HP DeskJet 3700 All-in-One series
Conteúdo 1 Ajuda da HP DeskJet 3700 series .................................................................................................................... 1 2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 3 Peças da impressora ..............................................................................................................................................
Digitalizar com Webscan ..................................................................................................................................... 47 Dicas para cópia e digitalização com êxito .......................................................................................................... 48 6 Gerenciar cartuchos .....................................................................................................................................
1 Ajuda da HP DeskJet 3700 series Saiba como usar o HP DeskJet 3700 series.
2 Capítulo 1 Ajuda da HP DeskJet 3700 series PTWW
2 PTWW Primeiros passos ● Peças da impressora ● Recursos do painel de controle ● Status das luzes do painel de controle e dos ícones do visor ● Colocar mídia ● Alterar o tamanho papel padrão detectado pela impressora ● Instruções básicas sobre papel ● Abra o software da impressora HP (Windows) ● Modo de Espera ● Modo Silencioso ● Desligamento automático 3
Peças da impressora 4 1 Guia de largura do papel 2 Extensor da bandeja de entrada 3 Bandeja de alimentação 4 Protetor da bandeja de entrada 5 Scanner 6 Caminho de digitalização 7 Luz de digitalização 8 Painel de controle 9 Porta de acesso ao cartucho 10 Cartuchos 11 Bandeja de saída 12 Extensão da bandeja de saída (também citada como extensão da bandeja) 13 Coletor de papel 14 Conexão de alimentação 15 Porta USB Capítulo 2 Primeiros passos PTWW
Recursos do painel de controle Visão geral dos botões e luzes Recurso Descrição 1 Visor do painel de controle : Indica número de cópias, erros de mídia, status da conexão sem fio e a potência do sinal, status Wi-Fi Direct e níveis de tinta. 2 Botão Informações : Imprime a página de informações da impressora. Pressione o botão junto com o botão Sem fio ou o botão Wi-Fi Direct para ver páginas de ajuda mais específicas desses botões.
Recurso Descrição 10 Botão Serviços da Web : Imprime uma página de diagnóstico para ajudar a solucionar problemas de Serviços da Web se a luz Serviços da Web estiver piscando. Luz do Serviços da Web : Uma luz piscante indica um problema na conexão com Serviços da Web. 11 Botão Wi-Fi Direct : Liga ou desliga o Wi-Fi Direct. Luz do Wi-Fi Direct : Indica o estado ativado ou desativado do Wi-Fi Direct.
Status das luzes do painel de controle e dos ícones do visor Luz do botão Liga/desliga ● Status Descrição Acesa A impressora está ligada. Desativado A impressora está desligada. Esmaecida Indica que a impressora está no modo de suspensão. A impressora entra automaticamente em modo de suspensão após cinco minutos de inatividade. Piscando A impressora está processando um trabalho. Para cancelar o trabalho, pressione o botão Cancelar ( Piscando rapidamente ).
Status Descrição A luz de Sem fio está piscando, e os ícones Sem fio e Atenção da conexão sem fio estão acesos. Não há sinal de conexão sem fio. A luz de Sem fio está piscando, o ícone de Sem fio está aceso, e o ícone Atenção da conexão sem fio está piscando. — Verifique se o roteador sem fio ou ponto de acesso está ligado. — Mude a impressora para um local mais próximo ao roteador sem fio. Uma das seguintes situações pode ter ocorrido. — A impressora não consegue se conectar à rede sem fio.
Status Descrição A luz Serviços da Web está branca e acesa. O Serviços da Web está ligado e pronto para uso. Para obter mais informações sobre Serviços da Web, consulte Usar os Serviços Web na página 35. A luz Serviços da Web está apagada. O recurso Serviços da Web não está registrado. Para saber como registrar os Serviços da Web, consulte Configurar os Serviços da Web na página 37. A luz Serviços da Web está branca e continua piscando.
Colocar mídia Selecione um tamanho de papel para continuar. Carregar papel de tamanho normal 10 1. Levante a bandeja de entrada e o seu extensor. 2. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta voltada para baixo e o lado a ser impresso voltado para cima. Deslize a pilha de papel para a frente até que pare. 3. Empurre a guia de largura do papel para a direita até que ela pare na borda do papel.
4. Puxe a bandeja de saída e o extensor da bandeja de saída para fora e levante o coletor de papel. Para colocar papel de tamanho pequeno PTWW 1. Levante a bandeja de entrada e o seu extensor. 2. Insira a pilha de papel fotográfico na lateral direita da bandeja de entrada, com a margem curta voltada para baixo, e o lado de impressão voltado para cima. Deslize a pilha de papel para baixo até que ela pare. 3. Empurre a guia de largura do papel para a direita até que ela pare na borda do papel.
4. Puxe a bandeja de saída e o extensor da bandeja de saída para fora e levante o coletor de papel. Para colocar envelopes 12 1. Levante a bandeja de entrada e o seu extensor. 2. Insira um ou mais envelopes no lado direito da bandeja de entrada e deslize a pilha de envelopes para baixo até que ela pare. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para cima. 3. Empurre a guia de largura do papel para a direita, contra a pilha de envelopes, até ela parar.
4. PTWW Puxe a bandeja de saída e o extensor da bandeja de saída para fora e levante o coletor de papel.
Alterar o tamanho papel padrão detectado pela impressora A impressora pode detectar automaticamente se a bandeja de entrada está com papel e detectar se esse papel tem largura grande, pequena ou média. Você pode alterar o tamanho do papel padrão grande, médio ou pequeno detectado pela impressora. Para alterar o tamanho padrão de papel detectado pela impressora 14 1. Abra o servidor da web incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado na página 68. 2.
Instruções básicas sobre papel A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. É aconselhável testar vários tipos de papel de impressão antes de comprar grandes quantidades. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impressão. Visite o site da HP em www.hp.com para mais informações sobre papel HP. A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para impressão e cópia diárias de documentos.
cm (5 x 7 polegadas) e 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes. ● Pacotes fotográficos promocionais HP Os pacotes fotográficos promocionais HP oferecem a praticidade de reunir cartuchos de tinta HP originais e papel fotográfico avançado da HP para economizar tempo e facilitar a impressão de fotos com qualidade laboratorial em impressoras HP.
Solicitar suprimentos de papel da HP A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impressão. Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, acesse www.hp.com . Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês. A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para a impressão e cópia de documentos diários.
Abra o software da impressora HP (Windows) Após instalar o software da impressora HP, dê um duplo-clique no ícone da impressora, na área de trabalho, ou siga uma destas instruções, para abrir o software da impressora. 18 ● Windows 10: Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Todos os Aplicativos, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o ícone com o nome da impressora. ● Windows 8.
Modo de Espera ● O consumo de energia é bem baixo no modo de suspensão. ● Após a configuração inicial da impressora, ela entrará no modo de suspensão após 5 minutos de inatividade. Para alterar o tempo para o modo de Suspensão PTWW 1. Abra o servidor da web incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado na página 68. 2. Clique na guia Configurações. 3.
Modo Silencioso O Modo Silencioso diminui a velocidade da impressão, para reduzir os ruídos gerais sem afetar a qualidade da impressão. O Modo Silencioso funciona apenas para imprimir na qualidade da impressão Normal em papel comum. Para reduzir os ruídos de impressão, ative o Modo Silencioso. Para imprimir na velocidade normal, desative o Modo Silencioso.
Desligamento automático Esse recurso desliga a impressora automaticamente após duas horas de inatividade, ajudando a reduzir o consumo de energia. O Desligamento automático desliga a impressora completamente, por isso, você deve usar o botão Liga/Desl. para ligá-la novamente. Se sua impressora conta com suporte a esse recurso de economia de energia, o Desligamento automático é habilitado ou desabilitado automaticamente, de acordo com os recursos da impressora e as opções de conexão.
22 Capítulo 2 Primeiros passos PTWW
3 PTWW Impressão ● Imprimir documentos ● Imprimir fotos ● Imprimir envelopes ● Imprimir usando a resolução máxima (dpi) ● Imprimir a partir de dispositivos móveis ● Dicas para uma impressão bem-sucedida 23
Imprimir documentos Antes de imprimir documentos, certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada e que a bandeja de saída esteja aberta. Para obter mais informações sobre como carregar papel, consulte Colocar mídia na página 10. Para imprimir um documento (Windows) 1. No software, selecione Imprimir. 2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada. 3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências. 4. Na guia Atalho de Impressão, selecione o atalho de Impressão Frente e Verso (Duplex). Para alterar outras configurações de impressão, clique nas outras guias. Para mais dicas de impressão, consulte Dicas para uma impressão bem-sucedida na página 31.
Imprimir fotos Antes de imprimir fotos, certifique-se de que haja papel fotográfico na bandeja de entrada e que a bandeja de saída esteja aberta. Para obter mais informações sobre como carregar papel, consulte Colocar mídia na página 10. Para imprimir uma foto em papel fotográfico (Windows) 1. No software, selecione Imprimir. 2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada. 3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
5. PTWW — Desativado: não aplica ajustes à imagem. — Ativado: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez da imagem. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir.
Imprimir envelopes Antes de imprimir em envelopes, certifique-se de que haja envelopes na bandeja de entrada e que a bandeja de saída esteja aberta. Você pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada. Não use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas. Para mais informações sobre como carregar envelopes, consulte Colocar mídia na página 10.
Imprimir usando a resolução máxima (dpi) Use o dpi máximo para imprimir imagens nítidas de alta qualidade em papel fotográfico. A impressão nessa resolução é mais demorada do que a impressão com outras configurações e exige uma quantidade maior de espaço em disco. Para uma lista de resoluções de impressão suportadas, acesse o site de suporte do produto em www.support.hp.com. Imprimir em modo de dpi máximo (Windows) 1. No software, selecione Imprimir. 2.
Imprimir a partir de dispositivos móveis Você pode imprimir documentos e fotos diretamente de seus dispositivos móveis, incluindo iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook e Amazon Kindle. Para imprimir a partir de dispositivos móveis 1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o dispositivo móvel. 2. Ativar a impressão em seu dispositivo móvel: ● iOS: use a opção Imprimir no menu Compartilhar. Nenhuma configuração é necessária, visto que o iOS AirPrint está pré-instalado.
Dicas para uma impressão bem-sucedida Para obter excelentes impressões, os cartuchos HP devem estar funcionando apropriadamente e ter tinta suficiente, o papel deve ser colocado corretamente e a impressora deve ter as configurações apropriadas. As configurações de impressão não se aplicam a cópias ou digitalizações. Dicas de tinta ● Use cartuchos HP originais. ● Instale os cartuchos preto e colorido corretamente. Para obter mais informações, consulte Substituir cartuchos na página 52.
imprima imagens em preto e branco de alta qualidade. Selecione Escala de Cinza de Alta Qualidade e clique em OK . — Layout das Páginas por Folha: Ajuda você a especificar a ordem das páginas, caso você imprima o documento com mais de duas páginas por folha. NOTA: A pré-visualização da guia Layout não pode refletir o que você seleciona na lista suspensa Layout das Páginas por Folha. — HP Real Life Technologies: Esse recurso suaviza e molda as imagens e figuras para melhorar a qualidade da impressão.
Dicas de configuração da impressora (OS X) ● Na caixa de diálogo Imprimir, use o menu pop-up Tamanho do papel para selecionar o tamanho do papel carregado na impressora. ● Na caixa de diálogo Imprimir, escolha o menu pop-up Tipo/qualidade do papel para selecionar o tipo de papel e a qualidade apropriados. ● Se quiser imprimir um documento em preto e branco usando somente tinta preta, escolha Tipo/ qualidade do papel no menu pop-up e escolha Escala de cinza no menu pop-up Cor.
34 Capítulo 3 Impressão PTWW
4 PTWW Usar os Serviços Web ● O que são Serviços da Web? ● Configurar os Serviços da Web ● Imprimir com o HP ePrint ● Remover os Serviços da Web 35
O que são Serviços da Web? A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas—tudo isso sem usar um computador. NOTA: Para usar esses recursos da Web, a impressora deverá estar conectada à Internet (por meio de uma conexão sem fio). Não é possível usar esses recursos da web se a impressora estiver conectada via cabo USB.
Configurar os Serviços da Web Antes de configurar os Serviços da Web, certifique-se de que sua impressora esteja conectada à Internet por conexão sem fio. Para configurar os Serviços da Web 1. Abra o servidor da web incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado na página 68. 2. Clique na guia Serviços da Web . 3. Na seção Configurações de Serviços da Web , clique em Configurar , em Continuar e siga as instruções na tela para aceitar os termos de uso. 4.
Imprimir com o HP ePrint O HP ePrint permite que você imprima para sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer hora, de qualquer lugar. Antes de usar o HP ePrint, verifique se a impressora está conectada a uma rede ativa que ofereça acesso à internet. Para imprimir um documento usando o HP ePrint 1. Certifique-se de já ter configurado os Serviços de Web. Para obter mais informações, consulte Configurar os Serviços da Web na página 37. 2.
Remover os Serviços da Web Para remover os serviços Web, siga estas instruções: PTWW 1. Abra o servidor da web incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado na página 68. 2. Na guia serviços Web, clique em Remover serviços Web, na seção Configurações dos serviços Web. 3. Clique em Remover os serviços Web. 4. Clique em Sim para remover os Serviços da Web de sua impressora.
40 Capítulo 4 Usar os Serviços Web PTWW
5 PTWW Cópia e digitalização ● Copiar documentos ● Digitalizar usando o HP software da impressora ● Digitalizar com Webscan ● Dicas para cópia e digitalização com êxito 41
Copiar documentos NOTA: Todos os documentos são copiados no modo de impressão de qualidade normal. Não é possível alterar a qualidade do modo de impressão durante a cópia. Para copiar documentos 1. Coloque papel na bandeja de entrada. Para informações sobre como colocar papel, consulte Colocar mídia na página 10. 2.
Digitalizar usando o HP software da impressora ● Digitalizar para o computador ● Criar um atalho de digitalização (Windows) ● Alterar configurações de digitalização (Windows) Digitalizar para o computador Antes de armazenar uma digitalização no computador, certifique-se de que você já tenha instalado o software recomendado da impressora HP. A impressora e o computador devem estar conectados e ligados. Para digitalizar um documento ou foto para um arquivo (Windows) 1.
Para digitalizar um documento ou fotografia para e-mail (Windows) 1. Coloque o lado de impressão original voltado para cima, totalmente justificado para o lado direito do scanner, até ele ser alimentado no caminho de digitalização e a luz de digitalização acender. 2.
● Windows 10: Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Todos os Aplicativos, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o ícone com o nome da impressora. ● Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial e selecione o nome da impressora. ● Windows 8: Clique com o botão direito em uma área vazia da tela inicial, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos e então selecione o nome da impressora.
3. No software da impressora HP, clique em Digitalizar e depois em Digitalizar documento ou foto . 4. Clique no link Mais , no canto superior direito da caixa de diálogo HP Scan. O painel de configurações detalhadas aparece à direita. A coluna esquerda resume as configurações atuais para cada seção. A coluna direita permite que você altere as configurações na seção destacada. 5.
Digitalizar com Webscan Webscan é um recurso do servidor da web incorporado que permite digitalizar fotos e documentos da impressora para o computador usando um navegador Web. Esse recurso estará disponível mesmo se você não tiver instalado o software da impressora no computador. NOTA: Por padrão, o Webscan fica desativado. É possível habilitar esse recurso no EWS. Se você não conseguir abrir o Webscan no EWS, pode ser que o administrador da rede o tenha desativado.
Dicas para cópia e digitalização com êxito Use as seguintes dicas para realizar cópia e digitalização com êxito: 48 ● Coloque uma folha única de original no scanner de cada vez. ● Não digitalize originais com grampos ou clipes de papel presos. ● Não digitalize originais contendo materiais úmidos (como lápis-cera, marcadores ou outros itens com tinta). ● Remova o original do caminho de digitalização quando a digitalização estiver concluída.
6 Gerenciar cartuchos Esta seção contém os seguintes tópicos: PTWW ● Verificar os níveis estimados de tinta ● Solicitar suprimentos de tinta ● Substituir cartuchos ● Usar modo de cartucho único ● Informações da garantia do cartucho ● Dicas para trabalhar com cartuchos 49
Verificar os níveis estimados de tinta Você pode verificar facilmente o nível de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho deve ser substituído. O nível de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos. NOTA: Se você instalou um cartucho recarregado ou remanufaturado, ou um cartucho que tenha sido usado em outra impressora, o indicador de nível de tinta pode estar impreciso ou indisponível.
Solicitar suprimentos de tinta Antes de fazer pedido de cartuchos, localize o número do cartucho correto. Para localizar o número do cartucho na impressora ● O número do cartucho está localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos. Para localizar o número do cartucho no software da impressora (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 18. 2.
Substituir cartuchos Para substituir os cartuchos 1. Verifique se o equipamento está ligado. 2. Remova o cartucho. 3. a. Abra a porta de acesso ao cartucho e espere até que o carro de impressão se mova até o centro da impressora. b. Pressione para baixo para liberar o cartucho e puxe-o em sua direção para removê-lo do slot. Insira um novo cartucho. a. 52 Remova o cartucho da embalagem.
b. Remova a fita plástica pela aba. NOTA: Não toque nos contatos elétricos do cartucho. PTWW c. Deslize o cartucho para dentro do slot, deixando o cartucho em um ângulo levemente inclinado para cima e empurre o cartucho até encaixá-lo no lugar. d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
Usar modo de cartucho único Use o modo de cartucho único para operar a impressora com apenas um cartucho. O modo de cartucho único é iniciado quando uma das seguintes condições ocorrer. ● Há somente um único cartucho instalado no carro. ● Um cartucho será removido do carro se houver dois cartuchos instalados anteriormente.
Informações da garantia do cartucho A garantia do cartucho HP é aplicável quando o cartucho é usado no dispositivo de impressão HP designado. Esta garantia não cobre cartuchos HP que tenham sido recarregados, remanufaturados, recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados. Durante o período de garantia, o cartucho estará protegido, contanto que a tinta HP não tenha acabado e a data de vencimento da garantia não tenha chegado.
Dicas para trabalhar com cartuchos Use as dicas a seguir para trabalhar com cartuchos: 56 ● Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando o botão Liga/desliga , e espere até que a luz do botão Liga/desliga se apague. ● Não abra ou retire a fita dos cartuchos até você estar pronto para instalá-los. Deixar a fita nos cartuchos reduz a evaporação de tinta. ● Insira o cartuchos nos compartimentos corretos.
7 PTWW Conectar a impressora ● Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador ● Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador ● Configurações sem fio ● Conectar a impressora ao computador usando um cabo USB (conexão sem rede) ● Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio ● Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) ● Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede 57
Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador DICA: Para imprimir um guia de introdução rápida da conexão sem fio, pressione o botão Informações ( ) por três segundos.
NOTA: Para mais informações sobre como usar o utilitário de configuração, consulte a documentação do roteador ou ponto de acesso sem fio. Aguarde cerca de 2 minutos. Se a impressora se conectar com êxito, a luz de Sem fio permanecerá acesa, sem piscar. Conectar a impressora a uma rede sem fio usando o software da impressora HP Para conectar a impressora a uma rede sem fio WLAN 802.11 integrada, você precisará do seguinte: ● Uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de acesso sem fio.
Se você instalou o software da impressora HP em seu computador 2. a. Clique duas vezes no HP Utility na pasta HP da pasta Aplicativos . b. Na barra de menus, na parte de cima da tela, selecione Configurar novo dispositivo no menu Dispositivos e siga as instruções na tela. Assim que a impressora for conectada com êxito, a luz de Sem fio azul permanecerá acesa, sem piscar. Para conectar uma nova impressora (Windows) 1. Abra o software da impressora.
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador Com o HP Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio, sem conectá-los à rede sem fio existente. Orientações para uso do Wi-Fi Direct ● Certifique-se de que seu computador ou dispositivo móvel tenha os softwares necessários. — Se estiver usando um computador, certifique-se de que tenha instalado o software da impressora HP.
Para imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio que suporte Wi-Fi Direct Verifique se você instalou a versão mais recente do plugin do Serviço de Impressão HP, no seu dispositivo móvel. Você pode baixar esse plugin na loja de aplicativos Google Play. 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ative o Wi-Fi Direct no seu dispositivo móvel. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. 3.
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Windows) 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ligue a conexão Wi-Fi do computador. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador. NOTA: Se o computador não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o Wi-Fi Direct. 3. No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot.
3. Clique no ícone do Wi-Fi e escolha o nome Wi-Fi Direct, como DIRECT-**-HP DeskJet 3700 series (em que ** são os caracteres exclusivos de identificação de sua impressora). Se o Wi-Fi Direct estiver ativado com segurança, digite a senha quando solicitado. 4. 64 Adicione a impressora. a. Abra o Preferências do sistema . b. Dependendo do seu sistema operacional, clique em Impressoras e Scanners . c. Clique em + abaixo da lista de impressoras à esquerda. d.
Configurações sem fio É possível configurar e gerenciar a conexão sem fio da impressora e executar diversas tarefas de gerenciamento da rede. Entre elas, imprimir informações relacionadas às configurações da rede, ativar ou desativar a conexão sem fio e alterar as configurações da conexão sem fio. Ativar ou desativar os recursos sem fio da impressora Pressione o botão Sem fio ( ) para ativar ou desativar os recursos de conexão sem fio da impressora.
Conectar a impressora ao computador usando um cabo USB (conexão sem rede) A impressora é compatível com uma porta traseira USB 2.0 de alta velocidade para conexão com um computador. Para conectar a impressora usando o cabo USB 1. Visite 123.hp.com para baixar e instalar o software da impressora. NOTA: Não conecte o cabo USB à impressora até receber a instrução para realizar essa operação. 2. Siga as instruções na tela.
Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio Se você primeiramente configurou sua impressora e instalou o software usando um cabo USB, conectando a impressora diretamente ao computador, é possível mudar facilmente para uma conexão de rede sem fio. Você precisará de uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de acesso sem fio. NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz.
Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) Quando o dispositivo é conectado a uma rede, é possível utilizar o servidor da web incorporado (EWS) para ver informações de status, alterar configurações e gerenciar a impressora pelo computador. NOTA: Você pode abrir e usar o EWS sem estar conectado à Internet. Entretanto, alguns recursos não estarão disponíveis. NOTA: Para exibir ou alterar algumas configurações, uma senha é necessária.
Sobre cookies O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco rígido durante a navegação. Esses arquivos permitem que o EWS reconheça o computador na próxima vez que for visitado. Por exemplo, se você tiver configurado o idioma do EWS, um cookie lembrará que idioma foi selecionado para que, na próxima vez em que você abrir o EWS, as páginas sejam exibidas nesse idioma.
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede Use as seguintes dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede: ● Ao configurar a impressora em rede, verifique se o ponto de acesso ou o roteador sem fio está ligado. A impressora procura roteadores sem fio e lista os nomes de rede detectados no computador.
8 Solucionar um problema Esta seção contém os seguintes tópicos: PTWW ● Configurações e problemas de alimentação de papel ● Problemas de cartucho ● Problemas de impressão ● Problemas de cópia ● Problemas de digitalização ● Problemas de conexão e rede ● Problemas de hardware da impressora ● Códigos e status de erro do painel de controle ● Suporte HP 71
Configurações e problemas de alimentação de papel O que você quer fazer? Eliminar um atolamento de papel Resolva problemas de congestionamento de papel. Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Instruções para limpar congestionamentos de papel e resolver problemas com o papel ou a alimentação de papel. NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
2. Puxe o papel cuidadosamente para fora da bandeja de saída. 3. Pressione o botão Continuar ( ) no painel de controle para retomar a tarefa atual. Para eliminar um congestionamento de papel pela área de acesso ao cartucho PTWW 1. Pressione o botão Cancelar ( ) para tentar eliminar o congestionamento automaticamente. Se isso não funcionar, siga estas instruções, para limpar o congestionamento manualmente. 2. Remova o papel congestionado. a. Pressione o botão Liga/desliga ( b.
3. d. Remova o papel congestionado. e. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Pressione o botão Liga/desliga ( ) para ligar a impressora. Limpar um congestionamento de carro de impressão Resolva um congestionamento de carro de impressão. Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Se algo estiver bloqueando o carro de impressão ou se o carro estiver com dificuldades para se mover, siga as instruções passo a passo.
● Não force o papel muito para dentro na bandeja de entrada. ● Não adicione papel enquanto a impressora estiver imprimindo. Se a impressora estiver prestes a ficar sem papel, deixe que ela fique sem papel primeiro e, depois, adicione mais papel. Resolver problemas de alimentação de papel Que tipo de problema você tem? ● ● ● PTWW O papel não é coletado na bandeja de entrada — Verifique se há papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar mídia na página 10.
Problemas de cartucho Identificar se um cartucho está com problemas Para verificar se um cartucho está com problemas, verifique o status da luz Alerta sobre tinta e do ícone Nível de tinta correspondente. Para obter mais informações, consulte Códigos e status de erro do painel de controle na página 91.
3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro. 4. Limpar os contatos do cartucho e da impressora. a. Segure o cartucho pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os contatos elétricos presentes nele. Os contatos elétricos são os pequenos pontos dourados no cartucho. b. Limpe os contatos somente com um cotonete ou um pano que não solte fiapos.
Problemas de impressão O que você quer fazer? Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir) HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema automaticamente. NOTA: Solucione problemas de trabalhos não sendo impressos. Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. Use um assistente de solução de problemas on-line HP.
4. c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou Usar impressora off-line. d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Verifique se a impressora está configurada como padrão. Para verificar se a impressora está configurada como padrão a. b.
Windows 8.1 e Windows 8 i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões e clique no ícone Configurações. ii. Clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Sistema e Segurança. iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas vezes em Serviços. iv. Clique com o botão direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impressão e clique em Propriedades. v.
c. Caso a impressora configurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito na impressora correta e selecione Definir como impressora padrão. d. Tente usar a impressora novamente. 6. Reinicie o computador. 7. Limpe a fila de impressão. Para limpar a fila de impressão a.
d. 4. ● Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado. ● Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na fila de impressão. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Reinicie o computador. Corrigir problemas de qualidade de impressão Instruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de impressão. Solucione problemas de qualidade de impressão on-line.
c. No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora. A caixa de ferramentas da impressora será exibida. d. Clique em Alinhar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. A impressora deverá imprimir uma página de alinhamento. e. 6. Siga as instruções na tela para alinhar os cartuchos. Recicle ou descarte a folha de alinhamento de cartucho depois.
Para limpar os cartuchos a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada. b. Abra o software da impressora. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 18. c. No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora. d. Clique em Limpar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. Siga as instruções na tela.
