HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide

Løsning af problemer med kablet netværk
Indledning
Visse typer problemer kan indikere, at der er et netværkskommunikationsproblem. Disse problemer omfatter
følgende fejl:
● Mulighed for at kommunikere med printeren mistes regelmæssigt
● Printeren kan ikke ndes under driverinstallationen
● En regelmæssig udskrivningsfejl
BEMÆRK: Hvis du har oplevet tilbagevendende tab af netværksproduktivitet, skal du først opdatere
printerrmwaren. Du nder vejledning til, hvordan du opdaterer printerrmwaren, ved at gå til
http://support.hp.com, søge efter din printer og derefter søge efter "opdater rmwaren".
Gør følgende for at kontrollere, at printeren kommunikerer med netværket. Før du starter, skal du udskrive en
kongurationsside fra printerens kontrolpanel og nde printerens IP-adresse, der står på denne side.
●
Dårlig fysisk forbindelse
●
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
●
Printeren bruger forkerte indstillinger for link og dupleks for netværket
●
Nye softwareprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer
●
Computeren eller arbejdsstationen kan være kongureret forkert
●
Printeren er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
BEMÆRK: HP understøtter ikke peer-to-peer-netværk, da dette er en funktion i Microsofts operativsystemer og
ikke i HP-printerdriverne. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du gå til Microsoft på www.microsoft.com.
Dårlig fysisk forbindelse
1. Kontrollér, at printeren er tilsluttet den rigtige netværksport via et kabel i den rette længde.
2. Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
3. Kig på netværksporttilslutningen bag på printeren, og kontrollér, at den gule aktivitetsindikator blinker,
hvilket er tegn på netværkstrak, og den grønne linkstatus-indikator lyser konstant, hvilket betyder, at der
er netværksforbindelse.
4. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.
a. Åbn en kommandolinjemeddelelse på computeren.
146 Kapitel 9 Løs problemer DAWW