Color LaserJet Pro MFP M278-M281 Brugervejledning www.hp.
Color LaserJet Pro MFP M278-M281 Brugervejledning
Copyright og licens Varemærker © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® og PostScript® er varemærker tilhørende Adobe Systems Incorporated. Reproduktion, tilpasning eller oversættelse er, uden forudgående skriftlig tilladelse, forbudt, for så vidt det ikke er udtrykkeligt tilladt i henhold til loven om ophavsret. Apple og Apple-logoet er varemærker tilhørende Apple Inc., der registreret i USA og andre lande/ områder.
Indholdsfortegnelse 1 Printeroversigt ........................................................................................................................................................................................... 1 Printervisninger ........................................................................................................................................................................ 2 Printer set forfra ............................................................................
3 Forbrugsvarer, tilbehør og reservedele ............................................................................................................................................... 25 Bestil forbrugsvarer, tilbehør og reservedele .................................................................................................................... 26 Bestilling ...................................................................................................................................................
5 Kopiering .................................................................................................................................................................................................. 47 Opret en kopi ........................................................................................................................................................................... 48 Kopier på begge sider (dupleksudskrivning) ......................................................................
Printerens kontrolpanel ............................................................................................................... 75 HP's integrerede webserver (EWS) og HP Device Toolbox (Windows) ................................. 76 Trin 4: Kør en faxtest ......................................................................................................................................... 77 Sådan sender du en fax .....................................................................................
Bestil forbrugsvarer ........................................................................................................................................ 102 Printeren samler ikke papir op, eller det indføres forkert ............................................................................................. 103 Indledning .........................................................................................................................................................
Forbedring af kopi- og scanningskvalitet ........................................................................................................................ 137 Indledning ......................................................................................................................................................... 137 Kontrol af scannerglaspladen for snavs ......................................................................................................
Reducer interferens i et trådløst netværk ................................................................................................... 150 Afhjælp faxproblemer ......................................................................................................................................................... 152 Indledning .........................................................................................................................................................
x DAWW
1 Printeroversigt ● Printervisninger ● Printerspecifikationer ● Konfiguration af printerhardware og softwareinstallation Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Printervisninger ● Printer set forfra ● Printer set bagfra ● Kontrolpanelvisning Printer set forfra 1 11 2 3 4 5 6 7 8 9 2 10 1 Dokumentføder 2 Kontrolpanel med berøringsfølsomt farvedisplay 3 USB-port til direkte udskrivning, til udskrivning og scanning uden computer 4 Udskriftsbakke 5 Forlænger til udskriftsbakke 6 Frontdæksel (adgang til tonerpatronerne) 7 Modelnavn 8 Prioriteret enkeltarksindføring (bakke 1) 9 Papirbakke (bakke 2) 10 Afbryderknap 11 Scanner Kapitel 1 Print
Printer set bagfra 1 2 8 3 4 5 6 7 DAWW 1 Bagdæksel (adgang til afhjælpning af papirstop) 2 Etiket med serienummer og produktnummer 3 Strømforbindelse 4 USB-interfaceport 5 Ethernet-port 6 Port til "indgående" faxlinje til tilslutning af faxens telefonlinje til printeren (kun faxmodeller) 7 Port til "udgående" telefonlinje til tilslutning af lokaltelefon, telefonsvarer eller andre enheder (kun faxmodeller) 8 Dupleksenhed (kun dupleksmodeller) Printervisninger 3
Kontrolpanelvisning 1 2 3 4 5 1 Knappen Tilbage Går tilbage til det forrige skærmbillede 2 Knappen Start Giver adgang til startskærmbilledet 3 Knappen Hjælp Giver adgang til kontrolpanelets hjælpesystem 4 Berøringsfølsomt farvedisplay Giver adgang til menuer, hjælpeanimationer og printeroplysninger. 5 Skærmindikator for startside Displayet indikerer, hvilken startskærm kontrolpanelet viser i øjeblikket.
Startskærmlayout Startskærmbilledet giver adgang til printerfunktionerne og angiver den aktuelle status for printeren. Du kan når som helst vende tilbage til startskærmbilledet ved at bruge knappen Start på printerens kontrolpanel. BEMÆRK: De funktioner, der vises på startskærmbilledet, kan variere alt efter printerkonfigurationen. 1 3 2 4 5 6 7 9 10 1 Knappen Nulstil Tryk på denne knap for at nulstille alle midlertidige jobindstillinger til printerens standardindstillinger.
Sådan bruges kontrolpanelet med berøringsskærm Anvend følgende handlinger til at bruge printerens kontrolpanel med berøringsskærm. 6 Handling Beskrivelse Eksempel Tryk Tryk på et element på skærmen for at vælge elementet eller åbne den pågældende menu. Når du ruller igennem menuer, kan du kortvarigt trykke på skærmen for at standse rulningen. Tryk på knappen Opsætning menuen Opsætning. Stryg Berør skærmen, og flyt din finger vandret for at bevæge skærmen sidelæns.
Printerspecifikationer VIGTIGT: Følgende specifikationer var korrekte på udgivelsestidspunktet, men kan ændres. Se www.hp.com/ support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger. ● Tekniske specifikationer ● Understøttede operativsystemer ● Mobile udskriftsløsninger ● Printermål ● Strømforbrug, elektriske specifikationer og akustiske emissioner ● Område for driftsmiljø Tekniske specifikationer Se www.hp.com/support/ljM278MFP for at få de nyeste oplysninger.
Tabel 1-1 Understøttede operativsystemer og printerdrivere (fortsat) 8 Operativsystem Printerdriveren er installeret (fra softwaren på internettet) Bemærkninger Windows Vista®, 32-bit Den printerspecifikke printerdriver "HP PCL. 6" installeres til dette operativsystem som en del af softwareinstallationen. Microsoft ophørte med at yde generel support til Windows Vista i april 2012. HP vil fortsætte med at tilbyde den bedst mulige support til det udgåede Vistaoperativsystem.
BEMÆRK: Hvis du ønsker at få vist en liste over understøttede operativsystemer, skal du gå til www.hp.com/ support/ljM278MFP med HP's komplette hjælp til printeren. BEMÆRK: For HP UPD-driverunderstøttelse til denne printer skal du gå til www.hp.com/go/upd. Klik på linkene under Yderligere oplysninger. Tabel 1-2 Minimumssystemkrav Windows OS X ● Cd-rom-drev, dvd-drev eller en internetforbindelse ● Internet-forbindelse ● Dedikeret USB 1.1- eller 2.
Printermål Figur 1-1 Mål for nw-modellerne 3 3 1 1 2 2 Printeren er helt lukket Printeren er helt åben 1. Højde 334,1 mm 590 mm 2. Dybde 388,6 mm 855 mm 3.
Printeren er helt lukket Printeren er helt åben 1. Højde 334,1 mm 590 mm 2. Dybde 421,7 mm 1008 mm 3. Bredde 420 mm 453 mm Vægt (med patroner) 18,7 kg Strømforbrug, elektriske specifikationer og akustiske emissioner Se www.hp.com/support/ljM278MFP for at få aktuelle oplysninger. FORSIGTIG: Strømkravene er baseret på det land/område, hvor printeren sælges. Konverter aldrig driftsspændinger. Dette vil beskadige printeren og gøre printergarantien ugyldig.
Konfiguration af printerhardware og softwareinstallation Se opsætningsplakaten og introduktionsvejledningen, der fulgte med printeren, for at få grundlæggende opsætningsvejledning. Du kan finde yderligere vejledning under HP support på internettet. Gå til www.hp.com/support/ljM278MFP for HP's komplette hjælp til printeren.
2 Papirbakker ● Indledning ● Læg papir i enkeltarksindføringen (bakke 1) ● Læg papir i bakke 2 ● Ilæg og udskriv på konvolutter ● Ilæg og udskriv på etiketter Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Indledning FORSIGTIG: Forlæng ikke mere end én papirbakke ad gangen. Brug ikke papirbakken til at stå på. Hold hænderne væk fra papirbakkerne, når du lukker. Alle bakker skal være lukket, når du flytter printeren. Læg papir i enkeltarksindføringen (bakke 1) Indledning Følgende oplysninger beskriver, hvordan du lægger papir i bakke 1. Denne bakke kan rumme 1 ark papir. Brug den til at udskrive dokumenter på én side, dokumenter, der kræver flere forskellige typer papir, eller konvolutter.
3. Indsæt det enkelte ark i åbningen, og hold det. Printeren vil trække arket delvist ind i papirgangen. Oplysninger om, hvordan du skal vende papiret, finder du i Papirretning for bakke 1 på side 16. BEMÆRK: Afhængigt af papirets størrelse er du måske nødt til at understøtte arket med to hænder, indtil arket går videre ind i printeren. 4. Start udskrivningsprocessen fra softwareprogrammet på computeren.
Papirretning for bakke 1 Ved brug af papir, der kræver en bestemt papirretning, skal det ilægges i overensstemmelse med oplysningerne i følgende tabel. Papirtype Billedretning Udskrift Papirformat Sådan ilægges papir Brevpapir eller Fortrykt Stående 1-sidet udskrivning Letter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), postkort nr.
Læg papir i bakke 2 Indledning Følgende oplysninger beskriver, hvordan du lægger papir i bakke 2. Denne bakke kan rumme op til 250 ark 75 g/m2 papir. BEMÆRK: 1. ● Du må aldrig tilføje eller fjerne papir fra bakken under udskrivning. ● Før du lægger papir i bakken, skal du sørge for at fjerne alt papiret fra papirbakken og rette den nye stak til. ● Når du lægger papir i bakken, skal du ikke lufte papiret. ● Brug papir, der ikke er krøllet, foldet eller beskadiget. Åbn bakken. BEMÆRK: brug. 2.
3. Læg papiret i bakken. Oplysninger om, hvordan du skal vende papiret, finder du i Papirretning for bakke 2 på side 19. 4. Tilpas styrene, så de berører papirstakken let uden at bøje den. BEMÆRK: Justér ikke papirstyrene for tæt op mod papirstakken. BEMÆRK: Justér papirstyrene til den rette størrelse, og undlad at overfylde bakken for at undgå papirstop. 5. 18 Luk bakken.
Papirretning for bakke 2 Ved brug af papir, der kræver en bestemt papirretning, skal det ilægges i overensstemmelse med oplysningerne i følgende tabel. Papirtype Billedretning Output Papirformat Sådan ilægges papir Brevpapir eller fortrykt Stående 1-sidet udskrivning Letter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), postkort nr.
Papirtype Billedretning Output Papirformat Sådan ilægges papir 2-sidet udskrivning A5 Forside nedad Øverste kant mod bakkens bagende Forhullet Stående Liggende 20 Kapitel 2 Papirbakker 1-sidet udskrivning eller 2-sidet udskrivning Letter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), postkort nr.
Ilæg og udskriv på konvolutter Indledning Følgende oplysninger beskriver, hvordan du lægger konvolutter i og udskriver på konvolutter. Bakke 1 kan rumme 1 konvolut. Bakke 2 kan rumme op til 5 konvolutter. Hvis du vil udskrive på konvolutter ved hjælp af indstillingen Manuel indføring, skal du gøre følgende for at vælge de korrekte indstillinger i printerdriveren, og derefter ilægge konvolutterne i bakken, når du sender udskriftsjobbet til printeren. Udskriv konvolutter 1.
Konvolutretning Tabel 2-1 Konvolutretning Bakke Konvolutformater Sådan ilægges konvolutter Bakke 1 Konvolut #10, Konvolut Monarch, Konvolut B5, Konvolut C5, Konvolut DL Forside opad Konvolut #10, Konvolut Monarch, Konvolut B5, Konvolut C5, Konvolut DL Forside opad Bakke 2 22 Kapitel 2 Papirbakker Kort frankeringsende ind mod printeren Kort frankeringsende ind mod printeren DAWW
Ilæg og udskriv på etiketter Indledning Følgende oplysninger beskriver, hvordan du udskriver og ilægger etiketter. Bakke 1 kan rumme 1 ark med etiketter. Bakke 2 kan rumme op til 50 ark med etiketter. Hvis du vil udskrive på etiketter ved hjælp af indstillingen Manuel indføring, skal du gøre følgende for at vælge de korrekte indstillinger i printerdriveren, og derefter ilægge etiketterne i bakken, når du sender udskriftsjobbet til printeren.
Etiketretning Bakke Sådan ilægges etiketter Bakke 1 Forside opad Øverste kant først ind i printeren Bakke 2 Forside opad Øverste kant først ind i printeren 24 Kapitel 2 Papirbakker DAWW
3 Forbrugsvarer, tilbehør og reservedele ● Bestil forbrugsvarer, tilbehør og reservedele ● Udskift tonerpatronerne Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Bestil forbrugsvarer, tilbehør og reservedele Bestilling Bestilling af forbrugsvarer og papir www.hp.com/go/suresupply Bestilling af ægte reservedele eller ekstraudstyr fra HP www.hp.com/buy/parts Bestilling via udbydere af tjeneste eller support Kontakt en autoriseret HP-tjeneste eller serviceudbyder. Bestil vha. HP's integrerede webserver (EWS) Skriv printerens IP-adresse eller værtsnavn i adresse-/URLadressefeltet i en understøttet webbrowser på computeren for at få adgang.
Produkt Beskrivelse Patronnummer Varenummer HP 203X gul Original LaserJettonerpatron med høj ydelse Gul erstatningstonerpatron med høj kapacitet 203 X CF542X HP 203A magenta Original LaserJettonerpatron Magenta erstatningstonerpatron med standardkapacitet 203A CF543A HP 203X magenta Original LaserJettonerpatron med høj ydelse Magenta erstatningstonerpatron med høj kapacitet 203 X CF543X Dele til reparationer foretaget af kunden Hvis du vil reducere reparationstiden, findes der reservedele ti
Udskift tonerpatronerne Indledning Printeren angiver, når en tonerpatrons blækniveau er lavt. Printerpatronens faktiske resterende levetid kan variere. Overvej at have en ekstra patron klar, så du kan installere den, når udskriftskvaliteten ikke længere er acceptabel. Hvis du vil købe patroner eller kontrollere patronkompatibilitet for printeren, skal du gå til HP SureSupply på www.hp.com/go/suresupply. Rul ned til bunden af siden, og kontroller, at landet/området er korrekt.
Element Beskrivelse Patronnummer Varenummer HP 203A magenta Original LaserJettonerpatron Magenta erstatningstonerpatron med standardkapacitet 203A CF543A HP 203X magenta Original LaserJettonerpatron med høj ydelse Magenta erstatningstonerpatron med høj kapacitet 203 X CF543X BEMÆRK: Højtydende tonerpatroner indeholder mere toner end standardpatroner, så der kan udskrives flere sider. Yderligere oplysninger finder du på adressen www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Fjern og udskift tonerpatronerne 30 1. Åbn frontdækslet. 2. Tag fat om det blå håndtag på skuffen til tonerpatronen, og træk derefter skuffen ud. 3. Tag fat i håndtaget på tonerpatronen, og træk derefter tonerpatronen lige ud for at fjerne den.
4. Fjern den nye tonerpatronpakke fra æsken, og træk derefter i frigørelsestappen på emballagen. 5. Fjern tonerpatronen fra den åbnede emballageskal. Gem al emballage til genbrug af den brugte tonerpatron. BEMÆRK: Undgå at berøre den grønne billedtromle. Fingeraftryk på billedtromlen kan forårsage fejl i udskriften. 6. Vip forsigtigt tonerpatronen frem og tilbage for at fordele toneren jævnt inde i patronen, mens du holder tonerpatronen i begge ender.
7. Installer den nye tonerpatron. Sørg for, at farvechippen på patronen stemmer overens med farvechippen på skuffen. BEMÆRK: Undgå at berøre den grønne billedtromle. Fingeraftryk på billedtromlen kan forårsage fejl i udskriften. 32 8. Luk skuffen til tonerpatronen. 9. Luk frontdækslet.
4 Udskriv ● Udskrivningsopgaver (Windows) ● Udskrivningsopgaver (OS X) ● Mobil udskrivning ● Brug direkte USB-udskrivning Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Udskrivningsopgaver (Windows) Sådan udskriver du (Windows) Følgende fremgangsmåde beskriver den grundlæggende udskrivningsproces til Windows. 1. Vælg indstillingen Udskriv i softwareprogrammet. 2. Vælg printeren fra listen med printere. Hvis du vil skifte indstillinger, skal du klikke på knappen Egenskaber eller Indstillinger for at åbne printerdriveren. BEMÆRK: Navnet på knappen varierer for forskellige softwareprogrammer. BEMÆRK: I Windows 10, 8.
3. Klik på fanen Færdigbehandling. 4. Vælg Udskriv på begge sider. Klik på OK for at lukke dialogboksen Dokumentegenskaber. 5. Klik på Udskriv i dialogboksen Udskriv for at udskrive jobbet. Manuel udskrivning på begge sider (dupleks) (Windows) Brug denne fremgangsmåde til printere, der ikke har en automatisk dupleksenhed installeret eller til at udskrive på papir, som dupleksenheden ikke understøtter. 1. Vælg indstillingen Udskriv i softwareprogrammet. 2.
3. Klik på fanen Færdigbehandling. 4. Vælg antal sider pr. ark på rullelisten Sider pr. ark. 5. Vælg de korrekte indstillinger for Udskriv siderammer, Siderækkefølge og Retning. Klik på OK for at lukke dialogboksen Dokumentegenskaber. 6. Klik på Udskriv i dialogboksen Udskriv for at udskrive jobbet. Valg af papirtype (Windows) 1. Vælg indstillingen Udskriv i softwareprogrammet. 2.
Udskrivningsopgaver (OS X) Sådan udskriver du (OS X) Følgende fremgangsmåde beskriver den grundlæggende udskrivningsproces til OS X. 1. Klik på menuen Filer, og klik derefter på Udskriv. 2. Vælg printeren. 3. Klik på Vis detaljer eller Kopier og sider, og vælg derefter andre menuer for at justere udskrivningsindstillingerne. BEMÆRK: 4. Navnet på menupunktet varierer for forskellige softwareprogrammer. Klik på knappen Udskriv.
7. Hent den udskrevne stak fra udskriftsbakken, og anbring stakken i papirbakken med den trykte side nedad. 8. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på en knap på kontrolpanelet for at fortsætte. Udskrivning af flere sider pr. ark (OS X) 1. Klik på menuen Filer, og klik derefter på Udskriv. 2. Vælg printeren. 3. Klik på Vis detaljer eller Kopier og sider, og klik derefter på menuen Layout. BEMÆRK: Navnet på menupunktet varierer for forskellige softwareprogrammer. 4. På rullelisten Sider pr.
Mobil udskrivning Indledning HP tilbyder flere forskellige mobile løsninger og ePrint-løsninger, der muliggør nem udskrivning til en HP-printer fra en bærbar computer, tablet, smartphone eller anden mobil enhed. Hvis du vil se den samlede liste og finde den bedste mulighed, kan du gå til www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. BEMÆRK: Opdater printerens firmware for at sikre, at alle funktioner til mobil udskrivning og ePrint understøttes.
6. Indtast adgangskoden til Wi-Fi Direct, hvis du bliver bedt om det. BEMÆRK: For Android-enheder, der understøtter Wi-Fi Direct, oprettes forbindelsen automatisk, uden der bedes om en adgangskode, hvis forbindelsesmetoden er indstillet til Automatisk. Hvis forbindelsesmetoden er indstillet til Manuel, skal du enten trykke på OK eller angive et personligt identifikationsnummer (PIN) - er vist på kontrolpanelet - som adgangskode på den mobile enhed.
Trin 1: Åbn HP's integrerede webserver 1. Fra startskærmen på printerens kontrolpanel skal du trykke på knappen Forbindelsesoplysninger og herefter trykke på knappen Forbindelse til netværket eller knappen Netværkets Wi-Fi TÆNDT 2. for at få vist IP-adressen eller værtsnavnet. Åbn en browser, og indtast IP-adressen eller værtsnavnet i adressefeltet på nøjagtig samme måde, som det vises på printerens kontrolpanel. Tryk på tasten Enter på computertastaturet. Den integrerede webserver åbnes.
HP ePrint-softwaren HP ePrint-softwaren gør det let at udskrive fra en stationær eller bærbar Windows-pc eller Mac til alle printere, der understøtter HP ePrint. Denne software gør det let at finde HP ePrint-aktiverede printere, som er registreret under din HP Connected-konto. HP-modtagerprinteren kan stå på kontoret eller på den anden side af kloden.
Integreret udskrivning til Android HP's indbyggede udskrivningsløsning til Android og Kindle gør mobile enheder i stand til automatisk at finde og udskrive til HP-printere, som enten er på et netværk eller inden for trådløs rækkevidde til Wi-Fi Directudskrivning. Udskrivningsløsningen er integreret i mange versioner af operativsystemet. BEMÆRK: Hvis udskrivning ikke er tilgængelig på enheden, skal du gå til Google Play > Android-apps og installere tilføjelsesprogrammet HP Print Service.
Brug direkte USB-udskrivning Indledning Denne printer har mulighed for direkte USB-udskrivning, så du hurtigt kan udskrive filer uden at sende dem fra en computer. Printeren accepterer standard USB-flashdrev i USB-porten. Det understøtter følgende filtyper: ● .pdf ● .jpg ● .prn og .PRN ● .cht og .CHT ● .pxl ● .pcl og .PCL ● .ps og .PS ● .doc og .docx ● .ppt og .pptx Trin 1: Adgang til USB-filer på printeren 1. Indsæt USB-flashdrevet i USB-porten til direkte udskrivning på printeren. 2.
● Sortering ● Udskriftsfarve (kun modeller med farve) 4. Vælg knappen Udskriv for at udskrive dokumentet. 5. Hent det udskrevne job i udskriftsbakken, og fjern USB-flashdrevet. Mulighed to: Udskriv fotos DAWW 1. Hvis du vil udskrive fotos, skal du vælge Se og udskriv fotos. 2. Vælg eksempelbilledet af de fotos, der skal udskrives, og vælg derefter Udført. 3.
46 Kapitel 4 Udskriv DAWW
5 Kopiering ● Opret en kopi ● Kopier på begge sider (dupleksudskrivning) Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Opret en kopi 48 1. Læg dokumentet på scannerglaspladen i henhold til indikatorerne på produktet. 2. Tryk på knappen Kopi 3. Hvis du vil optimere kvaliteten af kopier for forskellige typer dokumenter, skal du trykke på knappen Indstillinger, rulle til knappen Optimer og trykke på den. Stryg hen over skærmbilledet for kontrolpanelet for at rulle gennem mulighederne, og tryk derefter på en for at vælge den.
Kopier på begge sider (dupleksudskrivning) ● Automatisk kopiering på begge sider ● Manuel kopiering på begge sider Automatisk kopiering på begge sider 1. Ilæg de originale dokumenter i dokumentføderen med den første side med forsiden opad og med det øverste af siden mod dokumentføderen. 2. Juster papirstyrene, så de passer til dokumentformatet. 3. Tryk på knappen Kopi 4. Tryk på knappen Indstillinger. 5. Rul til og tryk på knappen Tosidet. 6.
50 Kapitel 5 Kopiering DAWW
6 Scanning ● Scanning ved hjælp af HP-scanningssoftware (Windows) ● Scanning ved hjælp af HP Easy Scan-softwaren (OS X) ● Opsætning af funktionen Scan til e-mail ● Opsætning af funktionen Scan til netværksmappe ● Scanne til et USB-flashdrev ● Scan til e-mail ● Scan til en netværksmappe ● Yderligere scanningsopgaver Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Scanning ved hjælp af HP-scanningssoftware (Windows) Brug HP-scanningssoftwaren til at starte scanning fra software på computeren. Du kan gemme det scannede billede som en fil eller sende det til et andet program. 1. 52 Åbn HP Printer Assistant. ● Windows 10: Fra menuen Start skal du klikke på Alle Apps, klikke på HP og derefter vælge printernavnet. ● Windows 8.1: Klik på pil ned i nederste venstre hjørne af skærmbilledet Start, og vælg derefter printerens navn.
Scanning ved hjælp af HP Easy Scan-softwaren (OS X) Brug HP Easy-scanningssoftware til at starte scanning fra software på computeren. DAWW 1. Læg dokumentet i dokumentføderen eller på scannerglaspladen i henhold til indikatorerne på printeren. 2. På computeren skal du åbne HP Easy-scanning, som findes i mappen Programmer. 3. Følg vejledningen på skærmen for at scanne dokumentet. 4. Når du har scannet alle siderne, skal du klikke på Filer og derefter Gem for at gemme dem som en fil.
Opsætning af funktionen Scan til e-mail ● Indledning ● Før du starter ● Metode 1: Brug af guiden Scan til e-mail (Windows) ● Metode 2: Opsætning af Scan til e-mail via HP's integrerede webserver Indledning Printeren har en funktion, der kan scanne et dokument og sende det til en eller flere e-mailadresser. Hvis du vil bruge denne scanningsfunktion, skal printeren være tilsluttet et netværk. Funktionen er dog ikke tilgængelig, før den er blevet konfigureret.
2. ● Windows 10: Fra menuen Start skal du klikke på Alle Apps, klikke på HP og derefter vælge printernavnet. ● Windows 8.1: Klik på pil ned i nederste venstre hjørne af skærmbilledet Start, og vælg derefter printerens navn. ● Windows 8: Højreklik på det tomme felt på skærmbilledet Start, klik på Alle apps på app-linjen, og vælg derefter printerens navn.
12. På siden 4. Afslut skal du gennemse oplysningerne og kontrollere, at alle indstillinger er korrekte. Hvis der er fejl, kan du klikke på knappen Tilbage og rette fejlen. Klik på knappen Gem og test for at teste konfigurationen, hvis indstillingerne er korrekte. 13. Når meddelelsen Tillykke vises, skal du klikke på Udfør for at fuldføre konfigurationen. 14. Dialogboksen Profiler for udgående e-mail viser nu den nyligt tilføjede afsenders e-mailprofil. Klik på Luk for at afslutte guiden.
a. Indtast adressen på SMTP-serveren i feltet SMTP-server. b. Indtast SMTP-portnummeret i feltet SMTP-port. BEMÆRK: I de fleste tilfælde er det ikke nødvendigt at ændre standardportnummeret. BEMÆRK: Hvis du bruger en hostet SMTP-tjeneste, som f.eks. Gmail, skal du bekræfte SMTPadressen, portnummeret og SSL-indstillingerne fra tjenesteudbyderens websted eller andre kilder. For Gmail er SMTP-adressen typisk smtp.gmail.com, portnummeret 465 og SSL skal være aktiveret.
Trin 3: Tilføj kontakter til e-mailadressekartotek ▲ I venstre navigationsrude skal du klikke på E-mail-adressekartotek for at føje e-mailadresser til det adressekartotek, der er tilgængeligt fra printeren. Hvis du vil indtaste en individuel e-mailadresse, skal du gøre følgende: a. Indtast navnet på den nye e-mailkontakt i feltet Navn på kontakt. b. Indtast e-mailadressen på den nye e-mailkontakt i feltet E-mailadresse på kontakt. c. Klik på Add/Edit.
Opsætning af funktionen Scan til netværksmappe ● Indledning ● Før du starter ● Metode 1: Brug af guiden Scan til netværksmappe (Windows) ● Metode 2: Opsætning af funktionen Scan til netværksmappe via HP's integrerede webserver Indledning Printeren indeholder en funktion, der gør det muligt at scanne et dokument og gemme det i en netværksmappe. Hvis du vil bruge denne scanningsfunktion, skal printeren være tilsluttet et netværk. Funktionen er dog ikke tilgængelig, før den er blevet konfigureret.
2. ● Windows 8: Højreklik på det tomme felt på skærmbilledet Start, klik på Alle apps på app-linjen, og vælg derefter printerens navn. ● Windows 7: Klik på Start på computerens skrivebord, vælg Alle programmer, klik på HP, klik på mappen for printeren, og vælg derefter printernavnet. I HP Printer Assistant skal du vælge Scan og derefter vælge guiden Scan til netværksmappe.
BEMÆRK: Når der oprettes en PIN-kode, skal den indtastes på printerens kontrolpanel, hver gang en scanning sendes til en netværksmappe. 8. På siden 2. Godkend skal du indtaste det Windows-brugernavn og den Windows-adgangskode, der bruges til at logge på computeren, og klik derefter på Næste. 9. På siden 3. Konfigurer skal du vælge standardscanningsindstillingerne ved at benytte følgende fremgangsmåde og derefter klikke på Næste. a. Vælg standardfilformat for scannede filer på rullelisten Dokumenttype.
Trin 2: Konfigurer funktionen Scan til netværksmappe 1. I den integrerede webserver (EWS) skal du klikke på fanen System. 2. Klik på linket Administration i venstre navigationsrude. 3. I området Aktiverede funktioner skal du indstille Scan til netværksmappe til Til. 4. Klik på fanen Scan. 5. Kontrollér, at linket Opsætning af netværksmappe er fremhævet i venstre navigationsrude. Siden Scan til netværksmappe vises. 6. På siden Konfiguration af netværksmapper skal du klikke på knappen Ny. 7.
DAWW ● Gem og test: Vælg denne indstilling for at gemme oplysningerne og teste forbindelsen. ● Kun gem: Vælg denne indstilling for at gemme oplysningerne uden at teste forbindelsen. ● Annuller: Vælg denne indstilling for at afslutte konfigurationen uden at gemme.
Scanne til et USB-flashdrev 1. Læg dokumentet på scannerglaspladen eller i dokumentføderen i henhold til indikatorerne på printeren. 2. Indsæt et USB-flashdrev i USB-porten til direkte udskrivning. 3. Menuen USB-flashdrev åbner og viser følgende muligheder: ● Udskriv dokumenter ● Se og udskriv fotos ● Scan til USB-drev 4. Vælg Scan til USB-drev. 5. Når oversigtsskærmbilledet åbner, kan følgende indstillinger justeres: 6.
Scan til e-mail Brug printerkontrolpanelet til at scanne en fil direkte til en e-mailadresse. Den scannede fil sendes til adressen som en vedhæftet fil til e-mail-meddelelsen. BEMÆRK: Printeren skal være sluttet til et netværk, og funktionen Scan til e-mail skal være konfigureret ved hjælp af guiden Opsætning af Scan til e-mail (Windows) eller HP's integrerede webserver, for at denne funktion kan anvendes. 1. Læg dokumentet på scannerglaspladen i henhold til indikatorerne på printeren. 2.
Scan til en netværksmappe Brug printerkontrolpanelet til at scanne et dokument og gemme det i en mappe på netværket. BEMÆRK: Printeren skal være sluttet til et netværk, og funktionen Scan til netværksmappe skal være konfigureret ved hjælp af guiden Opsætning af Scan til netværksmappe (Windows) eller HP's integrerede webserver, for at denne funktion kan anvendes. 1. Læg dokumentet på scannerglaspladen i henhold til indikatorerne på printeren. 2. Tryk på ikonet for Scanning 3.
Yderligere scanningsopgaver Gå til www.hp.com/support/ljM278MFP. Der er instruktioner til udførelse af specifikke scanningsopgaver, f.eks.
68 Kapitel 6 Scanning DAWW
7 Fax ● Konfigurer til at sende og modtage faxer ● Sådan sender du en fax Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.com/support/ljM278MFP, hvis du ønsker aktuelle oplysninger.
Konfigurer til at sende og modtage faxer ● Før du starter ● Trin 1: Identificer telefonens tilslutningstype ● Trin 2: Konfigurer faxen ● Trin 3: Konfigurer klokkeslæt, dato og sidehoved for faxen. ● Trin 4: Kør en faxtest Før du starter Sørg for, at printeren er fuldt konfigureret, inden du tilslutter faxtjenesten. BEMÆRK: Brug telefonledningen og den adapter, der fulgte med printeren, til at slutte printeren til telefonstikket.
● PBX- eller ISDN-telefonsystem: Et PBX-telefonsystem (Private Branch Exchange) eller et ISDN-system (Integrated Services Digital Network) ● VoIP-telefonsystem: VoIP (Voice over Internet protocol) via en internetserviceudbyder Trin 2: Konfigurer faxen Klik på det link nedenfor, som bedst beskriver det miljø, som printeren skal sende og modtage faxer i, og følg konfigurationsinstruktionerne.
3. a. Tænd printeren. b. Fra kontrolpanelet skal du åbne menuen Opsætning. c. Vælg menuen Faxopsætning. d. Vælg menuen Basisopsætning. e. Vælg indstillingen Svartilstand. f. Vælg indstillingen Automatisk. Fortsæt til Trin 3: Konfigurer klokkeslæt, dato og sidehoved for faxen. på side 75. Delt stemme-/faxlinje Følg disse trin for at opsætte printeren på en delt tale-/faxlinje. 1. Frakobl alle enheder, der er sluttet til telefonstikket. 2.
6. a. Fra kontrolpanelet skal du åbne menuen Opsætning. b. Vælg menuen Faxopsætning. c. Vælg menuen Avanceret opsætning. d. Vælg indstillingen Registrer opkaldstone, og vælg derefter Til. Fortsæt til Trin 3: Konfigurer klokkeslæt, dato og sidehoved for faxen. på side 75. Delt stemme-/faxlinje med en telefonsvarer Følg disse trin for at opsætte printeren på en delt stemme-/faxlinje med en telefonsvarer. 1. Frakobl alle enheder, der er sluttet til telefonstikket. 2.
4. Slut telefonsvarerens telefonledning til telefonlinjens udgangsport på printerens bagside. BEMÆRK: Slut telefonsvareren direkte til printeren, ellers kan telefonsvareren optage faxtoner fra faxmaskinen, når den sender, og printeren modtager måske ikke faxer. BEMÆRK: Hvis telefonsvareren ikke har en indbygget telefon, er det mest praktisk at slutte en telefon til porten UD på telefonsvareren. BEMÆRK: På nogle printere kan faxporten være over telefonporten. Der henvises til ikonerne på printeren. 5. 6.
8. c. Vælg menuen Avanceret opsætning. d. Vælg indstillingen Registrer opkaldstone, og vælg herefter knappen Til. Fortsæt til Trin 3: Konfigurer klokkeslæt, dato og sidehoved for faxen. på side 75. Trin 3: Konfigurer klokkeslæt, dato og sidehoved for faxen.
5. Vælg 12-timers ur eller 24-timers ur. 6. Brug tastaturet til at indtaste det aktuelle tidspunkt, og vælg derefter OK. 7. Vælg datoformat. 8. Brug tastaturet til at indtaste den aktuelle dato, og vælg derefter OK. 9. Vælg menuen Faxsidehoved. 10. Brug tastaturet til at indtaste faxnummeret, og vælg derefter OK. BEMÆRK: Det maksimalt tilladte antal tegn i et faxnummer er 20. 11. Brug tastaturet til at indtaste firmanavnet eller sidehovedet, og vælg derefter OK.
b. Åbn en browser, og indtast IP-adressen eller værtsnavnet i adressefeltet på nøjagtig samme måde, som det vises på printerens kontrolpanel. Tryk på tasten Enter på computertastaturet. Den integrerede webserver åbnes. BEMÆRK: Hvis webbrowseren viser en meddelelse, som angiver, at adgangen til webstedet muligvis ikke er sikker, skal du vælge muligheden for at fortsætte til webstedet. Adgang til dette websted vil ikke beskadige computeren. 2. Klik på fanen Fax. 3.
Sådan sender du en fax ● Fax fra flatbed-scanneren ● Fax fra dokumentføderen ● Brug af hurtigopkalds- og gruppeopkaldregistreringerne ● Afsendelse af en fax fra softwaren ● Afsendelse af en fax fra et tredjepartssoftwareprogram, for eksempel Microsoft Word Fax fra flatbed-scanneren 78 1. Anbring dokumentet med forsiden nedad på scannerglaspladen. 2. Tryk på ikonet Fax på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 3. Brug det numeriske tastatur til at skrive faxnummeret. 4.
Fax fra dokumentføderen 1. Læg originalerne i dokumentføderen med forsiden opad. FORSIGTIG: Undgå at beskadige printeren ved at bruge en original, der ikke indeholder rettetape, korrekturlak, papirclips eller hæfteklammer. Undgå også at lægge fotografier, små originaler eller skrøbelige originaler i dokumentføderen. 2. 123 Juster papirstyrene, så de sidder tæt om papiret. 123 3. Tryk på ikonet Fax på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 4.
2. Tryk på ikonet Fax på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 3. Tryk på ikonet for faxtelefonbogen på tastaturet. 4. Tryk på navnet for den individuelle post eller gruppepost, du vil bruge. 5. Tryk på knappen Start fax. Afsendelse af en fax fra softwaren Fremgangsmåde for afsendelse af en fax varierer afhængigt af dine specifikationer. De mest typiske trin følger her. 1. Åbn HP Printer Assistant. ● Windows 8.
8 Administrer printeren ● Brug HP Web Services-programmer (kun modeller med berøringsfølsomt display) ● Rediger printerens forbindelsestype (Windows) ● Avanceret konfiguration med HP's integrerede webserver (EWS) og HP Device Toolbox (Windows) ● Konfiguration af IP-netværksindstillinger ● Printersikkerhedsfunktioner ● Energibesparende indstillinger ● HP Web Jetadmin ● Opdatering af firmwaren Yderligere oplysninger: Følgende oplysninger er korrekte på udgivelsestidspunktet. Se www.hp.
Brug HP Web Services-programmer (kun modeller med berøringsfølsomt display) HP Web Services-programmer har nyttigt indhold, som kan downloades automatisk fra internettet til printeren. Vælg mellem en række programmer, herunder nyheder, kalendere, formularer og cloud-baseret dokumentlagring. For at aktivere disse programmer og planlægge downloads skal du gå til HP Connected-webstedet på www.hpconnected.
Rediger printerens forbindelsestype (Windows) Hvis du allerede bruger printeren, og du vil ændre dens tilslutning, skal du bruge Enhedsopsætning og software til at ændre tilslutningen. For eksempel kan du tilslutte en ny printer til computeren med en USB- eller netværksforbindelse, eller du kan ændre forbindelsen fra USB til en trådløs forbindelse. For at åbne Enhedsopsætning og software skal du følge denne fremgangsmåde: 1. 2. DAWW Åbn HP Printer Assistant.
Avanceret konfiguration med HP's integrerede webserver (EWS) og HP Device Toolbox (Windows) HP's integrerede webserver giver dig mulighed for at administrere udskriftsfunktioner fra din computer i stedet for fra printerens kontrolpanel. ● Få vist oplysninger om printerstatus ● Bestem den resterende levetid for alle forbrugsvarer, og bestil nye.
2. Åbn en browser, og indtast IP-adressen eller værtsnavnet i adressefeltet på nøjagtig samme måde, som det vises på printerens kontrolpanel. Tryk på tasten Enter på computertastaturet. Den integrerede webserver åbnes. BEMÆRK: Hvis webbrowseren viser en meddelelse, som angiver, at adgangen til webstedet muligvis ikke er sikker, skal du vælge muligheden for at fortsætte til webstedet. Adgang til dette websted vil ikke beskadige computeren.
Fane eller sektion Beskrivelse Fanen System ● Enhedsoplysninger: Indeholder grundlæggende printer- og virksomhedsoplysninger. Giver dig mulighed for at konfigurere printeren fra computeren. ● Papiropsætning: Skift standardindstillinger for papirhåndtering for printeren. ● Udskriftskvalitet: Skift standardindstillinger for udskriftskvalitet for printeren. ● Energiindstillinger: Skift standardtidsintervallerne for at gå til tilstandene Dvale/Auto fra eller automatisk nedlukning.
Fane eller sektion Beskrivelse Fanen Kopiér Konfigurer standardkopiindstillingerne. (Kun MFP-modeller) Fanen Netværk (Kun netværkstilsluttede printere) Giver dig mulighed for at ændre netværksindstillinger fra computeren. Fanen HP Web Services DAWW Netværksadministratorer kan anvende denne fane til at styre netværksrelaterede indstillinger for printeren, når den er tilsluttet et IP-baseret netværk. Den gør det også muligt for netværksadministratoren at konfigurere Wireless Direct-funktioner.
Konfiguration af IP-netværksindstillinger ● Indledning ● Ansvarsfraskrivelse for printerdeling ● Få vist eller foretag ændringer til netværksindstillinger ● Omdøbning af printeren på netværket ● Manuel konfiguration af IPv4 TCP/IP-parametrene fra kontrolpanelet Indledning Brug følgende afsnit til at konfigurere printerens netværksindstillinger.
b. Åbn en browser, og indtast IP-adressen eller værtsnavnet i adressefeltet på nøjagtig samme måde, som det vises på printerens kontrolpanel. Tryk på tasten Enter på computertastaturet. Den integrerede webserver åbnes. BEMÆRK: Hvis webbrowseren viser en meddelelse, som angiver, at adgangen til webstedet muligvis ikke er sikker, skal du vælge muligheden for at fortsætte til webstedet. Adgang til dette websted vil ikke beskadige computeren. 2. Åbn fanen System. 3.
Printersikkerhedsfunktioner Indledning Printeren indeholder flere sikkerhedsfunktioner til at begrænse, hvem der har adgang til konfigurationsindstillingerne for at sikre data og for at forhindre adgang til værdifulde hardwarekomponenter.
Energibesparende indstillinger ● Indledning ● Udskrivning med EconoMode ● Angiv indstillingen Dvale/Auto fra efter inaktivitet ● Indstil Luk ned efter inaktivitet, og konfigurer printeren til at bruge 1 watt eller mindre ● Angiv indstillingen for Automatisk slukning af strøm Indledning Printeren indeholder flere økonomifunktioner for at spare energi og forbrugsvarer. Udskrivning med EconoMode Denne printer har en EconoMode-indstilling til udskrivning af kladder.
Indstil Luk ned efter inaktivitet, og konfigurer printeren til at bruge 1 watt eller mindre Brug menuerne på kontrolpanelet til at angive, hvor lang tid der skal gå, før printeren lukker ned. BEMÆRK: Når printeren er lukket ned, er strømforbruget 1 watt eller mindre. Gør følgende for at ændre indstillingen Luk ned efter forsinkelse: 1. Fra startskærmbilledet på printerens kontrolpanel skal du stryge, indtil menuen Opsætning vises. Tryk på ikonet Opsætning for at åbne menuen. 2. Åbn følgende menuer: 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin er et prisbelønnet værktøj, som er brancheførende til effektiv styring af en lang række af HP's netværksprodukter, herunder printere, multifunktionsprintere og digitale sendere. Denne ene løsning gør det muligt at installere, overvåge, vedligeholde, fejlfinde og sikre dit udskrivnings- og billedbehandlingsmiljø fra en fjernserver og derved i sidste ende øge virksomhedens produktivitet, fordi du sparer tid, begrænser omkostningerne og beskytter din investering.
Opdatering af firmwaren HP tilbyder periodiske printeropdateringer, nye Web Services-apps og nye funktioner til eksisterende Web Services-apps. Følg disse trin for at opdatere printerens firmware for en enkelt printer. Når du opdaterer firmwaren, opdateres Web Service-apps automatisk. Der er to understøttede metoder til at gennemføre en firmwareopdatering på denne printer. Brug kun en af de følgende metoder til at opdatere printerens firmware.
5. Når værktøjet startes, skal du vælge printeren på rullelisten og klikke på Send firmware. BEMÆRK: Hvis du vil udskrive en konfigurationsside for at kontrollere den installerede firmwareversion før eller efter opdateringen, skal du klikke på Udskriv konfig. 6. DAWW Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen, og klik på knappen Afslut for at lukke værktøjet.
