HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide

Řešení potíží s kabelovou sítí
Úvod
Některé typy potíží mohou znamenat, že nastal problém komunikace se sítí. Mezi tyto problémy patří následující
potíže:
● Pravidelná ztráta schopnosti komunikace s tiskárnou
● Tiskárnu nelze při instalaci ovladače nalézt
● Pravidelné selhání tisku
POZNÁMKA: Pokud dochází k občasné ztrátě produktivity sítě, aktualizujte nejprve rmware tiskárny. Pokyny
pro aktualizaci rmwaru tiskárny najdete na stránce http://support.hp.com, kde vyhledáte svoji tiskárnu a poté
zadáte vyhledávání řetězce „aktualizace rmwaru“.
Zkontrolováním následujících položek ověřte, zda tiskárna komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte
kongurační stránku z ovládacího panelu tiskárny a vyhledejte IP adresu tiskárny uvedenou na této stránce.
●
Špatné fyzické připojení
●
Počítač nekomunikuje s tiskárnou
●
Tiskárna používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
●
Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou
●
Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny
●
Tiskárna je zakázána nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná
POZNÁMKA: Společnost HP nepodporuje sítě typu peer-to-peer, protože se jedná o funkci operačních systémů
společnosti Microsoft, nikoli ovladače tisku HP. Více informací najdete na webu společnosti Microsoft na adrese
www.microsoft.com.
Špatné fyzické připojení
1. Zkontrolujte, zda je tiskárna připojená ke správnému síťovému portu pomocí kabelu odpovídající délky.
2. Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.
3. Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně tiskárny a ujistěte se, že oranžový indikátor aktivity
bliká, což znamená aktivitu sítě, a zelený indikátor stavu připojení aktivity souvisle svítí, což znamená
připojení k síti.
4. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.
Počítač nekomunikuje s tiskárnou
1. Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.
a. Otevřete příkazový řádek v počítači:
144 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW