний список несправностей факсу
● Доступні кілька вирішень. Після кожної рекомендованої дії ще раз спробуйте надіслати або отримати
факс, щоб дізнатися, чи проблему вирішено.
● Для більшої результативності вирішення проблем із факсом упевніться, що кабель від принтера
під'єднано безпосередньо до настінної телефонної розетки. Від'єднайте усі інші принтери, під'єднані
до пристрою.
1. Перевірте, чи телефонний кабель під'єднано до правильного порту на задній панелі принтера.
2. Перевірте телефонну лінію, виконавши перевірку факсу.
а. На головному екрані на панелі керування принтера знайдіть меню Setup (Налаштування).
Торкніться кнопки Setup (Налаштування) , щоб відкрити меню.
б. Відкрийте такі меню:
● Service (Обслуговування)
● Fax Service (Служба факсу)
в. Натисніть пункт Run Fax Test (Виконати перевірку факсу). Принтер надрукує звіт про результати
перевірки факсу.
Звіт може містити подані далі результати.
● Pass (Помилок немає): звіт містить усі поточні налаштування факсу для перегляду.
● Fail (Помилка): Звіт вказує на причину помилки і містить поради щодо її усунення.
3. Перевірте, чи використовується оновлене вбудоване програмне забезпечення.
а. Надрукуйте сторінку конфігурації з меню Reports (Звіти) на панелі керування, щоб отримати код
дати поточного вбудованого програмного забезпечення.
б. Відкрийте веб-сторінку www.hp.com/go/support, натисніть посилання Drivers & Software
(Драйвери і програми), у полі для пошуку введіть назву принтера, натисніть ENTER і виберіть
потрібний принтер у списку результатів пошуку.
в. Виберіть потрібну операційну систему.
г. У розділі Firmware (Вбудоване ПЗ) знайдіть пункт Firmware Update Utility.
ПРИМІТКА. Використовуйте програму оновлення вбудованого програмного забезпечення
відповідно до моделі принтера.
158 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW