HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide

Riešenie problémov s káblovou sieťou
Úvod
Niektoré typy problémy môžu znamenať, že existuje problém sieťovej komunikácie. Tieto problémy zahŕňajú
nasledujúce problémy:
● pravidelná strata schopnosti komunikovať s tlačiarňou
● tlačiareň nie je možné nájsť počas inštalácie ovládača
● pravidelné zlyhanie tlače
POZNÁMKA: Ak dochádza k občasnému výpadku sieťových funkcií, ako prvé aktualizujte rmvér tlačiarne. Ak
chcete získať pokyny na aktualizáciu rmvéru tlačiarne, prejdite na lokalitu http://support.hp.com, vyhľadajte
vašu tlačiareň a zadajte do vyhľadávania „aktualizácia rmvéru“.
Skontrolujte nasledujúce položky, aby ste si overili, či tlačiareň komunikuje so sieťou. Kým začnete, vytlačte
konguračnú stránku z ovládacieho panelu tlačiarne a vyhľadajte na nej adresu IP tlačiarne.
●
Nekvalitné fyzické pripojenie
●
Počítač nie je schopný komunikácie s tlačiarňou
●
Tlačiareň používa nesprávne nastavenia spojenia a duxplexnej prevádzky v rámci siete
●
Nové softvérové aplikácie môžu spôsobovať problémy s kompatibilitou
●
Váš počítač alebo pracovná stanica môže byť nastavený nesprávne
●
Tlačiareň je vypnutá alebo iné sieťové nastavenia sú nesprávne
POZNÁMKA: Spoločnosť HP nepodporuje siete typu peer-to-peer, keďže nejde o funkciu ovládačov tlačiarní HP,
ale operačných systémov spoločnosti Microsoft. Viac informácií nájdete na stránke spoločnosti Microsoft
www.microsoft.com.
Nekvalitné fyzické pripojenie
1. Overte, či je tlačiareň pripojená k správnemu sieťovému portu pomocou kábla správnej dĺžky.
2. Overte, či sú káblové pripojenia zabezpečené.
3. Pozrite sa na pripojenie k sieťovému portu na zadnej strane tlačiarne a overte si, či bliká jantárová kontrolka
aktivity, čím označuje sieťový prenos, a zelená kontrolka stavu pripojenia nepretržito svieti, čím označuje
sieťové pripojenie.
4. Ak problém aj naďalej pretrváva, vyskúšajte odlišný kábel alebo ho pripojte k odlišnému portu na
rozbočovači.
Počítač nie je schopný komunikácie s tlačiarňou
1. Otestujte sieťovú komunikáciu odoslaním príkazu ping v rámci siete.
a. Spustite príkazový riadok vo vašom počítači.
148 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW