User guide

Table Of Contents
HP-tuki
Saat uusimmat tuotepäivitykset ja tukitiedot vierailemalla tuotetukisivustolla osoitteessa
www.support.hp.com. HP:n verkkotukisivustolla on useita tukivaihtoehtoja tulostinta varten:
Ohjaimet ja lataukset: Voit ladata ohjaimia ja päivityksiä sekä tuotekohtaisia käyttöohjeita ja
dokumentaatiota, joka toimitettiin laatikossa tulostimen mukana.
HP:n tukifoorumit: Vieraile HP:n tukifoorumeilla, jotta saat vastauksia yleisiin kysymyksiin ja ongelmiin. Voit
tarkastella muiden HP:n asiakkaiden jättämiä kysymyksiä tai kirjautua sisään ja julkaista omia kysymyksiä ja
kommentteja.
Vianmääritys: Voit käyttää HP:n verkkotyökaluja tulostimen tunnistamiseen ja suositeltujen ratkaisujen
hakemiseen.
Yhteystiedot
Jos tarvitset ongelman ratkaisemiseen apua HP:n teknisen tuen edustajalta, vieraile verkkotukisivustolla.
Seuraavat yhteydenottotavat ovat takuun piiriin kuuluvien asiakkaiden saatavilla maksutta (HP:n edustajien
tuki muille kuin takuun piiriin kuuluville asiakkaille saattaa olla maksullista):
Keskustele HP-tuen edustajan kanssa verkossa.
Soita HP-tuen edustajalle.
Kun otat yhteyttä HP-tukeen, valmistaudu antamaan seuraavat tiedot:
Tuotenimi (merkitty tulostimeen, esimerkkinä HP DeskJet 3700)
Tuotenumero (kasettipesän luukun sisäpuolella)
Sarjanumero (sijaitsee tulostimen takaosassa tai pohjassa)
Tulostimen rekisteröinti
Kun käytät muutaman minuutin tulostimen rekisteröimiseen, voit saada nopeampaa palvelua, tehokkaampaa
tukea ja tuotetuki-ilmoituksia. Jos et rekisteröinyt tulostinta ohjelmiston asennuksen aikana, voit
rekisteröidä sen osoitteessa http://www.register.hp.com.
96 Luku 8 Ongelmanratkaisu FIWW