Para imprimir uma página de teste a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de entrada. b. Abra o Utilitário HP. NOTA: 7. O HP Utility está localizado na pasta HP da pasta Aplicativos. c. Selecione a impressora na lista de dispositivos, à esquerda da janela. d. Clique em Testar página. e. Clique no botão Imprimir uma página de teste e siga as instruções na tela.
Problemas de cópia Solucione problemas de cópia. Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Siga instruções passo a passo, se a impressora não criar uma cópia ou se os impressos estiverem com baixa qualidade. NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
Problemas de digitalização HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema automaticamente. NOTA: Solução de problemas de digitalização Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Siga instruções passo a passo, se você não conseguir fazer uma digitalização ou se as digitalizações estiverem com baixa qualidade.
Problemas de conexão e rede O que você quer fazer? Corrigir a conexão sem fio Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas. HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema automaticamente. NOTA: Usar um assistente de solução de problemas online HP Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.
Leia instruções gerais para solução de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda PTWW 1. Certifique-se de que a luz Wi-Fi Direct no painel de controle esteja acesa. Se a luz estiver apagada, pressione o botão Wi-Fi Direct ( ) para ativá-la. 2. De seu computador ou dispositivo móvel sem fio, ative a conexão Wi-Fi, procure e conecte-se ao nome do Wi-Fi Direct da impressora. 3. Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado. 4.
Problemas de hardware da impressora Fechar a porta de acesso aos cartuchos ● A porta de acesso aos cartucho deverá ser fechada para se iniciar a impressão. A impressora desliga inesperadamente ● Verifique a alimentação e suas conexões ● Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma tomada ativa. NOTA: Quando Desligamento automático está ativado, a impressora automaticamente desliga após duas horas de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia.
Códigos e status de erro do painel de controle Códigos de erro do painel de controle ● Se o ícone Número de cópias no visor da impressora estiver alternando entre a letra E e um número, isso indica que a impressora está em um estado de erro. A letra E e o número funcionam como códigos de erro. Comportamento da luz Causa e solução O ícone Número de cópias está alternando entre a letra E e o número 1. Ao mesmo tempo, a luz Continuar está piscando.
Comportamento da luz Causa e solução O ícone Número de cópias está alternando entre a letra E e o número 3. Ao mesmo tempo, a luz Continuar e a luz Alerta sobre tinta estão piscando. O carro no interior da impressora está travado. Abra a porta de acesso ao cartucho e verifique se o carro não está obstruído. Mova o carro para a direita, feche a porta de acesso aos cartuchos e pressione o botão Continuar ( ) para continuar imprimindo.
Comportamento da luz Causa e solução obter mais informações sobre o modo de cartucho único, consulte Usar modo de cartucho único na página 54. — O cartucho correspondente está instalado incorretamente ou a fita plástica ainda está afixada. Remova o cartucho correspondente, certifique-se de que a fita plástica não esteja afixada e reinsira o cartucho com firmeza. Para obter mais informações, consulte Substituir cartuchos na página 52.
Comportamento da luz Causa e solução Consulte a mensagem no software da impressora HP para mais informações. — Se o cartucho correspondente não tiver sido instalado recentemente, isso indica que ele está com nível baixo de tinta. Pressione o botão Continuar ( ), para continuar imprimindo e substitua o cartucho quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. Para informações sobre como substituir os cartuchos, consulte Substituir cartuchos na página 52.
Suporte HP Para ver as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site de suporte do produto em www.support.hp.com. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda para sua impressora: Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que vieram na caixa com a impressora. Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns.
Registrar impressora Com apenas alguns minutos para fazer o registro, você pode desfrutar de um serviço mais rápido, um suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso não tenha registrado a impressora durante a instalação do software, você poderá registrá-la agora em http://www.register.hp.com. Opções adicionais de garantia Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP DeskJet 3700 series mediante custos adicionais. Acesse www.support.hp.
A Informações técnicas As especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP DeskJet 3700 series são fornecidas nesta seção. Para especificações adicionais, consulte a documentação impressa que acompanha o HP DeskJet 3700 series.
Avisos da HP Company As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução sem autorização prévia por escrito da HP é proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. As únicas garantias de produtos e serviços HP estão definidas na declaração de garantia expressa que os acompanha. Nada aqui deve ser interpretado como constituição de garantia adicional.
Especificações As especificações técnicas do HP DeskJet 3700 series são fornecidas nesta seção. Para obter mais especificações do produto, veja a Planilha de Dados do Produto em www.support.hp.com . Requisitos do sistema ● Para informações sobre software e requisitos do sistema ou futuros lançamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do suporte on-line HP em www.support.hp.com .
