HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide
Løse faksproblemer
Innføring
Bruk feilsøkingsinformasjonen for faks for å løse problemer.
●
Sjekkliste for feilsøking for faks
●
Løse generelle faksproblemer
Sjekkliste for feilsøking for faks
● Flere mulige løsninger er tilgjengelige. Etter hver anbefalte handling prøver du å fakse på nytt for å se om
problemet er løst.
● Du oppnår de beste resultatene under løsing av faksproblemer ved å kontrollere at linjen fra skriveren er
koblet direkte til telefonkontakten i veggen. Koble fra alle andre enheter som er koblet til skriveren.
1. Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port på baksiden av skriveren.
2. Kontroller telefonlinjen ved hjelp av fakstesten:
a. På startskjermbildet på skriverens kontrollpanel sveiper du til Oppsett-menyen vises. Trykk på
Oppsett -ikonet for å åpne menyen.
b. Åpne disse menyene:
● Service
● Fakstjeneste
c. Velg Kjør fakstest. En fakstestrapport skrives ut.
Rapporten inneholder følgende mulige resultater:
● Bestått: Rapporten inneholder alle gjeldende faksinnstillinger for gjennomsyn.
● Ikke bestått: Rapporten viser feilen og inneholder løsninger for å hvordan du kan løse
problemet.
3. Kontroller at skriverfastvaren er oppdatert:
a. Skriv ut en kongurasjonsside fra Rapporter-menyen i kontrollpanelet for å få tak i gjeldende
datokode for fastvare.
b. Gå til www.hp.com/go/support, klikk på koblingen Drivers & Software, skriv inn skrivernavnet i
søkefeltet, trykk på ENTER og velg skriveren fra listen over resultater.
c. Velg operativsystemet.
d. Under Fastvare nner du Verktøy for fastvareoppdatering.
MERK: Pass på at du bruker verktøy for fastvareoppdatering som er spesikt for skrivermodellen.
e. Klikk på Last ned, klikk Kjør, og klikk deretter Kjør på nytt.
f. Når verktøyet starter, velger du skriveren fra rullegardinlisten, og klikker deretter på Send fastvare.
NOWW Løse faksproblemer 147