HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide
No és possible la connexió de més ordinadors a la impressora sense cables
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi ha cap
obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables és de 30 m del
punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que la impressora està engegada i presenta l'estat A punt.
3. Assegureu-vos que no hi ha més de 5 usuaris simultanis de Wi-Fi Direct.
4. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
5. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
6. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
La impressora sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
● Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
● Assegureu-vos que l'encaminador sense cables està engegat i rep energia.
● La xarxa podria estar oculta. Tanmateix, podeu connectar-vos a una xarxa oculta.
La xarxa sense cables no funciona
1. Assegureu-vos que el cable de xarxa no estigui connectat.
2. Per comprovar si la xarxa ha perdut la comunicació, intenteu connectar-hi altres dispositius.
3. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a. Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador.
● Si treballeu amb el Windows, feu clic a Inicia, Executa, escriviu cmd i premeu Retorn.
● Per a l'OS X, aneu a Applications (Aplicacions), a Utilities (Utilitats) i obriu Terminal.
b. Escriviu ping i l'adreça IP de l'encaminador.
c. Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.
4. Comproveu que l'encaminador o la impressora es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
a. Imprimiu una pàgina de conguració.
b. Compareu l'identicador de xarxa (SSID) de l'informe de conguració amb l'identicador SSID de la
conguració d'impressora de l'ordinador.
c. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu
a congurar els paràmetres de la funció sense cables de la impressora.
Execució d'una prova de diagnòstic de la xarxa sense l
Des del tauler de control de la impressora podeu executar una prova de diagnòstic per a consultar informació
sobre els paràmetres de la xarxa sense l.
154 Capítol 9 Resolució de problemes CAWW