96 Kapitel 8 Administrer printeren DAWW
9 Løs problemer ● Kundesupport ● Kontrolpanelets Hjælp-system ● Gendannelse af fabriksstandarderne ● En meddelelse af typen "Patron er lav" eller "Patron er meget lav" vises på printerens kontrolpanel ● Printeren samler ikke papir op, eller det indføres forkert ● Afhjælp papirstop ● Forbedring af udskriftskvaliteten ● Løsning af problemer med udskriftskvaliteten ● Forbedring af kopi- og scanningskvalitet ● Forbedring af faxkvaliteten ● Løsning af problemer med kablet netværk ● Løsni
Kundesupport Få telefonsupport til dit land/område Du skal have printernavn, serienummer, købsdato og beskrivelse af problemet klar 98 Telefonnumre for de enkelte lande/områder findes i den folder, der fulgte med i kassen med printeren, eller på adressen support.hp.com. Få 24 timers internet-support og download softwarehjælpeprogrammer og drivere www.hp.com/support/ljM278MFP Bestil yderligere HP-service- eller vedligeholdelsesaftaler www.hp.com/go/carepack Registrer printeren www.register.hp.
Kontrolpanelets Hjælp-system Printeren har et indbygget Hjælp-system, der forklarer brugen af hvert skærmbillede. Tryk på Hjælp-knappen i øverste højre hjørne af skærmbilledet for at åbne Hjælp-systemet. På nogle skærmbilleder åbner Hjælp en global menu, hvor du kan søge efter specifikke emner. Du kan gennemse hele menustrukturen ved at trykke på knapperne i menuen. Nogle Hjælp-skærmbilleder indeholder animationer, der guider dig gennem procedurer som f.eks. afhjælpning af papirstop.
Gendannelse af fabriksstandarderne Ved gendannelse af fabriksindstillede standardindstillinger bliver alle printer- og netværksindstillinger gendannet til fabriksstandarderne. Det vil ikke nulstille sideantal eller bakkeformat. Følg disse trin for at gendanne printeren til fabriksindstillingerne. FORSIGTIG: Gendannelse af fabriksstandarderne stiller alle indstillingerne tilbage til fabriksstandarderne og sletter samtidig alle sider, der er gemt i hukommelsen. 1.
En meddelelse af typen "Patron er lav" eller "Patron er meget lav" vises på printerens kontrolpanel Patron er lav: Printeren angiver, når en tonerpatrons blækniveau er lavt. Patronens faktiske resterende levetid kan variere. Overvej at have en ekstra patron klar, så du kan installere den, når udskriftskvaliteten ikke længere er acceptabel. Det er ikke nødvendigt at udskifte tonerpatronen nu.
● Vælg Fortsæt for at indstille printeren til at give dig besked om, at tonerpatronen er meget lav, men til at fortsætte med at udskrive. ● Vælg Stop for at indstille printeren til at stoppe med at udskrive, indtil du har udskiftet tonerpatronen. ● Vælg Prompt for at indstille printeren til at stoppe med at udskrive og bede dig om at udskifte tonerpatronen. Du kan bekræfte meddelelsen og fortsætte med at udskrive.
Printeren samler ikke papir op, eller det indføres forkert Indledning Følgende løsninger kan hjælpe med at løse problemer med, at printeren ikke tager papir fra bakken eller tager flere ark papir på én gang. Disse situationer kan resultere i papirstop.
● Der kan sidde noget på originalen, f.eks. en hæfteklamme eller en post-it-note, som skal fjernes. ● Kontroller, at alle valserne er på plads, og at dækslet til valserne i dokumentføderen er lukket. ● Sørg for, at det øverste dæksel til dokumentføderen er lukket. ● Siderne ligger muligvis ikke rigtigt. Glat papiret ud, og juster papirstyret for at centrere stakken. ● Papirstyrene skal røre ved papirstakkens sider for at fungere rigtigt.
Afhjælp papirstop Indledning Følgende oplysninger indeholder instruktioner til afhjælpning af papirstop fra produktet.
Problemer med hyppige eller tilbagevendende papirstop Følg disse trin for at løse problemer med hyppige papirstop. Hvis det første trin ikke løser problemet, skal du fortsætte med næste trin, indtil du har løst problemet. 1. Hvis der opstår papirstop i produktet, skal du udbedre papirstoppet og derefter udskrive en konfigurationsside for at teste produktet. 2. Kontroller, at bakken er konfigureret til det korrekte papirformat og den korrekte papirtype på produktets kontrolpanel.
Afhjælp papirstop i dokumentføderen Brug følgende fremgangsmåde til at kontrollere for papir på alle mulige stoppositioner med relation til dokumentføderen. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. 1. Åbn dækslet til dokumentføderen. 2. Fjern fastklemt papir.
3. Luk dækslet til dokumentføderen. 4. Løft dokumentføderens papirbakke for at give bedre adgang til dokumentføderens udskriftsbakke, og fjern derefter eventuelt fastklemt papir fra området ved udskriftsbakken.
5. Åbn scannerens låg. Hvis der sidder papir fast bag den hvide plastikbagbeklædning, skal du trække det forsigtigt ud. 6. Sænk scannerlåget. BEMÆRK: Hvis du vil undgå papirstop, skal du sørge for at styrene i indføringsbakken til dokumentføderen er justeret tæt op mod dokumentet. Fjern alle hæfteklammer og papirklips fra originaldokumenter. BEMÆRK: Originaldokumenter, der er udskrevet på kraftigt blankt papir, kan skabe papirstop oftere end originaler, der er udskrevet på almindeligt papir.
Afhjælp papirstop i enkeltarksindføringen (bakke 1) Brug følgende fremgangsmåde til at afhjælpe papirstop i bakke 1. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. 1. Træk bakke 2 helt ud af printeren. 2. Tryk ned på den prioriterede enkeltarksindføring, og træk derefter bakken til enkeltarksindføringen ud. 3. Træk forsigtigt eventuelt fastklemt papir lige ud af den prioriterede enkeltarksindføring.
4. Skub bakken til den prioriterede enkeltarksindføring ind i printeren. 5. Sæt bakke 2 i igen, og luk den.
Afhjælp papirstop i bakke 2 Brug følgende fremgangsmåde til at kontrollere for papir på alle mulige stoppositioner med relation til bakke 2. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. 1. Træk bakken helt ud af printeren. 2. Fjern eventuelle fastklemte eller beskadigede ark papir.
3. Hvis der ikke kan ses noget fastklemt papir, eller hvis papiret er fastklemt så langt inde i indføringsområdet til bakke 2, at det er svært at fjerne det, skal du trykke ned på den prioriterede enkeltarksindføring og derefter fjerne indføringsbakken. 4. Fjern eventuelle fastklemte eller beskadigede ark papir.
5. Skub bakken til den prioriterede enkeltarksindføring ind i printeren. 6. Sæt bakke 2 i igen, og luk den.
Afhjælp papirstop i bagdækslet og fikseringsområdet Brug følgende fremgangsmåde til at afhjælpe stop i det bageste dæksel og fikseringsområdet. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 1. Åbn bagdækslet.
2. Træk forsigtigt eventuelt fastklemt papir fra rullerne i området omkring bagdækslet. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 3. Luk bagdækslet.
Afhjælp papirstop i dupleksenheden (kun dupleksmodeller) Brug følgende fremgangsmåde til at afhjælpe papirstop i dupleksenheden. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 1. Åbn dupleksenheden bag på printeren.
2. Fjern eventuelle fastklemte eller beskadigede ark papir. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 3. Luk dupleksenheden.
Afhjælp papirstop i udskriftsbakken Brug følgende fremgangsmåde til at kontrollere for papirstop på alle mulige steder med relation til udskriftsbakken. Når der opstår papirstop, viser kontrolpanelet muligvis en besked og en animation om, hvordan du afhjælper stoppet. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 1. Åbn bagdækslet. 2.
3. Fjern forsigtigt eventuelt fastklemt papir fra rullerne i området omkring bagdækslet. ADVARSEL: Fikseringsenheden kan være varm, mens printeren er i brug. Vent på, at fikseringsenheden afkøles, inden du rører ved den. 4. Luk bagdækslet.
Forbedring af udskriftskvaliteten ● Indledning ● Opdatering af printerfirmwaren ● Udskriv fra et andet softwareprogram ● Kontrol af papirtype for udskriftsjobbet ● Kontrol af status for tonerpatron ● Udskriv en renseside ● Undersøg visuelt, om tonerpatronen eller patronerne er beskadigede.
Opdatering af printerfirmwaren Prøv at opgradere printerfirmwaren. Yderligere oplysninger finder du i afsnittet Opdatering af firmwaren i denne brugervejledning. Udskriv fra et andet softwareprogram Prøv at udskrive fra et andet softwareprogram. Hvis siden udskrives korrekt, skyldes problemet det softwareprogram, du udskriver fra.
Kontrol af status for tonerpatron Følg disse trin for at kontrollere den anslåede tilbageværende levetid for tonerpatronerne og eventuelt status for de øvrige udskiftelige vedligeholdelsesdele. Trin 1: Udskriv statussiden for forbrugsvarer 1. Vælg menuen Opsætning på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 2. Vælg Rapporter. 3. Vælg Status for forbrugsvarer. Trin to: Kontroller forbrugsvarernes status 1.
Undersøg visuelt, om tonerpatronen eller patronerne er beskadigede. Følg disse trin for at undersøge hver enkelt tonerpatron. 1. Tag tonerpatronerne ud af printeren, og kontroller, at forseglingstapen er blevet fjernet. 2. Kontroller, om hukommelseskortet er beskadiget. 3. Undersøg overfladen af den grønne billedtromle. FORSIGTIG: Rør ikke ved billedtromlen. Fingeraftryk på billedtromlen kan forårsage problemer med udskriftskvaliteten. 4.
Trin 3: Individuel bakkejustering Følg disse trin, når tekst eller billeder ikke er centreret eller justeret korrekt på den udskrevne side, når du udskriver fra specifikke bakker. 1. Vælg menuen Opsætning på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 2. Vælg følgende menuer: ● Systemopsætning ● Udskriftskvalitet ● Tilpas justering ● Udskriv testside 3. Vælg den bakke, der skal justeres, og følg derefter vejledningen på de udskrevne sider. 4.
Kontroller EconoMode-indstillingerne HP anbefaler ikke, at man bruger EconoMode hele tiden. Hvis du bruger Economode konstant, kan toneren muligvis holde længere end de mekaniske dele i tonerpatronen. Hvis udskriftskvaliteten begynder at blive forringet og ikke længere er acceptabel, bør du overveje at udskifte tonerpatronen. BEMÆRK: Denne funktion er tilgængelig i PCL 6-printerdriveren til Windows. Hvis du ikke bruger denne driver, kan du aktivere funktionen ved at benytte HP's integrerede webserver.
Kalibrer printeren for at justere farverne Kalibrering er en printerfunktion, der optimerer udskriftskvaliteten. Følg disse trin for at løse problemer med udskriftskvaliteten som f.eks. forkert justerede farver, farvede skygger, sløret grafik eller andre problemer med udskriftskvaliteten. 1. Vælg menuen Opsætning på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 2. Vælg følgende menuer: ● Systemopsætning ● Udskriftskvalitet ● Farvekalibrering ● Kalibrer nu 3.
Figur 9-1 Side for udskriftskvalitet Sektion Printerpatron 1 Gul 2 Cyan 3 Sort 4 Magenta ● Hvis der kun optræder streger eller prikker i én af grupperne, skal du udskifter den tonerpatron, der svarer til den gruppe. ● Hvis der optræder prikker i mere end én gruppe, skal du udskrive en renseside. Hvis dette ikke løser problemet, skal du se på, om prikkerne altid har den samme farve, der kan f.eks. være magenta prikker i alle fem farvede striber.
Løsning af problemer med udskriftskvaliteten ● Indledning ● Fejlfinding af problemer med udskriftskvaliteten Indledning Følgende oplysninger indeholder fejlfindingstrin til løsning af problemer med billeddefekter, herunder følgende fejl: ● Lys udskrift ● Grå baggrund eller mørk udskrift ● Tomme sider ● Sorte sider ● Mørke eller lyse striber ● Mørke eller lyse streger ● Manglende toner ● Forvredne billeder ● Farver, der ikke er justerede ● Krøllet papir Fejlfinding af problemer med ud
Tabel 9-1 Hurtig reference-tabel over billedfejl (fortsat) Fejl Fejl Fejl Tabel 9-5 Sort side på side 133 Tabel 9-6 Fejl i bånd på side 133 Tabel 9-7 Fejl med streger på side 134 Tabel 9-8 Afhjælpning/fikseringsfejl på side 135 Tabel 9-9 Placering af billedfejl på side 135 Tabel 9-10 Farveniveau-registreringsfejl (kun farvemodeller) på side 136 Tabel 9-11 Udskriftsfejl på side 136 Billedfejl, uanset årsag, kan ofte løses ved hjælp af den samme fremgangsmåde.
1. Genudskriv dokumentet. Udskriftskvaliteten kan være et tilbagevendende fænomen eller kan forsvinde fuldstændigt ved fortsat udskrivning. 2. Kontrollér patronens eller patronernes tilstand. Hvis en patrons tilstand er Meget lav (den har passeret den forventede levetid), skal du udskifte patronen. 3. Sørg for, at indstillingerne for driver og udskriftstilstand svarer til det medie, der er lagt i bakken. Prøv at bruge et andet medie eller en anden bakke. Prøv at bruge forskellige udskriftstilstande.
Tabel 9-3 Grå baggrund eller mørk udskrift Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Grå baggrund eller mørk udskrift: 1. Billedet eller teksten er mørkere end forventet. Sørg for, at papiret i bakkerne ikke allerede har været igennem printeren. 2. Brug en anden papirtype. 3. Genudskriv dokumentet. 4. Kun sort-hvid modeller: Gå til menuen Justér tonertæthed på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel, og justér derefter tonertætheden til et lavere niveau. 5.
Tabel 9-5 Sort side Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Sort side: 1. Undersøg patronen visuelt for skader. Hele den udskrevne side er sort. 2. Kontroller, at patronen er installeret korrekt. 3. Udskift patronen 4. Hvis problemet fortsætter, så gå til support.hp.com. Tabel 9-6 Fejl i bånd Beskrivelse DAWW Eksempel Mulige løsninger Gentagne brede streger og impulsstreger: 1. Genudskriv dokumentet. Mørke eller lyse streger, som gentages hele vejen ned over siden.
Tabel 9-7 Fejl med streger Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Lyse lodrette streger: 1. Genudskriv dokumentet. Lyse streger, der normalt løber hele vejen ned ad siden. Fejlen viser sig kun i områder med udfyldning, ikke i tekst eller afsnit uden indhold. 2. Fjern patronen, og ryst den for at omfordele toneren. 3. Hvis problemet fortsætter, så gå til support.hp.com.
Tabel 9-8 Afhjælpning/fikseringsfejl Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Forskydning pga. varm fiksering (skygge): 1. Genudskriv dokumentet. Svage skygger eller forskydninger af billedet gentagne gange ned over siden. Det gentagne billede bliver eventuelt mere utydeligt, for hver gang det gentages. 2. Kontroller papirtypen i papirbakken, og justér printerindstillingerne, så de passer. Hvis det er nødvendigt, kan du vælge en lettere papirtype. 3. Hvis problemet fortsætter, så gå til support.hp.
Tabel 9-10 Farveniveau-registreringsfejl (kun farvemodeller) Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Farveniveau-registreringer: 1. Genudskriv dokumentet. En eller flere farveniveauer er ikke justeret i forhold til de andre farveniveauer. Den primære fejl opstår typisk med gul. 2. Kalibrer printeren fra printerens kontrolpanel. 3. Hvis en printerpatron har nået tilstanden Meget lav, eller de udskrevne sider er alvorligt falmede, skal du udskifte patronen. 4.
Forbedring af kopi- og scanningskvalitet Indledning Hvis printeren har problemer med billedkvaliteten, kan du prøve følgende løsninger i den viste rækkefølge for at løse problemet.
Undgå linjer eller striber ved brug af dokumentføderen Hvis der optræder linjer eller striber på kopierede eller scannede dokumenter, når du bruger dokumentføderen, skal du følge nedenstående fremgangsmåde til at fjerne snavs fra dokumentføderens glasplade. Snavs kan bestå af støv, papir eller tonerstøv, rester af klistermærker, slettelak eller rettetape, blæk, fingeraftryk m.m. 1. Åbn scannerens låg. 2. Find strimlen af glas på ca.
Optimere for tekst eller billeder 1. Tryk på ikonet for Kopiering på startskærmbilledet på printerens kontrolpanel. 2. Tryk på knappen Indstillinger, og rul derefter til knappen Optimer, og tryk på den. 3. Tryk på navnet på den indstilling, du vil justere. ● Autovalg: Brug denne indstilling, når kopikvaliteten ikke er vigtig. Dette er standardindstillingen. ● Blandet: Brug denne indstilling til dokumenter, der indeholder en blanding af tekst og grafik.
Anvendelse Anbefalet opløsning Anbefalede farveindstillinger E-mail 150 ppi ● Sort/hvid, hvis billedet ikke skal have jævne gradueringer ● Gråtone, hvis billedet skal have jævne gradueringer ● Farve, hvis billedet er i farver Tekstredigering 300 ppi ● Sort og hvid Udskrift (grafik eller tekst) 600 ppi til kompleks grafik, eller hvis dokumentet skal forstørres væsentligt ● Sort/hvid til tekst og streggrafik ● Gråtone til tonede og farvede grafik og fotografier 150 ppi til fotografier ●
Rengør opsamlingsvalserne og separationspuden i dokumentføderen Hvis dokumentføderen har problemer med papirhåndtering, for eksempel papirstop eller fremføring af flere ark ad gangen, skal du rengøre dokumentføderens valser og separationspude. 1. Åbn adgangsdækslet til dokumentføderen. 2. Brug en fugtig, fnugfri klud til at aftørre både opsamlingsvalserne og separationspuden for at fjerne snavs.