Especificações de impressão ● A velocidade de impressão varia conforme a complexidade do documento ● Método: jato de tinta térmico drop-on-demand (gota por demanda) ● Linguagem: PCL3 GUI Especificações da cópia ● Processamento de imagem digital ● As velocidades de cópia variam conforme o modelo e a complexidade do documento Especificações de digitalização ● Resolução: até 600 ppi ● Cor: cor RGB de 24 bits, escala de cinza de 8 bits ● Tamanho máximo de digitalização no caminho de digitalização
Notificações sobre regulamentação O HP DeskJet 3700 series atende aos requisitos de produto de órgãos reguladores do seu país/região.
Declaração da FCC Instruções para cabo de energia Verifique se sua fonte de alimentação é adequada para a classificação de tensão do produto. A classificação de tensão está na etiqueta do dispositivo. O equipamento utiliza 100-240 VCA ou 200-240 VCA e 50/60 Hz. CUIDADO: Para evitar danos ao produto, use apenas o cabo de alimentação fornecido com o produto.
Declaração de emissão de ruídos da Alemanha Notificações sobre regulamentação da União Europeia Produtos que carregam a marcação CA estão em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conforme aplicável: Diretriz de Baixa Tensão 2006/95/EC, Diretriz de EMC 2004/108/EC, Diretriz de Ecodesign 2009/125/EC, Diretriz de R&TTE 1999/5/EC, Diretriz de RoHS 2011/65/EU. A conformidade com essas diretrizes é avaliada por meio de Padrões Harmonizados Europeus aplicáveis.
Declaração de conformidade 104 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Instruções sobre regulamentação sem fio Esta seção contém as seguintes informações regulamentares relacionadas aos produtos sem fio: ● Exposição à radiação de radiofrequência ● Aviso aos usuários do Brasil ● Aviso aos usuários do Canadá ● Aviso aos usuários de Taiwan ● Aviso aos usuários do México ● Aviso aos usuários da Coreia Exposição à radiação de radiofrequência Aviso aos usuários do Brasil PTWW Notificações sobre regulamentação 105
Aviso aos usuários do Canadá Aviso aos usuários de Taiwan 106 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Aviso aos usuários do México Aviso aos usuários da Coreia PTWW Notificações sobre regulamentação 107
Programa de controle do risco ambiental dos produtos A HP tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para o meio ambiente. O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mínimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais não semelhantes foram projetados para se separarem facilmente.
consulte a seção P14 ‘Informações adicionais’ da Declaração ECO de TI do produto em www.hp.com/hpinfo/ globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html. Papel Este produto é adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002. Materiais plásticos As peças plásticas com mais de 25 gramas estão marcadas de acordo com padrões internacionais, o que melhora a identificação de plásticos destinados à reciclagem, no final da vida útil do produto.
Descarte de equipamento usado pelos usuários Esse símbolo significa que o equipamento não deve ser descartado com outros materiais domésticos. Em vez disso, você deve proteger a saúde das pessoas e o ambiente levando o equipamento usado a um ponto de coleta indicado para reciclagem de equipamento elétrico e eletrônico usado. Para obter mais informações, fale com seu serviço de descarte de materiais domésticos ou acesse http://www.hp.com/recycle.
限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 列印機配件 (Print Accessory) 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominated biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominate d diphenyl ethers 0 0 0 － 0 (PBDE) 0 備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。 Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.
有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 网络配件 X 0 0 0 0 0 电池板 X 0 0 0 0 0 自动双面打印系统 0 0 0 0 0 0 外部电源 X 0 0 0 0 0 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。 注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。 Restrição de substância perigosa (Ucrânia) Restrição de substância perigosa (Índia) This product, as well as its related consumables and spares,
EPEAT Informações para o usuário - Etiqueta Ecológia SEPA da China PTWW Programa de controle do risco ambiental dos produtos 113
China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora 114 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Índice A ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 108 avisos sobre regulamentação número de identificação do modelo de regulamentação 101 B bandejas eliminar congestionamentos de papel 72 solucionar problema de alimentação 75 botões, painel de controle 5 C carro eliminar congestionamentos do carro de impressão 74 conexão de rede conexão sem fio 58 congestionamentos eliminar 72 cópia especificações 100 D digitalização especificações de digitalização 100 digitalizar de Webscan 47 E energ
V visualizar configurações de rede 65 W Web scan 47 Windows requisitos do sistema 99 116 Índice PTWW
