User Guide

Dukungan HP
Untuk informasi dukungan dan pembaruan produk terkini, kunjungi situs web dukungan produk di
www.support.hp.com. Dukungan online HP menyediakan berbagai pilihan bantuan untuk printer Anda:
Driver & unduhan: Mengunduh pembaruan dan driver perangkat lunak, serta manual produk dan dokumentasi
yang disertakan dalam kemasan dengan printer Anda.
Forum dukungan HP: Kunjungi Forum Dukungan HP untuk jawaban atas pertanyaan dan masalah umum. Anda
dapat melihat pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan HP lainnya, atau meneken masuk dan mengajukan
pertanyaan dan komentar Anda sendiri.
Pemecahan masalah: Gunakan alat online HP untuk mendeteksi printer Anda dan mencari solusi yang
dianjurkan.
Hubungi HP
Jika Anda membutuhkan bantuan dari perwakilan dukungan teknis HP, kunjungi Contact Support website.
Pilihan kontak berikut tersedia dengan bebas biaya untuk pelanggan dalam masa jaminan yang berlaku (Agen
HP- bantuan dukungan untuk pelanggan di luar masa jaminan yang berlaku akan dikenakan biaya):
Chat dengan agen online dukungan HP.
Hubungi agen dukungan HP.
Saat menghubungi dukungan HP, persiapkan informasi berikut ini:
●
Nama produk (tertera di printer, seperti HP DeskJet 3700)
●
Nomor produk (terletak di dalam pintu akses kartrid)
●
Nomor seri (tertera di bagian belakang atau dasar printer)
Daftarkan printer
Hanya dengan beberapa menit untuk mendaftar, Anda dapat menikmati layanan yang lebih cepat, dukungan
yang lebih esien, dan pesan peringatan dukungan produk. Jika Anda tidak mendaftarkan printer sewaktu
menginstal perangkat lunak, Anda dapat mendaftarkannya sekarang di http://www.register.hp.com.
96 Bab 8 Mengatasi masalah IDWW