Forbedring af faxkvaliteten Indledning Hvis printeren har problemer med billedkvaliteten, kan du prøve følgende løsninger i den viste rækkefølge for at løse problemet.
Kontroller indstillingerne for opløsning ved afsendelse af fax Hvis printeren ikke kan sende en fax, fordi den modtagende faxmaskine ikke svarer eller er optaget, forsøger printeren at foretage et genopkald på baggrund af indstillingerne for genopkald ved optaget, genopkald, når der ikke svares, og genopkald ved kommunikationsfejl. 1. Fra startskærmbilledet på printerens kontrolpanel skal du stryge, indtil menuen Opsætning vises. Tryk på for at åbne menuen. ikonet Opsætning 2.
Rengør opsamlingsvalserne og separationspuden i dokumentføderen Hvis dokumentføderen har problemer med papirhåndtering, for eksempel papirstop eller fremføring af flere ark ad gangen, skal du rengøre dokumentføderens valser og separationspude. 1. Åbn adgangsdækslet til dokumentføderen. 2. Brug en fugtig, fnugfri klud til at aftørre både opsamlingsvalserne og separationspuden for at fjerne snavs.
Send til en anden faxmaskine Prøv at sende faxen til en anden faxmaskine. Hvis faxkvaliteten er bedre, skyldes problemet indstillinger eller forbrugsvarestatus på den oprindelige modtagers faxmaskine. Kontroller afsenderens faxmaskine Bed afsender om at prøve at sende fra en anden faxmaskine. Hvis faxkvaliteten er bedre, ligger problemet hos afsenders faxmaskine.
Løsning af problemer med kablet netværk Indledning Visse typer problemer kan indikere, at der er et netværkskommunikationsproblem. Disse problemer omfatter følgende fejl: ● Mulighed for at kommunikere med printeren mistes regelmæssigt ● Printeren kan ikke findes under driverinstallationen ● En regelmæssig udskrivningsfejl BEMÆRK: Hvis du har oplevet tilbagevendende tab af netværksproduktivitet, skal du først opdatere printerfirmwaren.
● For Windows skal du klikke på Start, klikke på Kør, indtaste cmd og derefter trykke på Enter. ● For OS X skal du gå til Applikationer, derefter Værktøjer og åbne Terminal. b. Skriv ping efterfulgt af printerens IP-adresse. c. Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer netværket. 2. Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at dine netværkshubber er tændt, og at netværksindstillingerne, printeren og computeren alle er konfigureret til samme netværk (også kaldet undernet). 3.
Løsning af problemer med trådløst netværk ● Indledning ● Tjekliste for trådløs forbindelse ● Printeren udskriver ikke, efter den trådløse konfiguration er afsluttet ● Printeren udskriver ikke, og der er installeret en firewall fra en tredjepart på computeren ● Den trådløse forbindelse virker ikke, efter at den trådløse router eller den trådløse printer er blevet flyttet ● Kan ikke forbinde flere computere til den trådløse printer ● Den trådløse printer mister kommunikation, når den er forbundet
● Kontrollér, at printeren ikke befinder sig i nærheden af elektroniske enheder, der kan forstyrre det trådløse signal. Mange enheder kan forstyrre det trådløse signal, herunder motorer, trådløse telefoner, sikkerhedskameraer, andre trådløse netværk samt nogle Bluetooth-enheder. ● Kontroller, at printerdriveren er installeret på computeren. ● Kontroller, at du har valgt den korrekte printerport. ● Kontroller, at computeren og printeren er tilsluttet til det samme trådløse netværk.
5. Kontroller, at det trådløse netværk fungerer korrekt. 6. Kontroller, at din computer fungerer korrekt. Genstart om nødvendigt computeren. Den trådløse printer mister kommunikation, når den er forbundet til et VPN ● Du kan typisk ikke oprette forbindelse til et VPN og andre netværk på samme tid. Netværket vises ikke på listen over trådløse netværk ● Kontroller, at den trådløse router er tændt og får strøm. ● Netværket kan være skjult.
DAWW ● Hold de trådløse enheder væk fra store metalgenstande som f.eks. arkivskabe og andre elektromagnetiske genstande som f.eks. mikrobølgeovne og trådløse telefoner. Sådanne genstande kan forstyrre radiosignaler. ● Hold de trådløse enheder væk fra store mure og andre bygningsstrukturer. Sådanne genstande kan absorbere radiobølger og reducere signalstyrken. ● Placer den trådløse router centralt, så den har en klar linje til de trådløse printere i netværket.
Afhjælp faxproblemer Indledning Brug oplysningerne om fejlfinding til fax som en hjælp til at løse problemer. ● Kontrolliste til faxfejlfinding ● Løse generelle faxproblemer Kontrolliste til faxfejlfinding ● Der findes flere forskellige korrektioner. Efter hver anbefalet handling skal du forsøge at sende faxen for at se, om problemet er blevet løst. ● For at opnå de bedste resultater ved løsning af faxproblemer skal du kontrollere, at printerens ledning er sluttet direkte til telefonporten på væggen.
BEMÆRK: Hvis du vil udskrive en konfigurationsside for at kontrollere den installerede firmwareversion før eller efter opdateringen, skal du klikke på Udskriv konfig. g. 4. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen, og klik på knappen Afslut for at lukke værktøjet. Kontrollér, at faxen blev konfigureret, da printersoftwaren blev installeret. Fra computeren skal du køre værktøjet til faxopsætning. 5. Kontroller, at telefontjenesten understøtter analog fax.
a. Åbn menuen Opsætning. b. Åbn menuen Faxopsætning. c. Åbn menuen Avanceret opsætning. d. Åbn menuen Faxhastighed. e. Vælg den korrekte indstilling. ● Del store faxjob op i mindre dele, og fax dem individuelt. ● Skift faxindstillingerne på kontrolpanelet til en lavere opløsning. a. Åbn menuen Opsætning. b. Åbn menuen Faxopsætning. c. Åbn menuen Avanceret opsætning. d. Åbn menuen Faxopløsning. e. Vælg den korrekte indstilling. Faxkvaliteten er dårlig Faxen er sløret eller lys.
Faxen bliver skåret af eller fordelt på to sider ● Angiv indstillingen Standardpapirformat. Faxer udskrives på et enkelt papirformat ud fra indstillingerne for Standardpapirformat. a. Åbn menuen Opsætning. b. Åbn menuen Systemopsætning. c. Åbn menuen Papiropsætning. d. Åbn menuen Standardpapirformat. e. Vælg den korrekte indstilling. ● Konfigurer papirtype og -format for den bakke, der bruges til faxer.
156 Kapitel 9 Løs problemer DAWW
Indeks A afsende fax fra en computer (Windows) AirPrint 42 akustiske specifikationer 11 Android-enheder udskrivning fra 43 antal kopier, ændre 48 Apps-menu 82 arkfødningsproblemer løsning 103 80 B bagdæksel papirstop 115 Bakke 1 ilægge papir 14 bakke 1 papirretning 16 papirstop 110 Bakke 2 ilægger 17 bakke 2 papirretning 19 stop 112 bakker finde 2 kapacitet 7 medfølgende 7 bakker, udskrift finde 2 Bakke til prioriteret indføring ilægning af etiketter 23 ilægning af konvolutter 21 bestille forbrugsvarer o
udskifte tonerpatroner varenumre 26, 27 28 G gendanne fabriksstandarder 100 glasplade, rengøre 137, 142 H hjælp, kontrolpanel 99 Hovedpapirbakke ilægning af etiketter 23 ilægning af konvolutter 21 HP's integrerede webserver (EWS) funktioner 84 HP Device Toolbox, bruge 84 HP Easy Scan-software (OS X) 53 HP ePrint 41 HP ePrint-softwaren 42 HP EWS, bruge 84 HP Kundeservice 98 HP-scanningssoftware (Windows) 52 HP Web Jetadmin 93 HP Web Services aktivere 82 programmer 82 hukommelse medfølgende 7 hukommelseskor
patron udskifte 28 printerdrivere, understøttede 7 Prioriteret enkeltarksindføring ilægge papir 14 prioriteret enkeltarksindføring papirretning 16 papirstop 110 produkt- og serienummeretiket finde 3 programmer download 82 dupleksenhed 117 udskriftsbakke 119 strøm forbrug 11 strømafbryder, finde 2 strømtilslutning finde 3 support online 98 systemkrav HP's integrerede webserver 84 minimum 9 R rengøre glas 137, 142 papirgang 123 reservedele varenumre 27 T teknisk support online 98 telefonbog, fax tilføje re
160 Indeks DAWW
