HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 - User Guide

Giải quyết sự cố xảy ra với mạng có dây
Giới thiệu
Một số loại vấn đề có thể cho biết có sự cố truyền tín hiệu mạng. Các vấn đề này bao gồm các sự cố
sau:
● Mất khả năng giao tiếp với máy in theo chu kỳ
● Không thể tìm thấy máy in trong quá trình cài đặt trình điều khiển
● Không thể in theo chu kỳ
GHI CHÚ: Nếu đang bị thất thoát gián đoạn năng suất mạng, trước tiên hãy cập nhật chương trình
cơ sở của máy in. Để được hướng dẫn cách cập nhật chương trình cơ sở của máy in, hãy truy cập
http://support.hp.com, tìm máy in của bạn, rồi tìm “cập nhật chương trình cơ sở.”
Kiểm tra các mục sau để đảm bảo máy in hiện truyền được tín hiệu qua mạng. Trước khi bắt đầu, hãy
in trang cấu hình từ bảng điều khiển máy in và tìm địa chỉ IP của máy in được liệt kê trên trang này.
●
Kết nối vật lý kém
●
Máy tính không thể giao tiếp với máy in
●
Máy in đang sử dụng liên kết và cài đặt in hai mặt không đúng cho mạng này
●
Các chương trình phần mềm mới đã gây ra sự cố tương thích
●
Máy tính của bạn hoặc máy trạm bị cài đặt sai
●
Máy in bị tắt, hoặc các cài đặt mạng khác bị sai
GHI CHÚ: HP không hỗ trợ mạng ngang hàng vì tính năng là chức năng của hệ điều hành Microsoft
chứ không phải của trình điều khiển in HP. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào trang web của
Microsoft tại địa chỉ www.microsoft.com.
Kết nối vật lý kém
1. Hãy kiểm tra xem máy in có được cắm vào đúng cổng mạng bằng cáp có độ dài phù hợp không.
2. Hãy kiểm tra xem các kết nối cáp có chắc không.
3. Kiểm tra kết nối cổng mạng trên mặt sau của máy in và chắc chắn rằng đèn hoạt động màu hổ
phách nhấp nháy cho biết lưu lượng mạng và đèn báo tình trạng liên kết màu xanh lá cây vẫn
sáng liên tục cho biết một liên kết mạng.
4. Nếu vẫn có vấn đề, hãy thử dùng dây cáp hoặc cổng khác trên bộ hub.
Máy tính không thể giao tiếp với máy in
1. Kiểm tra kết nối mạng bằng cách ping mạng.
a. Mở lời nhắc dòng lệnh trên máy tính của bạn.
VIWW Giải quyết sự cố xảy ra với mạng có dây 147