HP Color LaserJet Pro MFP M278-M281 User's Guide

Lösa problem med trådanslutna nätverk
Inledning
Vissa typer av problem kan indikera att det är något problem med nätverkskommunikationen. Dessa problem
inkluderar följande:
● Periodisk förlust av möjligheten att kommunicera med skrivaren
● Skrivaren hittas inte under installationen av drivrutinerna
● Skrivaren skriver inte ut vid upprepade tillfällen
OBS! Om det vid återkommande tillfällen uppstår avbrott i nätverksproduktiviteten bör du först uppdatera
skrivarens inbyggda programvara. Anvisningar för hur att uppdatera skrivarens inbyggda programvara nns på
http://support.hp.com, sök efter din skrivare och sök sedan efter "uppdatera den inbyggda programvaran".
Bekräfta att skrivaren kommunicerar med nätverket genom att kontrollera följande. Innan du börjar skriver du ut
en kongurationssida från skrivarens kontrollpanel och letar reda på skrivarens IP-adress som visas på den här
sidan.
●
Dålig fysisk anslutning
●
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
●
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för nätverket
●
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem
●
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd
●
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar felaktiga
OBS! HP ger ingen support för peer to peer-nätverk, då detta är en funktion i Microsofts operativsystem och
inte på något sätt ingår i HP:s skrivardrivrutiner. Mer information nns på Microsofts webbplats på
www.microsoft.com.
Dålig fysisk anslutning
1. Veriera att skrivaren är ansluten till rätt nätverksport med en kabel av rätt längd.
2. Veriera att kabelanslutningarna är korrekt gjorda.
3. Titta på anslutningen till nätverksporten på baksidan av skrivaren och kontrollera att den gula
aktivitetslampan blinkar vilket indikerar nätverkstrak, och att den gröna länkstatuslampan lyser
kontinuerligt vilket anger en nätverkslänk.
4. Om problemet kvarstår, pröva en annan kabel eller port i navet.
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
1. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
SVWW Lösa problem med trådanslutna nätverk 145